Từ những cái bắt tay ở New York đến tham vọng tái định nghĩa du lịch Việt Nam
Hợp tác chiến lược giữa Sun Group với Visa, Marriott International và kết nối với Boeing là bước đi nhằm xây dựng một hệ sinh thái du lịch Việt Nam quốc tế dựa trên ba trụ cột: thanh toán toàn cầu, lưu trú chuẩn mực và kết nối hàng không, qua đó nâng tầm du lịch hạng sang Việt Nam và đặc biệt là thị trường MICE Việt Nam trong giai đoạn mới.
Trong hai ngày liên tiếp cuối tháng 9, Sun Group ký thỏa thuận hợp tác chiến lược toàn diện với Visa về công nghệ, dữ liệu và thanh toán toàn cầu, đồng thời trao văn kiện định hướng hợp tác với Marriott International để phát triển các sản phẩm nghỉ dưỡng và MICE đạt chuẩn quốc tế. Cùng thời điểm, tập đoàn tham gia làm việc với lãnh đạo Boeing tại New York, mở ra cơ hội hợp tác về đội bay, hạ tầng và đào tạo nhân lực hàng không. Đây không phải những thương vụ rời rạc, mà là cách Sun Group chủ động gài Việt Nam vào chuỗi giá trị du lịch – hàng không – tài chính toàn cầu để bứt lên ở phân khúc cao cấp, thay vì mãi cạnh tranh bằng tour rẻ và lượng khách đại trà.
Quan trọng hơn, các hợp tác này xuất hiện đúng thời điểm Việt Nam xác định du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn và chuyển đổi số là ưu tiên quốc gia. Khi quan hệ Đối tác Chiến lược Toàn diện Việt Nam – Hoa Kỳ mở rộng không gian hợp tác về công nghệ, kinh tế số và đầu tư, việc một doanh nghiệp du lịch chủ lực bắt tay ba "ông lớn" Mỹ là tín hiệu rõ ràng: mục tiêu không chỉ là đón thêm khách, mà là tái cấu trúc chuỗi giá trị du lịch quanh những phân khúc có biên lợi nhuận cao, bền vững và ít phụ thuộc mùa vụ.
Visa: mảnh ghép thanh toán toàn cầu cho hành trình liền mạch
Nếu coi du lịch là một "chuỗi cung ứng trải nghiệm", thì Visa đang được Sun Group chọn để xây dựng hạ tầng vô hình của chuỗi này: thanh toán, dữ liệu và tiếp cận khách hàng quốc tế. Ngày 22.9, Sun Group và Visa thiết lập quan hệ đối tác chiến lược toàn diện, kết nối năng lực phát triển điểm đến của doanh nghiệp Việt với mạng lưới thanh toán tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ. Nói cách khác, đây là bước kéo du lịch Việt Nam quốc tế lại gần túi tiền số của hàng trăm triệu du khách toàn cầu.
Hợp tác được thiết kế bao trùm toàn bộ hành trình: từ lúc du khách tìm kiếm thông tin về Việt Nam, lựa chọn trải nghiệm trong hệ sinh thái Sun Group trên các kênh của Visa, đến thanh toán và tích lũy quyền lợi thông qua các sản phẩm như thẻ Sun Signature Visa Infinite Private. Việc mở rộng hợp tác trên nền tảng Visit Vietnam – hệ sinh thái du lịch số quốc gia – cho thấy tham vọng lớn hơn: biến dữ liệu du lịch thành tài sản chiến lược, giúp tối ưu sản phẩm, giá và chiến dịch quảng bá theo từng thị trường nguồn.
Tại Phú Quốc – điểm đến của Hội nghị Cấp cao APEC 2027 – Visa và Sun Group dự kiến phối hợp xây dựng giải pháp thanh toán số cho đại biểu và du khách, từ hạ tầng sự kiện đến tuyến tàu điện nhẹ. Đây là phép thử quan trọng: nếu APEC 2027 du lịch được vận hành trên nền thanh toán số trơn tru, Việt Nam có cơ sở để tham vọng trở thành điểm đến MICE hàng đầu khu vực, nơi doanh nhân không phải lo mang tiền mặt, đổi ngoại tệ hay gặp rào cản thanh toán khi chi tiêu cao cấp.
Marriott: chuẩn mực lưu trú để bứt lên ở phân khúc hạng sang và MICE
Nếu Visa là đường ống dữ liệu và thanh toán, thì Marriott là nơi biến dòng khách cao cấp thành doanh thu cụ thể cho du lịch hạng sang Việt Nam. Marriott hiện sở hữu khoảng 10.000 khách sạn và 300 triệu thành viên Marriott Bonvoy trên toàn cầu, nghĩa là mỗi thương hiệu mới đặt chân đến Việt Nam là một cánh cổng mở vào kho khách hàng trung thành khổng lồ. Văn kiện hợp tác giữa Sun Group và Marriott tại New York nhắm tới đưa thêm các thương hiệu lưu trú cao cấp đến Việt Nam, mở rộng dư địa du lịch MICE và nâng tầm các điểm đến quốc tế.
