AI cần giúp chính sách đến gần người dân hơn
AI trong truyền thông chính sách là việc sử dụng công cụ trí tuệ nhân tạo để diễn giải thông tin công, tạo nội dung phù hợp với từng nhóm người đọc và hỗ trợ truyền tải chính sách qua các kênh số. Giá trị của cách làm này không nằm ở việc tạo nội dung nhanh hơn bằng mọi giá, mà ở khả năng giúp người dân hiểu đúng thông tin và biết cách tiếp cận dịch vụ công. Ngày 22 tháng 10, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Sơn La bế mạc khóa tập huấn nâng cao kiến thức, nghiệp vụ cho lực lượng làm thông tin, truyền thông cơ sở tại các xã, phường trong tỉnh năm 2026. Khóa học diễn ra trong hai ngày 21 và 22 tháng 10, với 232 người tham gia. Quy mô này cho thấy AI cấp cơ sở đang được xem như một kỹ năng nghề nghiệp cần thiết, chứ không chỉ là thử nghiệm công nghệ.
Bốn chuyên đề gắn AI với việc truyền thông hằng ngày
Chương trình tập trung vào bốn nội dung: sử dụng AI an toàn trong truyền thông chính sách; chuyển thông tin chính sách thành thông điệp dễ hiểu; ứng dụng AI để giải thích chính sách và dịch vụ công; xây dựng sản phẩm tuyên truyền và nhận diện tin giả. Cách sắp xếp này có chủ đích: công cụ chỉ hữu ích khi người làm truyền thông biết vừa diễn giải nội dung, vừa kiểm soát rủi ro sai lệch. Học viên thực hành tạo hình ảnh, video, đồ họa thông tin và viết câu lệnh nâng cao để phục vụ website, trang người hâm mộ và Zalo. Những kỹ năng đó có thể giúp cán bộ điều chỉnh cách trình bày theo đối tượng tiếp nhận, thay vì đăng cùng một thông điệp trên mọi kênh. Đây là phần thiết thực nhất của tập huấn AI Sơn La: nối công nghệ với những đầu việc cụ thể ở địa phương.
Tốc độ phải đi cùng kiểm chứng
AI có thể giúp tạo nội dung dễ nhìn, dễ hiểu và phù hợp hơn với nhu cầu thông tin của công chúng. Nhưng trong truyền thông chính sách, một nội dung được tạo nhanh mà sai vẫn có thể gây nhầm lẫn. Vì vậy, yêu cầu sử dụng AI an toàn, có trách nhiệm và xác minh thông tin trước khi đăng hoặc chia sẻ không phải phần phụ của chương trình; đó là điều kiện để công nghệ phục vụ lợi ích công. 232 học viên gồm lãnh đạo và chuyên viên phụ trách thông tin cơ sở, truyền thông, cùng quản lý website, trang người hâm mộ và kênh Zalo tại các xã, phường. Nếu kiến thức được vận dụng vào công việc thường ngày, người dân và doanh nghiệp có thể tiếp cận thông tin chính sách gần hơn, còn cán bộ có thêm công cụ để tham mưu và xử lý công việc. Tập huấn mở ra hướng đi hợp lý, nhưng chất lượng cuối cùng vẫn phụ thuộc vào sự kiểm chứng của con người.
