Điều gì thay đổi từ ngày 1/11?
Hạn chế giao dịch trên iPhone đời cũ là việc một số thao tác ngân hàng cần xác thực khuôn mặt có thể không thực hiện được trên iPhone, iPad chạy iOS thấp hơn 16.7, chứ không phải toàn bộ dịch vụ ngân hàng trên thiết bị bị khóa. Từ 0 giờ ngày 1/11/2026, TPBank ngừng hỗ trợ xác thực khuôn mặt trên các thiết bị này khi dùng ứng dụng TPBank và TPBank Biz. Đây là thay đổi đáng lưu ý trước khi cần chuyển khoản lớn: nếu thiết bị không đáp ứng yêu cầu, giao dịch phụ thuộc vào bước xác thực có thể bị gián đoạn. Ngân hàng cho biết điều chỉnh nhằm tăng cường bảo mật giao dịch trực tuyến và bảo vệ tài sản khách hàng trước rủi ro lừa đảo bằng công nghệ. Vì vậy, nên xem đây là yêu cầu tương thích bảo mật, không phải thông báo rằng mọi iPhone đời cũ đều mất khả năng giao dịch.
Giao dịch nào có thể bị ảnh hưởng?
Nhóm cần chú ý nhất là chuyển tiền hoặc nạp ví điện tử trên 10 triệu đồng mỗi lần, cũng như tổng giá trị giao dịch vượt 20 triệu đồng trong ngày. Một nguồn tin cũng nêu rõ khả năng bị ảnh hưởng gồm cả giao dịch nạp ví điện tử, không chỉ chuyển khoản. Các khoản thanh toán hóa đơn trên 100 triệu đồng mỗi lần hoặc trong ngày và những giao dịch khác thuộc diện bắt buộc xác thực khuôn mặt cũng có thể gặp trở ngại. Ngoài giao dịch tài chính, việc đăng nhập lần đầu, đăng nhập trên thiết bị mới hoặc qua website, đổi hay cấp lại mật khẩu và cập nhật thông tin cá nhân cũng có thể bị ảnh hưởng nếu cần xác thực khuôn mặt. Những con số này là ngưỡng được nêu trong thông báo, không có nghĩa mọi thao tác dưới ngưỡng đều được bảo đảm nếu chúng vẫn yêu cầu bước xác thực đó.
Kiểm tra thiết bị và chuẩn bị phương án thay thế
Đừng chờ đến lúc cần giao dịch lớn mới kiểm tra khả năng tương thích. Trên iPhone hoặc iPad, mở Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm để xem phiên bản iOS hiện tại và liệu có bản cập nhật lên 16.7 trở lên hay không. Nếu thiết bị hỗ trợ, hãy cập nhật trước mốc áp dụng chính sách; TPBank khuyến nghị hoàn tất trước 0 giờ ngày 1/11/2026. Nếu thiết bị không thể nâng cấp, ngân hàng khuyến nghị dùng thiết bị khác đáp ứng yêu cầu khi cần thao tác phải xác thực khuôn mặt. Đồng thời, hãy kiểm tra thông báo chính thức từ TPBank và xác nhận phương án thay thế phù hợp trước khi phát sinh nhu cầu. Cách chuẩn bị này thiết thực hơn việc cho rằng mọi iPhone chuyển khoản sẽ bị khóa: điều quyết định là phiên bản hệ điều hành và yêu cầu xác thực của từng giao dịch.
Kết luận: Đừng để giao dịch lớn thành phép thử
Điểm mấu chốt không phải tuổi đời của chiếc iPhone, mà là thiết bị có chạy iOS 16.7 trở lên và còn đáp ứng yêu cầu xác thực khuôn mặt của TPBank hay không. Người dùng nên kiểm tra hệ điều hành, cập nhật nếu có thể và chuẩn bị thiết bị thay thế nếu máy không còn được hỗ trợ. Với giao dịch trên 10 triệu đồng mỗi lần hoặc tổng giao dịch vượt 20 triệu đồng mỗi ngày, xác nhận trước khả năng thực hiện sẽ giúp tránh bị động. Hãy theo dõi thông báo từ ngân hàng thay vì mặc định mọi giao dịch trên máy cũ đều bị chặn hoặc, ngược lại, cho rằng ứng dụng vẫn hoạt động như trước.
