Google AI Mode: Từ tìm kiếm bằng hội thoại đến “trợ lý thao tác”
Google AI Mode là trải nghiệm tìm kiếm bằng hội thoại cho phép người dùng không chỉ đặt câu hỏi mà còn kết nối và tương tác trực tiếp với các ứng dụng bên thứ ba như Instacart, Canva và YouTube, giúp họ thực hiện các tác vụ mua sắm, thiết kế, tạo danh sách phát và nhiều công việc hằng ngày khác ngay trong giao diện AI mà không cần liên tục chuyển đổi giữa các ứng dụng riêng lẻ. Điểm quan trọng của bản cập nhật mới là Google không muốn Chế độ AI chỉ dừng ở việc trả lời câu hỏi, mà trở thành tầng thao tác cho cả hệ sinh thái ứng dụng người dùng dùng mỗi ngày. Ngày 16/7, hãng chính thức thông báo bắt đầu triển khai tính năng cho phép kết nối và sử dụng các ứng dụng phổ biến ngay trong AI Mode, mở đầu với Instacart, Canva và YouTube. Đây là bước đi mang tính chiến lược: biến “trò chuyện với AI” thành cách điều khiển dịch vụ số, chứ không chỉ là công cụ tra cứu thông tin.
Mua sắm, thiết kế, nghe nhạc: Tất cả gói trong một cuộc hội thoại
Ở góc độ người dùng, cập nhật này của Google AI Mode thay đổi đáng kể cách chúng ta thực hiện các tác vụ số hàng ngày. Thay vì mở lần lượt Instacart, Canva, YouTube rồi tự thao tác, người dùng có thể nói chuyện với AI và để nó “ra lệnh” cho ứng dụng thay mình. Ví dụ điển hình là chuẩn bị một buổi tiệc nướng: người dùng dùng Chế độ AI để tạo danh sách mua sắm, sau đó kết nối tài khoản Instacart để chuyển trực tiếp nguyên liệu vào giỏ hàng và thanh toán trên ứng dụng hoặc website Instacart. Trong sáng tạo nội dung, họ có thể yêu cầu AI Mode gọi Canva hiển thị một loạt mẫu tờ rơi, brochure hay tài liệu quảng bá để chọn nhanh mà không phải tự tìm từng template. Với giải trí, người dùng chỉ cần yêu cầu tạo playlist cho bữa tiệc và lưu thẳng vào YouTube Music, bỏ qua các thao tác tìm bài, thêm từng bài hát vào danh sách.
Vì sao Google phải đẩy mạnh tích hợp ứng dụng AI ngay lúc này?
Quyết định mở rộng tích hợp ứng dụng AI trong Google AI Mode không phải ngẫu nhiên. Các đối thủ như ChatGPT của OpenAI và Claude của Anthropic đã sớm hỗ trợ kết nối với ứng dụng bên thứ ba, biến mô hình AI thành trung tâm xử lý nhiều thao tác thay vì công cụ hỏi đáp đơn thuần. Nếu Google chỉ giữ AI Mode ở vai trò tìm kiếm bằng hội thoại, họ sẽ bị tụt lại trong cuộc đua AI tạo sinh. Bản cập nhật này rõ ràng là động thái phòng thủ lẫn tấn công: phòng thủ trước áp lực cạnh tranh, và tấn công bằng lợi thế hệ sinh thái khổng lồ. Google đã từng cho phép kết nối các ứng dụng bên thứ ba với Gemini từ sự kiện Google I/O đầu năm, với các đối tác như Canva, OpenTable, Spark, Instacart và nhiều nền tảng khác. Giờ đây, AI Mode trở thành mặt tiền hội thoại cho chính những tích hợp đó, giúp người dùng cảm nhận rõ hơn giá trị của việc “dùng AI để làm việc” chứ không chỉ “dùng AI để hỏi”.
Không còn cảnh nhảy ứng dụng: Google muốn AI là lớp giao diện chính
Điều đáng bàn nhất là triết lý thiết kế phía sau: Google đang biến AI Mode thành lớp giao diện chính, còn ứng dụng chỉ là “động cơ” chạy phía sau. Khi người dùng trò chuyện với AI để lập kế hoạch, mua sắm, thiết kế hay nghe nhạc, họ giữ nguyên ngữ cảnh hội thoại, không bị gián đoạn bởi việc liên tục chuyển app, mở tab, đổi màn hình. Gần đây, Chế độ AI còn cho phép vừa khám phá web song song với hội thoại, so sánh thông tin và đặt thêm câu hỏi mà vẫn giữ nguyên dòng suy nghĩ, càng củng cố định hướng này. Kể từ khi ra mắt vào đầu năm 2025, AI Mode liên tục được bổ sung tính năng: kiểm tra tình trạng còn hàng tại cửa hàng gần người dùng, truy cập Gmail và Google Photos qua “Trí tuệ cá nhân” để phản hồi mang tính cá nhân hóa hơn. Tất cả đều cho thấy một tham vọng: thay vì người dùng đi tìm thông tin và tự thao tác, AI sẽ hiểu bối cảnh, gọi đúng dịch vụ, thực hiện thao tác và trả kết quả ngay trong cuộc trò chuyện.
Tương lai AI Mode: Từ trợ lý hội thoại thành trung tâm hệ sinh thái số
Động thái mở rộng kết nối với Instacart, Canva, YouTube mới chỉ là bước đầu trong tầm nhìn lớn hơn cho Google AI Mode. Hiện tính năng này đang triển khai tại Mỹ, và Google khẳng định họ đang hợp tác thêm nhiều đối tác để sớm hỗ trợ nhiều ứng dụng hơn trong thời gian tới. Nếu quỹ đối tác được mở rộng đủ sâu – từ đặt bàn ăn, đặt vé, quản lý tài chính đến công cụ làm việc – AI Mode sẽ tiến gần tới vai trò trung tâm điều phối toàn bộ trải nghiệm số của người dùng. Tuy vậy, sự tiện lợi luôn đi kèm câu hỏi về quyền riêng tư và mức độ phụ thuộc vào một nhà cung cấp duy nhất. Việc “Trí tuệ cá nhân” cho phép truy cập Gmail, Google Photos để trả lời cá nhân hóa chứng minh Google đang đẩy AI đi rất gần với đời sống người dùng. Câu hỏi không còn là “AI làm được gì?”, mà là “chúng ta muốn để AI làm đến đâu?”. Nếu Google giữ được cán cân giữa hữu dụng và tôn trọng dữ liệu cá nhân, AI Mode có thể trở thành lớp giao diện chủ đạo cho kỷ nguyên hậu ứng dụng.
