Cơ hội mới cho điểm đến biển
Du lịch y tế là hình thức kết hợp chuyến đi với các dịch vụ khám, chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe hoặc phục hồi thể chất, để du khách có thể đáp ứng nhu cầu y tế trong một hành trình nghỉ ngơi. Với lợi thế du lịch biển sẵn có, Khánh Hòa được đề xuất ưu tiên phát triển lĩnh vực này, mở ra hướng bổ sung sản phẩm thay vì chỉ dựa vào tham quan và nghỉ dưỡng. Đề xuất nằm trong dự thảo Quyết định của Thủ tướng phê duyệt đề án phát triển du lịch y tế giai đoạn 2026–2030; Bộ Y tế đang lấy ý kiến các bộ, ngành về dự thảo. Đây là cơ hội đáng chú ý, nhưng việc có tên trong danh sách ưu tiên mới chỉ là điểm khởi đầu. Giá trị thực tế sẽ phụ thuộc vào việc địa phương kết nối được năng lực y tế với trải nghiệm du lịch một cách an toàn, thuận tiện và đáng tin cậy.
Từ khám chữa bệnh đến nghỉ dưỡng
Định hướng khám chữa bệnh nghỉ dưỡng có thể tạo thêm lựa chọn cho du khách muốn kiểm tra sức khỏe, chăm sóc răng miệng, phục hồi chức năng hoặc tham gia chương trình chăm sóc sức khỏe trong chuyến đi. Dự thảo cũng nêu các nhóm sản phẩm như sàng lọc, phát hiện bệnh sớm, hỗ trợ sinh sản, một số dịch vụ điều trị chuyên khoa, y học cổ truyền và chăm sóc người cao tuổi. Với người sử dụng dịch vụ, lợi ích tiềm năng là có thể kết hợp nhu cầu chăm sóc sức khỏe với lưu trú, nghỉ ngơi và các hoạt động du lịch. Nhưng sự thuận tiện không thể thay thế chất lượng chuyên môn: quy trình tiếp nhận, tư vấn, điều trị và theo dõi sau điều trị phải tạo được niềm tin. Nếu các dịch vụ y tế chỉ được gắn nhãn du lịch mà thiếu bảo đảm về chuyên môn, mô hình sẽ khó giữ chân khách.
Mục tiêu đến năm 2030 đặt ra chuẩn cao
Dự thảo hướng tới xây dựng chuỗi dịch vụ du lịch y tế chuyên nghiệp, an toàn, chất lượng cao, có sức cạnh tranh trong khu vực và từng bước hình thành thương hiệu trên thị trường quốc tế vào năm 2030. Khánh Hòa nằm trong nhóm tám địa phương được đề xuất ưu tiên, cùng Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Quảng Ninh, Đà Nẵng, Huế và Phú Quốc thuộc An Giang. Một mục tiêu khác là có ít nhất 20 bệnh viện đạt chứng nhận tiêu chuẩn chất lượng quốc tế, trong đó ít nhất năm bệnh viện công. Những con số này cho thấy tham vọng không dừng ở việc quảng bá điểm đến: chất lượng bệnh viện và năng lực phục vụ khách quốc tế phải được nâng lên. Khánh Hòa cần xem tiêu chuẩn, nhân lực và phối hợp giữa cơ sở y tế với đơn vị du lịch là nền móng, không phải phần bổ sung sau cùng.
Cơ hội chỉ thành lợi thế khi có chất lượng
Để biến đề xuất thành một ngành dịch vụ có sức hút, Khánh Hòa cần chuẩn bị cho cả hành trình của bệnh nhân quốc tế: tư vấn, đặt lịch, tiếp nhận, điều trị, thanh toán và theo dõi sau điều trị. Dự thảo cũng đặt ra yêu cầu nghiên cứu chính sách thuận lợi cho thị thực, nhập cảnh và lưu trú; đồng thời chú trọng nhân lực có ngoại ngữ chuyên ngành, phiên dịch y tế, quản lý chất lượng và chăm sóc khách hàng. Đây là những khâu ít thấy trên quảng bá nghỉ dưỡng nhưng có thể quyết định khách có chọn quay lại hoặc giới thiệu điểm đến hay không. Du lịch biển đem lại sức hấp dẫn ban đầu; chính chuyên môn y tế, sự an toàn và trải nghiệm xuyên suốt mới tạo nên uy tín bền vững. Vì vậy, du lịch y tế Khánh Hòa có triển vọng, nhưng chỉ thành lợi thế cạnh tranh nếu chất lượng điều trị đi trước lời hứa quảng bá.
