Từ nhà tài trợ đến người tổ chức
Hệ sinh thái trải nghiệm concert K-pop là chuỗi hoạt động kết nối sân khấu trực tiếp, quyền lợi khách hàng và cộng đồng người hâm mộ trước, trong lẫn sau buổi diễn. VPBank đang theo đuổi mô hình này khi chuyển từ tài trợ sự kiện sang tham gia sâu hơn vào khâu tổ chức và xây dựng hành trình dành cho fan.
Hai đêm BIGBANG World Tour tại sân vận động Mỹ Đình ngày 24 và 25/10 là dấu mốc rõ nhất: VPBank đảm nhiệm vai trò đơn vị tổ chức tại Việt Nam, phối hợp với các đối tác quốc tế, thay vì chỉ xuất hiện với tư cách nhà tài trợ. Gần 90.000 lượt khán giả dự hai đêm diễn, biến VPBank BIGBANG thành một sự kiện có sức lan tỏa vượt khỏi phạm vi sân khấu.
Đây không phải bước đi đơn lẻ. Trong hơn một năm, ngân hàng lần lượt gắn với VPBank K-Star Spark, chuyến lưu diễn của G-DRAGON và sự kiện có T1, đội tuyển eSports sở hữu lượng người hâm mộ lớn. Đặt những cái tên này cạnh nhau cho thấy chiến lược không dừng ở việc mua hiện diện thương hiệu: VPBank muốn có tiếng nói trong cách sự kiện được tạo ra và cách fan tham gia.
Trải nghiệm fan K-pop không bắt đầu từ giờ mở màn
Một concert đáng nhớ với fan không chỉ nằm ở tiết mục trên sân khấu. Nó bắt đầu từ cuộc đua săn vé, tiếp tục qua những điểm hẹn của fandom và kéo dài bằng các kỷ vật, hình ảnh, câu chuyện được chia sẻ sau show. VPBank hiểu điều đó khi mở rộng trải nghiệm fan K-pop thành một hành trình có nhiều điểm chạm.
Chủ thẻ VPBank Mastercard có thể mua vé sớm trước ba ngày so với đợt mở bán đại trà cho BIGBANG; ưu tiên presale cũng được áp dụng với tour của G-DRAGON. Đó là quyền lợi thiết thực trong bối cảnh vé được săn đón, dù lợi ích này gắn với điều kiện sở hữu thẻ và không thay thế cơ hội công bằng cho mọi khán giả.
Bên cạnh vé, fan còn có thể gặp các hoạt động như soundcheck, send-off, meet & greet, cửa hàng lưu niệm chính thức, điểm check-in Bang Bong cỡ lớn và xe buýt đưa đón miễn phí. Tại mùa concert BIGBANG, ngân hàng còn bố trí cửa hàng pop-up và màn hình karaoke các ca khúc của nhóm tại hội sở. Những chi tiết ấy biến chuyến đi xem show thành ký ức nhiều lớp, thay vì một buổi tối kết thúc cùng ánh đèn sân khấu.
Đặc quyền K-culture gắn cảm xúc với thương hiệu
Điểm đáng chú ý trong chiến lược này là chiếc thẻ ngân hàng được đặt vào vai trò cánh cửa dẫn tới đặc quyền K-culture. Khi quyền mua vé sớm hay cơ hội tham gia hoạt động dành cho fan gắn với sản phẩm tài chính, mối quan hệ giữa thương hiệu và khách hàng được mở rộng khỏi những giao dịch thường ngày.
Cách làm có cơ sở về mặt tiếp thị: trải nghiệm trực tiếp tạo ra cảm xúc mạnh và chất liệu để người hâm mộ tự chia sẻ. Hai đêm BIGBANG quy tụ gần 90.000 lượt khán giả, trong khi hình ảnh và câu chuyện hậu concert tiếp tục lan truyền trên mạng xã hội. Khi khán giả thấy mình được quan tâm, họ có lý do để nhắc đến thương hiệu cùng với thần tượng, thay vì chỉ nhìn logo trên sân khấu.
Dù vậy, xây hệ sinh thái không thể chỉ dựa vào độ lớn của nghệ sĩ. Giá trị lâu dài phụ thuộc vào việc quyền lợi có rõ ràng, hoạt động được tổ chức thuận tiện và trải nghiệm có chiều sâu hay không. Nếu các đặc quyền chỉ tạo tiếng vang nhất thời, kết nối sẽ nhanh chóng phai; nếu được duy trì nhất quán, VPBank có thể trở thành một phần quen thuộc trong lịch trình của cộng đồng K-culture.
Sau BIGBANG, bài toán là duy trì sức hút
Sức nóng sau concert cho thấy trải nghiệm trực tiếp có thể trở thành điểm kết nối bền hơn một chiến dịch quảng bá ngắn hạn. Người hâm mộ không chỉ nhớ mình đã thấy nghệ sĩ nào, mà còn nhớ cách họ săn vé, gặp gỡ cộng đồng và tham gia những hoạt động bên lề. Đây là lợi thế mà VPBank đang tìm cách biến thành một hệ sinh thái văn hóa, giải trí có thể tiếp tục mở rộng.
Các sự kiện cũng cho thấy khả năng tạo phản hồi kinh doanh. Trong hơn một tháng triển khai VPBank K-Star Spark 2025, hơn 60.000 khách hàng đăng ký tham gia; lượng thẻ Visa mở mới tăng 30%, doanh số chi tiêu qua thẻ tăng hơn 51%, còn gần 14.000 tài khoản Super Sinh Lời được kích hoạt. Những con số này gợi ý rằng trải nghiệm giải trí có thể thúc đẩy tương tác với sản phẩm, nhưng việc duy trì niềm tin vẫn cần giá trị sử dụng thiết thực ngoài mùa concert.
Hai đêm BIGBANG đã khép lại, còn bước tiếp theo vẫn chưa được công bố. Sau G-DRAGON, T1 và BIGBANG, nghệ sĩ hay sự kiện nào sẽ xuất hiện trên những sân khấu do VPBank kiến tạo vẫn là câu hỏi bỏ ngỏ. Kết luận quan trọng hơn tên tuổi tiếp theo là cách ngân hàng giữ lời hứa với fan: biến mỗi show thành trải nghiệm đáng nhớ, chứ không chỉ thành một lần xuất hiện thương hiệu.