Danh mục hợp tác dự kiến gồm 15 dự án thuộc 11 thương hiệu từ Ritz-Carlton, JW Marriott, The Luxury Collection đến Westin, Le Méridien, Moxy và W Hotels, trước mắt tập trung vào Phú Quốc và Đà Nẵng. Tại Bãi Đất Đỏ (Ruby Beach), Phú Quốc, Marriott có kế hoạch quản lý các khách sạn mang bốn thương hiệu JW Marriott Marquis, W Hotels, Le Méridien và The Luxury Collection, với giai đoạn đầu gồm 17 tòa khách sạn hơn 7.000 phòng, dự kiến mở rộng lên gần 20.000 phòng. "Việc quy tụ các thương hiệu thuộc nhóm cao cấp và hạng sang trong một quần thể quy mô lớn cho thấy tầm nhìn đưa Phú Quốc thành điểm đến của khách nghỉ dưỡng cao cấp và các đoàn MICE quốc tế".
Sự bùng nổ phòng hạng sang đi kèm hệ sinh thái giải trí, ẩm thực và hội nghị đồng bộ là điều thị trường MICE Việt Nam còn thiếu. Khi kết hợp thêm giải pháp thanh toán số cùng Visa để chuẩn bị hạ tầng cho APEC 2027 tại Phú Quốc, hợp tác Marriott Visa trong hệ sinh thái Sun Group có thể biến mỗi khu nghỉ dưỡng thành "hub" MICE quốc tế: nơi khách đến để làm việc, kết nối và tận hưởng, chứ không chỉ lưu trú qua đêm. Đây chính là cách kéo dài thời gian lưu trú, tăng chi tiêu bình quân và làm dày hơn giá trị mỗi lượt khách.
Boeing và APEC 2027: bàn đạp để MICE Việt Nam chơi ở sân toàn cầu
Một hệ sinh thái du lịch dù cao cấp đến đâu cũng khó bứt phá nếu không có năng lực hàng không tương xứng. Làm việc giữa Sun Group (cùng Sun PhuQuoc Airways) và Boeing mở ra cơ hội không chỉ cho đội bay và mạng lưới đường bay quốc tế, mà còn cho hạ tầng bảo dưỡng, sửa chữa, đào tạo kỹ thuật, giúp Việt Nam tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị hàng không toàn cầu. Khi thanh toán, lưu trú và hàng không được kết nối, Việt Nam có thể tiếp cận dòng khách giá trị cao, kéo dài thời gian lưu trú và gia tăng chi tiêu cho nền kinh tế.
APEC 2027 là cột mốc chiến lược để thử lửa năng lực tổ chức MICE quốc tế của Việt Nam. Tại Phú Quốc – nơi sẽ đăng cai Hội nghị Cấp cao – các dự án của Sun Group, từ mở rộng cảng hàng không, trung tâm hội nghị, hạ tầng giao thông đến quần thể khách sạn Bãi Đất Đỏ sẽ tạo nên một hệ thống kết nối từ cửa ngõ hàng không, giao thông đô thị đến không gian hội nghị, lưu trú cao cấp. Trong ngắn hạn, đó là lời cam kết với APEC; về dài hạn, đây là nền móng để Phú Quốc và thị trường MICE Việt Nam bước vào bản đồ các điểm đến hội nghị hàng đầu khu vực.
Phần thưởng nếu làm tốt là rất rõ: thị trường MICE thường mang đến nhóm khách chi tiêu cao, yêu cầu chất lượng dịch vụ khắt khe và có khả năng quay lại với vai trò du khách nghỉ dưỡng. Dữ liệu đặt phòng cho thấy Việt Nam nằm trong nhóm các điểm đến châu Á có tỷ lệ khách quay lại cao, Phú Quốc thuộc Top 5 trong nước về khả năng hút khách trở lại, nghĩa là nền tảng đã có. Điều ngành du lịch cần là cú huých đủ mạnh – và APEC 2027, cộng với bộ ba Visa – Marriott – Boeing, đang tạo ra cú huých đó.
Cơ hội bứt phá và những điều Việt Nam không được phép bỏ lỡ
Chuỗi hợp tác Sun Group – Visa – Marriott – Boeing cho thấy một cách tiếp cận khác với du lịch Việt Nam quốc tế: thay vì chạy theo số lượng, tập trung vào chất lượng trải nghiệm, dữ liệu số, kết nối thanh toán và hàng không để đón dòng khách hạng sang và MICE. Việc bổ sung các thương hiệu lưu trú cao cấp cùng hệ sinh thái trải nghiệm sẽ giúp kéo dài thời gian lưu trú, gia tăng chi tiêu và chinh phục những nhóm khách giá trị cao. Đây là hướng đi phù hợp với định hướng phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn.
Tuy vậy, không nên ảo tưởng rằng chỉ cần vài bản ghi nhớ là đủ. Để các hợp tác Marriott Visa và kết nối với Boeing phát huy hiệu quả, Việt Nam phải cải thiện song song các yếu tố mềm: thủ tục visa nhập cảnh, năng lực ngoại ngữ và dịch vụ, quản lý điểm đến, bảo vệ môi trường, cũng như phối hợp liên ngành trong chuẩn bị cho APEC 2027 du lịch. Câu hỏi không còn là "có làm hay không", mà là "làm nhanh đến đâu và làm có kỷ luật không". Nếu tận dụng tốt cơ hội này, du lịch hạng sang Việt Nam có thể chuyển từ trạng thái "đi sau" sang vị thế một điểm đến mới đang lên trên bản đồ cao cấp toàn cầu.
