Vết nứt gần nếp gấp làm dấy lên câu hỏi về bản lề
iPhone Duo là điện thoại gập đầu tiên của Apple, với màn hình trong linh hoạt và cụm bản lề cho phép hai nửa máy đóng mở; những phản ánh về hư hỏng ở khu vực này khiến độ bền trở thành vấn đề cần được theo dõi. Một số người dùng cho biết màn hình xuất hiện vết nứt hoặc sọc sáng chỉ sau thời gian ngắn sử dụng. Có người còn nghe tiếng động bất thường khi gập mở máy, rồi màn hình hiển thị lỗi. Đáng chú ý, các sự cố được phản ánh thường tập trung gần nếp gấp. Đây là lý do những trường hợp iPhone Duo bị nứt không nên bị gạt đi như lỗi thẩm mỹ đơn thuần: chúng có thể chỉ ra vấn đề ở vùng chịu chuyển động và lực lặp lại. Tuy nhiên, sọc sáng không nhất thiết đồng nghĩa toàn bộ tấm nền đã nứt; kết nối điện bên trong cũng có thể khiến một hàng hoặc cột điểm ảnh hiển thị bất thường.
Thử nghiệm của YouTuber CuriousHagi bổ sung một manh mối cơ khí. Khi tái hiện sự cố và kiểm tra thiết bị, anh phát hiện một thanh kim loại có rãnh nhỏ bị gãy tại đó, đồng thời ghi nhận dấu va chạm giữa bản lề và tấm kim loại đỡ màn hình. Những dấu vết này khiến khả năng linh kiện bên trong cọ xát hoặc mắc vào nhau khi mở máy trở nên đáng lưu ý. Dẫu vậy, CuriousHagi không khẳng định phát hiện của mình giải thích được mọi trường hợp hỏng hóc. Sự thận trọng ấy là cần thiết: một mẫu máy tháo kiểm tra có thể gợi ra cơ chế đáng ngờ, nhưng chưa chứng minh rằng mọi màn hình iPhone Duo gặp lỗi đều hỏng theo cùng một cách.
Tháo máy chỉ ra những điểm có thể dồn lực lên màn hình
Trong phân tích công bố ngày 25/10, nhóm chuyên gia iFixit tháo rời iPhone Duo, kết hợp ảnh chụp cắt lớp CT, bằng sáng chế và dữ liệu cấu tạo để dựng mô hình 3D của cụm bản lề. Họ nhận thấy khu vực hư hỏng được phản ánh nằm gần điểm giao giữa khe dành cho cáp nối hai nửa máy và bộ phận đỡ trung tâm. Khi thiết bị đóng hoặc mở, cách màn hình được nâng đỡ tại khu vực này thay đổi, có thể tạo ra điểm tập trung ứng suất — nơi chịu lực lớn hơn phần xung quanh. Một giả thuyết là thanh đỡ trung tâm không hạ đủ thấp khi gập, khiến phần màn hình đang uốn cong bị ép vào thanh đỡ. Các thanh ray cong của bản lề cũng có thể nhô lên khỏi bề mặt đỡ nếu cơ cấu thu hồi hoạt động không đúng thiết kế.
Đây là lời giải thích kỹ thuật hợp lý cho việc vì sao lỗi màn hình gập có thể xuất hiện gần nếp gấp, nhưng vẫn chỉ là giả thuyết. Vị trí một linh kiện trùng với nơi người dùng báo hỏng không đủ xác nhận linh kiện đó là thủ phạm trực tiếp. iFixit cũng lưu ý các yếu tố khác có thể góp phần, gồm áp lực tác động lên màn hình, vật thể mắc bên trong, thao tác gập mở lặp lại hoặc lỗi sản xuất. Vì thế, bằng chứng hiện có giúp hình dung những đường đi khả dĩ của lực, chứ chưa cho phép kết luận chiếc điện thoại có một lỗi thiết kế duy nhất. Người mua nên phân biệt rõ giữa manh mối từ tháo máy và kết luận đã được xác nhận.
IP68 không đồng nghĩa bản lề miễn nhiễm với bụi
Thử nghiệm bụi của iFixit cho thấy một giới hạn đáng lưu ý của điện thoại gập: khả năng bảo vệ linh kiện bên trong không có nghĩa mọi khe chuyển động đều sạch. Nhóm phủ bụi huỳnh quang lên máy rồi gập mở và tháo thiết bị. Bụi xuất hiện ở cổng USB-C, lưới loa và viền màn hình; phần lớn không lọt sâu vào linh kiện điện tử, nhưng một lượng nhỏ vào được bản lề. Bụi mắc trong cơ cấu có thể ảnh hưởng đến chuyển động, dù chưa có bằng chứng cho thấy đây là nguyên nhân gây nứt ở những máy người dùng phản ánh. Trong thử nghiệm tương tự, iPhone Duo bám ít bụi ở bản lề hơn Galaxy Z Fold8 và Pixel 11 Pro Fold, một kết quả đáng khích lệ nhưng không biến thiết bị thành lựa chọn lý tưởng cho môi trường nhiều cát.
Với người dùng, bài học thực tế không phải là hoảng sợ mỗi lần mở máy, mà là tránh để cát và bụi lọt vào khu vực bản lề, không đặt vật nhỏ giữa hai nửa màn hình và gập mở nhẹ nhàng. Nếu nghe tiếng lạo xạo, thấy tiếng động bất thường hoặc phát hiện sọc sáng, nên ngừng thử gập liên tục và kiểm tra thiết bị thay vì cố ép bản lề hoạt động. Chuẩn IP68 không xóa bỏ rủi ro từ hạt bụi trong các bộ phận chuyển động. Những thói quen này không bảo đảm ngăn được lỗi sản xuất hay hư hỏng cơ khí, nhưng giảm được các tác động không cần thiết lên một cấu trúc vốn phải chuyển động thường xuyên.
Khả năng sửa chữa có điểm sáng, nhưng màn hình trong vẫn đáng ngại
iFixit ghi nhận một số chi tiết thuận lợi khi sửa chữa: keo pin có thể được làm lỏng bằng một dòng điện nhỏ, còn màn hình ngoài tháo được để tiếp cận các linh kiện bên trong. Ngược lại, màn hình gập bên trong cần xử lý nhiều keo dán và cụm bản lề vẫn là phần khó sửa nhất. Điểm số sửa chữa 5/10 mà iFixit tạm chấm cho iPhone Duo phản ánh sự pha trộn đó: có cải tiến trong thiết kế, nhưng bộ phận người dùng lo ngại nhất vẫn khó can thiệp. Vì vậy, người mua không nên xem khả năng tháo pin thuận tiện như lời bảo đảm rằng việc xử lý màn hình hỏng cũng đơn giản.
Kết luận hợp lý nhất lúc này là màn hình iPhone Duo có những điểm dễ tổn thương đáng để theo dõi, còn nguyên nhân cụ thể của từng ca vẫn chưa được xác định. Phản ánh người dùng, dấu va chạm mà CuriousHagi tìm thấy và các giả thuyết về thanh đỡ, thanh ray cùng bụi mắc bản lề tạo thành một bức tranh đáng lo, nhưng chưa phải bằng chứng kết luận. Người cân nhắc mua điện thoại gập nên chấp nhận rằng màn hình trong và bản lề cần được bảo vệ cẩn thận, đồng thời chú ý sớm đến tiếng động hoặc dấu hiệu hiển thị bất thường. Thận trọng là hợp lý; khẳng định iPhone Duo chắc chắn sẽ nứt sau vài lần gập thì chưa có cơ sở.
