Eye Contact giúp cuộc gọi video tự nhiên hơn
Eye Contact trên FaceTime là tính năng dùng trí tuệ nhân tạo để điều chỉnh hình ảnh đôi mắt, tạo cảm giác người gọi đang nhìn vào camera dù họ đang quan sát người đối thoại trên màn hình. Tính năng này giải quyết một bất tiện quen thuộc: khi nhìn khuôn mặt ở màn hình, ánh mắt trên hình truyền đi thường hướng xuống hoặc lệch khỏi ống kính. Apple giới thiệu Eye Contact từ iOS 14, giúp người gọi theo dõi biểu cảm của đối phương mà không phải liên tục nhìn vào camera. Với các cuộc gọi video iPhone, khác biệt này có thể nhỏ nhưng tác động đến cảm nhận về sự chú ý và kết nối. Vì vậy, Eye Contact FaceTime không chỉ là một tùy chọn hình ảnh; nó giúp giảm khoảng cách giữa cách người dùng nhìn vào màn hình và cách họ xuất hiện với người ở đầu bên kia.
Tính năng không buộc người dùng phải chọn giữa giao tiếp bằng mắt với người thân và việc nhìn thẳng vào ống kính. Đây là một tinh chỉnh kín đáo, nhưng khi thiếu nó, độ lệch hướng nhìn dễ trở thành điều người đối thoại nhận ra.
Tùy chọn biến mất trên iPhone Duo FaceTime
Một người dùng diễn đàn phát hiện iPhone Duo không có tùy chọn Eye Contact khi gọi FaceTime; sau đó, sự vắng mặt này được xác nhận. Người dùng nhận ra vấn đề vì ánh mắt của mình trông hơi bất thường trong cuộc gọi video. Đây không phải trường hợp tính năng bị tắt mặc định: mục điều khiển hoàn toàn không xuất hiện trong cài đặt FaceTime. Hai nguồn đều ghi nhận iPhone Duo thiếu khả năng chỉnh hướng nhìn, nên hiện người dùng không có cách bật hiệu chỉnh này trên máy.
LazadaTác động thực tế khá dễ hình dung: khi nhìn khuôn mặt người đối thoại trên màn hình, người gọi có thể trông như đang nhìn sang bên hoặc xuống dưới. Không phải ai cũng xem đây là vấn đề lớn, nhưng với cuộc gọi công việc hay trò chuyện cần thể hiện sự chú ý, ánh mắt camera góp phần tạo cảm giác giao tiếp trực tiếp. Thiếu hiệu chỉnh, người dùng phải chấp nhận độ lệch hoặc đổi cách nhìn trong lúc gọi.
Camera dưới màn hình là giả thuyết, chưa phải lời giải
Nguyên nhân Apple bỏ Eye Contact trên iPhone Duo hiện chưa rõ. Việc máy không có Face ID có thể khiến người dùng nghi ngờ tính năng phụ thuộc vào nhận diện khuôn mặt, nhưng đó chưa phải lời giải thuyết phục: một số mẫu iPhone SE dùng Touch ID vẫn hỗ trợ Eye Contact. Khả năng đáng chú ý hơn là camera trước nằm dưới màn hình và lệch về phía bên phải. Khi người dùng nhìn khuôn mặt đối phương ở vị trí khác, phần mềm có thể phải bù một độ lệch lớn hơn so với trên iPhone có camera gần trung tâm.
Thiết kế gập có thể khiến bài toán phức tạp thêm, bởi tương quan giữa camera và điểm nhìn thay đổi theo màn hình đang dùng cũng như trạng thái mở máy. Đây là những khả năng kỹ thuật, không phải nguyên nhân Apple xác nhận. MacRumors đã yêu cầu hãng giải thích; đến nay chưa rõ đây là giới hạn lâu dài hay thiếu sót có thể được khắc phục bằng bản cập nhật sau này.
Một thiếu sót nhỏ nhưng đáng chú ý khi gọi video
iPhone Duo là điện thoại gập có màn hình trong 7,6 inch, màn hình ngoài 5,4 inch, chip A20 Pro, hai camera sau 48 megapixel và camera trước đặt dưới màn hình. Những thông số đó cho thấy thiết bị được thiết kế để phục vụ nhiều kiểu sử dụng, trong đó có FaceTime. Nhưng phần cứng mới không bảo đảm mọi chi tiết trải nghiệm đều được giữ lại: với gọi video, vị trí camera và phần mềm chỉnh ánh mắt mới là những yếu tố người dùng cảm nhận trực tiếp.
Đáng tiếc nhất không hẳn là mất một hiệu ứng, mà là thiếu lựa chọn trong tình huống người dùng thấy ánh mắt mình trông lệch. Nếu Apple có thể xử lý giới hạn camera dưới màn hình và thiết kế gập, việc bổ sung Eye Contact sẽ giúp cuộc gọi tự nhiên hơn. Còn hiện tại, người mua iPhone Duo nên biết rằng FaceTime không có tính năng này và nguyên nhân vẫn chưa được hãng làm rõ.
