Bớt thức khuya, không bớt tìm giá tốt
Săn sale online là thói quen chờ các khung giờ hoặc ngày khuyến mãi trên sàn thương mại điện tử để mua hàng với kỳ vọng tiết kiệm; nhưng giá trị của nó chỉ rõ khi món hàng cần thiết và giá cuối cùng thực sự thấp hơn lựa chọn khác. Nửa năm nay, Tường Vi không còn thức canh nửa đêm ngày đôi trên Shopee và TikTok Shop, dù vẫn ưu tiên tìm giá tốt. Cô cho biết trước đây thường chốt nhiều đơn trong mỗi đợt, còn nay mua rải rác vì mức giá không khác biệt đến mức đáng để chờ. Đây không phải dấu hiệu người tiêu dùng hết quan tâm đến giá. Đó là sự đổi hướng từ săn thời điểm sang chọn món hàng và mức giá hợp lý. Khi mua sắm trực tuyến đã tiện lợi, việc mua ngay lúc có nhu cầu có thể hữu ích hơn tích trữ chỉ vì đồng hồ đếm ngược.
Trải nghiệm của Vi cũng nhắc rằng khoản tiết kiệm trên màn hình có thể thành lãng phí trong gia đình: hàng mua sẵn có thể hết hạn hoặc không phù hợp khi đem ra dùng. Vì vậy, giảm số lần canh sale không đồng nghĩa chấp nhận trả giá cao; đó có thể là cách kiểm soát nhu cầu tốt hơn. Người mua vẫn có thể theo dõi món đồ định mua, nhưng không cần biến mọi đợt giảm giá thành lý do mở giỏ hàng.
Khuyến mãi dày đặc làm ngày sale bớt đặc biệt
Các sàn từng tập trung ưu đãi vào một số ngày đôi, nhưng nay sale xuất hiện quanh năm, thêm dịp sinh nhật, ngày lễ và chương trình theo ngành hàng. Khi khuyến mãi liên tục, người mua ít lý do phải chờ đúng một khung giờ; đồng thời, sức mua bị chia nhỏ và nhà bán khó duy trì mức giảm sâu. Chị Ngọc Hân, người kinh doanh đồ gia dụng trên Shopee và TikTok Shop, cho biết giá bán có xu hướng tăng để thích ứng với phí sàn rồi giảm bù vào ngày sale, nên mức giá khuyến mãi đôi khi không rẻ hơn thực chất.
Số liệu khảo sát cũng cho thấy động lực mua hàng đang dịch chuyển: trong quý III, 46% người được hỏi xem giảm giá và khuyến mãi là lý do thúc đẩy mua sắm, thấp hơn quý trước 7 điểm phần trăm. Trái lại, 74% ưu tiên chất lượng sản phẩm, tăng 22 điểm phần trăm so với quý II. Đây là thay đổi đáng chú ý: ưu đãi vẫn có sức hút, nhưng không còn mặc nhiên thắng chất lượng hay nhu cầu thật. YouNet ECI dự báo trong quý IV, người tiêu dùng sẽ không còn mua bằng mọi giá chỉ vì sale, kể cả giữa mùa kích cầu cuối năm.
Giá quảng bá không phải giá thực trả
Sự thận trọng không chỉ đến từ việc sale xuất hiện quá thường xuyên, mà còn từ khoảng cách giữa giá nổi bật trên trang sản phẩm và số tiền hiện ra khi thanh toán. Mã giảm giá có thể kèm điều kiện, ưu đãi vận chuyển có giới hạn, còn quyền lợi có thể khác nhau tùy tài khoản. Bởi vậy, giá quảng bá chưa chắc là giá thực trả; nhìn vào con số đầu tiên rồi quyết định là cách dễ bỏ sót chi phí hoặc điều kiện áp dụng.
Cách kiểm tra thực dụng hơn là so cùng một sản phẩm ở nhiều gian hàng hoặc giữa các sàn, rồi tính lại sau voucher, mã giảm giá và phí vận chuyển. Lịch sử giá cũng giúp người mua nhận ra mức hiện tại có thực sự hấp dẫn hay chỉ được đặt cạnh một giá tham chiếu cao. Tuy nhiên, giá thấp không nên là tiêu chí duy nhất: cần xem chất lượng, đánh giá và độ uy tín của người bán. Một món hàng rẻ nhưng không đáp ứng nhu cầu, hoặc nguồn bán thiếu tin cậy, không phải món hời. Khuyến mãi có giá trị khi lợi ích vẫn rõ sau lúc kiểm tra giỏ hàng và cân nhắc rủi ro.
Mua có chủ đích thay vì mua theo đồng hồ
Hai góc nhìn bổ sung cho nhau: người tiêu dùng như Tường Vi cho thấy vì sao việc canh sale mất sức hấp dẫn, còn các phân tích về giá nhấn mạnh vì sao người mua cần kiểm chứng ưu đãi. Cách hợp lý không phải quay lưng với khuyến mãi, mà là lập danh sách món cần mua trước, theo dõi giá và chỉ chốt khi giá thực trả cùng chất lượng đáp ứng kỳ vọng. Với hàng tiêu dùng dễ tích trữ, việc mua đúng lượng có ích hơn gom nhiều đơn vì sợ bỏ lỡ.
Đà chuyển từ mua theo dịp sang mua có cân nhắc có thể tiếp tục trong cao điểm cuối năm: dự báo của YouNet ECI cho rằng người mua sẽ không còn chạy theo mọi đợt sale. Điều đó không khiến giá khuyến mãi mất ý nghĩa. Nó đặt ra một chuẩn cao hơn cho khuyến mãi: ưu đãi phải có lợi sau khi cộng đủ chi phí, áp dụng đúng điều kiện và dành cho món thực sự cần. Người mua bớt canh giờ, nhưng nên dành vài phút kiểm tra trước khi trả tiền.
