Dấu hiệu dễ nhận biết của lỗi
Lỗi Android Auto lặp câu hỏi gọi điện là sự cố trong đó Gemini không nhận ra tên liên hệ người dùng đọc lên, rồi liên tục hỏi muốn gọi hoặc nhắn tin cho ai thay vì hoàn tất yêu cầu. Đây không phải thao tác sai dễ khắc phục bằng cách nhắc lại tên: người dùng có thể nói nhiều lần nhưng trợ lý vẫn quay về câu hỏi ban đầu. Một số chủ sở hữu điện thoại Galaxy và Pixel đã phản ánh tình trạng này sau đợt mở rộng Gemini trên Android Auto.
Vì lỗi khiến Android Auto gọi điện bằng giọng nói không hoàn tất, người lái có thể bị mắc kẹt giữa một yêu cầu đơn giản và những lần hỏi lại. Đây là vấn đề đáng lưu tâm khi dùng trợ lý rảnh tay: việc lặp lại câu lệnh không bảo đảm cuộc gọi sẽ được thực hiện. Nếu Gemini liên tục hỏi muốn gọi ai dù bạn đã đọc tên liên hệ, đó là dấu hiệu phù hợp với sự cố đang được người dùng báo cáo.
Vấn đề xuất hiện sau khi Gemini được đưa vào
Gemini trên Android Auto bổ sung một số khả năng, nhưng việc chuyển sang trợ lý mới cũng đi kèm trục trặc dễ nhận thấy. Các báo cáo về lỗi nhận diện tên bắt đầu xuất hiện từ đầu tháng 10 và tăng lên gần đây. Thời điểm này khiến sự cố được chú ý sau đợt triển khai Gemini rộng hơn, dù thông tin hiện có không xác định một phiên bản điện thoại hay bản dựng Android Auto cụ thể là nguyên nhân.
Lỗi không chỉ giới hạn ở thao tác gọi. Một số người dùng cho biết Gemini cũng không tìm được liên hệ để gửi tin nhắn bằng giọng nói, dù hiểu loại tác vụ họ yêu cầu. Vì vậy, nếu lệnh nhắn tin cũng lặp lại câu hỏi về người nhận, đây có thể là cùng kiểu lỗi Gemini chứ không nhất thiết là trục trặc riêng của danh bạ hay thao tác gọi. Một số báo cáo về Android Auto tự động trả lời cuộc gọi cũng xuất hiện, nhưng tình trạng đó ít phổ biến hơn.
Điều người dùng nên biết khi chờ xử lý
Hiện chưa có hướng dẫn khắc phục cụ thể hoặc thời điểm Google sẽ phát hành bản sửa lỗi. Nhóm Android Auto cho biết đang phản hồi khiếu nại, thu thập dữ liệu và điều tra sự cố. Việc Google thường xuyên cập nhật Android Auto và Gemini khiến bản sửa có thể được đưa ra trong một đợt cập nhật sau, nhưng nguồn hiện có không xác nhận lịch phát hành. Vì thế, không nên xem việc thử đi thử lại cùng câu lệnh là giải pháp đã được kiểm chứng.
Nếu gặp lỗi, người dùng có thể nhận biết bằng cách quan sát đúng biểu hiện: đọc tên liên hệ, nghe Gemini hỏi lại, rồi thấy trợ lý lặp vòng thay vì gọi hoặc gửi tin nhắn. Thông tin được công bố chưa chỉ ra rằng người dùng Galaxy hay Pixel có thể tự xử lý bằng một thiết lập cụ thể; cũng chưa có căn cứ để quy trách nhiệm cho riêng một mẫu máy. Kết luận thực tế là đây là lỗi đang được điều tra, gây gián đoạn tác vụ rảnh tay và cần chờ thông tin sửa lỗi chính thức.
