Singapore – điểm đến lặp lại hiếm hoi vẫn giữ được cảm giác “lần đầu”
Du khách Việt Singapore xem đây là một điểm đến lặp lại đặc biệt, nơi mỗi chuyến quay lại vẫn mang cảm giác khám phá lần đầu vì thành phố liên tục đổi mới trải nghiệm, bổ sung sự kiện theo mùa và số hóa dịch vụ, khiến việc lên kế hoạch du lịch tự túc trở nên dễ dàng và linh hoạt với chỉ một chiếc điện thoại thông minh. Theo Tổng cục Du lịch Singapore, đảo quốc này đón 4,43 triệu lượt khách quốc tế trong quý I, tăng 2,8% so với cùng kỳ. Việt Nam nằm trong Top 3 thị trường khách quốc tế tới đây theo dữ liệu đặt phòng từ một nền tảng du lịch trực tuyến. Con số khoảng 344.000 lượt du khách Việt đến Singapore trong năm 2025 cho thấy việc “đi lại nhiều lần” không phải ngoại lệ mà đang trở thành thói quen du lịch mới của người Việt.
Thành phố luôn tự làm mới: mỗi lần đến là một phiên bản Singapore khác
Điều khiến Singapore trở thành điểm đến lặp lại đáng giá là cách thành phố đối xử với du khách quay lại như nhóm khách quan trọng, chứ không chỉ là nguồn doanh thu ngắn hạn. Universal Studios Singapore và thủy cung Singapore Oceanarium tại Resort World Sentosa là hai trải nghiệm Singapore được khách Việt tìm kiếm nhiều nhất trên nền tảng đặt dịch vụ trực tuyến. Không phải ngẫu nhiên: công viên giải trí này có ba lễ hội chính theo mùa – Tết Nguyên đán, Halloween, Giáng sinh – cùng các sự kiện ngắn hạn theo chủ đề phim mới vào mùa hè. Theo ông Clement Tan, dù lần đầu hay đã đến nhiều lần, du khách “luôn tìm thấy điều mới mẻ trong mỗi chuyến đi” và việc liên tục đổi mới sản phẩm là yếu tố quyết định để giữ chân khách. Thực tế, khu nghỉ dưỡng này đón khoảng 18–20 triệu lượt khách mỗi năm, trong đó có Việt Nam như một thị trường nguồn lớn.
Từ tour trọn gói đến chiếc điện thoại: cú chuyển dịch hành vi của khách Việt
Điểm thú vị là sức hút của Singapore với du khách Việt không chỉ nằm ở trải nghiệm tại chỗ, mà còn ở cách hành trình được thiết kế từ trước khi lên máy bay. Nếu như trước đây, phần lớn người Việt đi nước ngoài theo tour trọn gói của công ty lữ hành, vài năm gần đây xu hướng này thay đổi nhanh. Việc đặt vé máy bay, khách sạn, vé tham quan hay phương tiện di chuyển trên các nền tảng OTA giúp mỗi người có thể tự lên kế hoạch du lịch theo nhu cầu, đồng thời săn ưu đãi một cách chủ động. Theo bà Huỳnh Thị Mai Thy, 35% khách Việt trong khảo sát sử dụng OTA để đặt dịch vụ du lịch. Đây không chỉ là câu chuyện tiện lợi; đó là sự dịch chuyển quyền kiểm soát từ công ty lữ hành sang chính du khách, khiến mỗi chuyến Singapore giống một dự án cá nhân được “thiết kế riêng” hơn là sản phẩm đóng gói.
Hệ sinh thái số hóa: nền tảng cho những hành trình cá nhân hóa
Singapore nổi bật trong khu vực nhờ mức độ số hóa dịch vụ du lịch cao; hầu hết từ đặt phòng khách sạn, mua vé tham quan đến thanh toán tại điểm đến đều có thể làm trực tuyến. Điều này biến “du lịch tự túc” từ một lựa chọn hơi mạo hiểm thành chuẩn mới của du khách Việt Singapore: chỉ cần điện thoại thông minh là có thể tự túc lên kế hoạch cho chuyến đi. Theo một nền tảng OTA, xu hướng chung của khách Đông Nam Á – trong đó có Việt Nam – là ưu tiên chuyến đi ngắn ngày nhưng tích hợp được nghỉ dưỡng, vui chơi, mua sắm và giải trí gia đình trong một hành trình. Khi mọi dịch vụ được số hóa, việc ghép những trải nghiệm Singapore này thành lịch trình cá nhân hóa trở nên dễ hơn nhiều. Quan trọng hơn, công nghệ cho phép người trẻ và các gia đình Việt chủ động thử những “phiên bản Singapore” khác nhau trong mỗi chuyến đi, thay vì lặp lại cùng một tour cũ.
Vì sao Singapore vẫn là lựa chọn quay lại của người Việt?
Có thể nói, Singapore đáp ứng cùng lúc ba nhu cầu của du khách Việt: tiện lợi, đa trải nghiệm và khả năng tự kiểm soát chuyến đi. Về mặt thực tế, đất nước này có kết nối hàng không tốt, miễn thị thực tối đa 30 ngày và môi trường đô thị hiện đại, lại có cộng đồng người Việt đang phát triển – đủ để trở thành lựa chọn cho nghỉ dưỡng, mua sắm, công tác và các chuyến du lịch ngắn ngày. Nhưng điểm cốt lõi khiến đây là một điểm đến lặp lại hấp dẫn nằm ở chỗ: dù quay lại bao nhiêu lần, bạn vẫn có thể thiết kế một lịch trình mới hoàn toàn. Khi các điểm đến tạo ra nguồn cảm hứng đủ hấp dẫn, du khách “sẽ tự tìm cách biến nó thành chuyến đi của mình” thông qua không gian số. Với du khách Việt, hành trình đến “đảo quốc Sư tử” giờ đây không chỉ thuận tiện về địa lý mà còn được hỗ trợ bởi hệ sinh thái số, khiến trải nghiệm Singapore luôn có đất để thay đổi và phát triển cùng chính người đi.
