AI trở thành một phần của khâu đón khách
AI nhận diện khuôn mặt tại triển lãm quốc phòng là công nghệ xác thực khách bằng hình ảnh, đồng bộ dữ liệu đăng ký với hệ thống kiểm soát tại cổng để hỗ trợ quản lý lượt vào. Triển lãm Quốc phòng quốc tế Việt Nam 2026 diễn ra từ ngày 10 đến 13/12 tại sân bay Gia Lâm, Hà Nội, với chủ đề Hòa bình - Hữu nghị - Hợp tác cùng phát triển. Theo tôi, việc đưa công nghệ này vào quy trình đón khách là lựa chọn hợp lý cho một sự kiện lớn, nhưng hiệu quả sẽ phụ thuộc cả vào khả năng xử lý dữ liệu lẫn sự thuận tiện với người tham quan. Ban tổ chức cho biết đã có 44 đoàn từ hơn 30 quốc gia đăng ký; diện tích triển lãm khoảng 123.800 m², tăng 23.800 m² so với năm 2024. Quy mô ấy khiến kiểm soát thủ công khó đáp ứng trơn tru.
Sức hút từ kỳ trước cũng lý giải vì sao khâu tổ chức năm nay cần được tính toán kỹ: năm 2024 có 242 doanh nghiệp, 66 đoàn khách quốc tế và hơn 360.000 lượt khách tham quan.
Đăng ký trực tuyến nối thẳng với cổng kiểm soát
Viettel được giao triển khai AI nhận diện khuôn mặt để kiểm soát khách tham quan; hệ thống đăng ký trực tuyến dự kiến mở từ ngày 15/11. Khi đăng ký, khách cung cấp ảnh giấy tờ căn cước hoặc hộ chiếu cùng ảnh khuôn mặt rõ nét. Thông tin sau đó được tự động đồng bộ với hệ thống tại cổng. Mô hình quản lý khách tham quan AI này có thể giảm việc nhập lại dữ liệu và giúp đối chiếu danh tính nhanh hơn, thay vì để khâu đăng ký và kiểm tra vận hành rời rạc. Tuy vậy, khách vẫn cần chuẩn bị giấy tờ và ảnh phù hợp; AI không thay thế yêu cầu xác thực thông tin.
Việc tham quan không giới hạn độ tuổi, nhưng người vào cổng phải có thông tin căn cước được xác thực; người chưa xác thực sẽ chưa được vào. Khách chưa đăng ký trực tuyến kịp thời có thể đăng ký bổ sung tại các điểm do Viettel bố trí trên đường vào khu vực triển lãm. Đây là phương án dự phòng đáng chú ý, miễn là điểm đăng ký đủ dễ tìm và không trở thành nút thắt mới.
Bảo mật sự kiện không chỉ dựa vào nhận diện khuôn mặt
Nhận diện khuôn mặt là một lớp xác thực, không phải toàn bộ phương án an ninh. Tại các cổng còn có thiết bị kiểm tra chất nổ, chất độc và phóng xạ; lực lượng chuyên trách cũng sử dụng phương tiện để bảo đảm an ninh, an toàn khu vực. Lực lượng tác chiến điện tử được giao trinh sát, kiểm soát các phương tiện bay trong khu vực. Vì vậy, công nghệ bảo mật sự kiện ở đây kết hợp xác minh khách với kiểm soát nguy cơ từ vật thể và hoạt động trên không, thay vì đặt kỳ vọng quá mức vào một công cụ AI.
Điểm cần được chú ý song song là cách bảo vệ thông tin cá nhân. Quy trình yêu cầu ảnh giấy tờ và ảnh khuôn mặt, nên người tham dự cần được hướng dẫn rõ dữ liệu được dùng vào việc xác thực nào và xử lý ra sao. Nguồn thông tin hiện có nêu cách đăng ký, đồng bộ và kiểm tra tại cổng, nhưng không mô tả thời hạn lưu trữ dữ liệu. Công khai thêm quy định này sẽ giúp công nghệ tăng an ninh mà không làm giảm niềm tin của khách.
Hai trực thăng dự phòng cho sự kiện đông người
An toàn tại một triển lãm quy mô lớn còn phụ thuộc vào khả năng ứng phó khi khách gặp vấn đề sức khỏe. Ban tổ chức phối hợp với Binh đoàn 18 chuẩn bị hai trực thăng cùng tổ quân y để sẵn sàng cấp cứu. Phương án chăm sóc được tính từ xử trí tại chỗ đến chuyển người cần cấp cứu tới cơ sở y tế; các tình huống như say nắng và người cao tuổi cần hỗ trợ cũng đã được đưa vào kế hoạch. Đây là lớp dự phòng thiết thực, dù trải nghiệm của khách vẫn sẽ phụ thuộc nhiều vào hỗ trợ y tế ban đầu và điều phối tại mặt đất.
Người dân dự kiến được tham quan từ 9 giờ đến 17 giờ ngày 12/12 và từ 9 giờ đến 15 giờ ngày 13/12. Trong khuôn khổ triển lãm còn có hội thảo khoa học về hợp tác quốc tế trong khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo, dự kiến đón 145 đại biểu. Nhìn tổng thể, sự kiện đang ghép quy trình số với các phương án an ninh và cấp cứu trực tiếp. Đây là hướng đi đúng; bước quyết định là biến công nghệ thành trải nghiệm vào cổng rõ ràng, an toàn và thuận tiện cho công chúng.
