Livestream biến việc quảng bá thành cơ hội bán hàng
Tập huấn livestream là hoạt động hướng dẫn người sản xuất dùng công nghệ số và kỹ năng phát trực tiếp để giới thiệu sản phẩm, trò chuyện với khách hàng và kết nối đơn hàng. Giá trị của cách làm này không nằm ở việc đưa máy quay lên mạng, mà ở khả năng đưa nông sản ra khỏi phạm vi chợ quen và giúp người mua nhìn thấy câu chuyện phía sau món hàng. Tại xã Đồng Lương, Thanh Hóa, Bí thư Đảng ủy Hoàng Văn Thanh và Chủ tịch UBND xã Nguyễn Xuân Hạnh đã đến vườn cây ở thôn Đồng Phúc, cùng chủ vườn livestream trên Facebook, giới thiệu bưởi, cam và ổi. Sau hơn 30 phút phát trực tiếp, gia đình bán được hơn 6 tạ nông sản. Kết quả ấy cho thấy bán nông sản trực tuyến có thể tạo đầu ra nhanh khi hình ảnh sản phẩm thật được kết hợp với người giới thiệu đủ am hiểu và đáng tin.
Đồng Xuân dạy kỹ năng rồi cho người bán thực hành
Sáng 30/10, Trung tâm Cung ứng dịch vụ sự nghiệp công xã Đồng Xuân tổ chức lớp tập huấn ứng dụng công nghệ số, kết hợp thực hành livestream để quảng bá và kết nối tiêu thụ nông sản, sản phẩm OCOP. Lớp có 30 học viên, gồm cán bộ phụ trách nông nghiệp, hợp tác xã, tổ hợp tác, hộ nông dân và các chủ thể sản xuất kinh doanh. Chương trình đi từ thao tác căn bản đến việc bán hàng: học viên được hướng dẫn chụp ảnh, quay và biên tập video ngắn bằng điện thoại, tạo mã QR truy xuất thông tin, giữ an toàn trên mạng và sử dụng Facebook, Zalo, TikTok cùng sàn thương mại điện tử. Đến trưa, họ thực hành phát trực tiếp với các sản phẩm đặc trưng như cà phê rang xay, mật ong, quýt đường, yến sào, bánh tráng và tinh bột nghệ. Cách tổ chức này thuyết phục hơn một buổi phổ biến lý thuyết: người bán được tập làm ngay với sản phẩm của mình.
Người hướng dẫn, người bán và nền tảng có việc khác nhau
Ba mắt xích trong một phiên live không thể thay thế lẫn nhau. Người hướng dẫn trang bị kỹ năng trình bày, quay dựng, truy xuất thông tin và an toàn số; họ giúp người bán tránh cảnh có sản phẩm nhưng không biết giới thiệu ra sao. Người bán mới là người quyết định nội dung có sức thuyết phục hay không: phải hiểu nguồn gốc, quy trình làm ra hàng, chất lượng và khả năng cung ứng để trả lời câu hỏi của khách. Nền tảng số đảm nhiệm việc phân phối nội dung và mở kênh tương tác, chứ không bảo chứng chất lượng hay tự tạo niềm tin. Facebook, Zalo, TikTok và sàn thương mại điện tử có thể đưa sản phẩm đến người ngoài địa bàn; người mua có thể hỏi về nguồn gốc và đặt hàng ngay khi đang xem. Bởi vậy, quảng bá nông sản hiệu quả cần cả người biết hướng dẫn, người bán có thông tin đáng tin và nền tảng phù hợp, thay vì chỉ trông vào lượt xem.
Muốn tiêu thụ đặc sản lâu dài, phải giữ lời hứa sau phiên live
Các phiên ở Thanh Hóa cho thấy chính quyền có thể hỗ trợ vượt ra ngoài việc phát động phong trào. Lãnh đạo xã trực tiếp giới thiệu sản phẩm, tương tác với người xem và kết nối tiêu thụ; việc xuống vườn hay cùng chủ thể sản xuất lên sóng cũng giúp cán bộ hiểu rõ hơn vướng mắc về bao bì, nhãn mác và thị trường. Những phiên giới thiệu rau má chế biến, đặc sản Biện Thượng hay sản phẩm làng nghề cho thấy livestream có thể phục vụ nhiều nhóm hàng, không chỉ trái cây tươi. Tuy vậy, một phiên bán tốt chưa đủ bảo đảm đầu ra bền vững. Lượt xem không thay thế được chất lượng ổn định, giá phù hợp, giao hàng đúng hẹn và khả năng đáp ứng đơn. Các địa phương ở Thanh Hóa dự kiến duy trì livestream thường xuyên theo mùa vụ và sản phẩm; bước tiếp theo là tiếp tục nâng kỹ năng bán hàng, hoàn thiện thông tin, truy xuất nguồn gốc và an toàn thực phẩm. Tập huấn chỉ phát huy hết tác dụng khi người bán giữ được uy tín sau lúc máy quay tắt.
