Việt Nam vào nhóm mở bán sớm, nhưng người dùng vẫn phải chờ
Hiện tượng iPhone 18 mở bán Việt Nam là việc thế hệ iPhone 18, gồm iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max, được phân phối chính thức từ sáng 18/9 tại các đại lý ủy quyền, biến Việt Nam thành một trong những thị trường mở bán đầu tiên, nhưng đồng thời cho thấy khoảng cách rất lớn giữa nhu cầu iPhone 18 và khả năng cung cấp iPhone 18 trong giai đoạn đầu giao hàng. Sáng 18/9, các đại lý chính hãng bắt đầu trả hàng iPhone mới cho khách đặt trước, nhiều hệ thống bán lẻ đồng loạt mở bán từ 8h. Việt Nam được xếp vào nhóm thị trường mở bán sớm nhất trên thế giới, đánh dấu năm thứ hai liên tiếp được ưu tiên trong lộ trình toàn cầu của Apple. Thế nhưng, sự ưu tiên về thời điểm không đồng nghĩa với ưu tiên về số lượng, khi đa số khách đã đặt cọc chỉ nhận được lời hẹn giao hàng thay vì máy trên tay.
Cảnh xếp hàng cho thấy nhu cầu bùng nổ, bất chấp giá tăng
Tại các cửa hàng bán lẻ lớn ở Hà Nội và TP.HCM, cảnh xếp hàng nhận iPhone 18 mới là minh chứng rõ rệt cho sức hút của dòng máy này. Hàng trăm người dùng có mặt từ rất sớm, kiên nhẫn chờ để được mua sớm iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max, dù sản phẩm năm nay được mô tả là tăng giá so với thế hệ trước. Riêng tại một điểm bán trung tâm, khoảng 500 khách hàng có mặt trong buổi sáng, khiến không gian rộng vẫn trở nên quá tải và phải chia khách theo từng đợt vào nhận máy. Một phát biểu có thể trích dẫn là: "Hơn 180.000 lượt đặt cọc mua iPhone 18 đã được ghi nhận tại một hệ thống bán lẻ, phản ánh nhu cầu bùng nổ ngày mở bán". Từ màu đỏ Burgundy mới đến màu xanh Băng thanh, các phiên bản Pro Max được ưu tiên săn đón, khẳng định iPhone 18 vẫn là lựa chọn biểu tượng của phân khúc cao cấp tại Việt Nam.
Nguồn cung hạn chế: 10% đơn được giao, 90% tiếp tục chờ
Đằng sau không khí náo nhiệt là thực tế iPhone 18 thiếu hàng rất rõ: lượng hàng giao đợt đầu chỉ đáp ứng khoảng 10% tổng nhu cầu đặt trước. Một hệ thống lớn ghi nhận hơn 180.000 lượt đặt cọc nhưng chỉ dự kiến giao gần 20.000 máy trong ngày đầu 18/9, tương đương khoảng một phần mười số đơn. CEO hệ thống này cho biết sẽ có khoảng 40.000-50.000 chiếc iPhone mới được giao trong ngày, phần còn lại của 180.000 đơn cọc sẽ được thúc đẩy giao sớm trong 2 tuần tới, song vẫn phụ thuộc nhịp cung ứng từ Apple. Chuỗi khác cũng chỉ giao được 8-10% lượng đơn hàng đã đăng ký, phần còn lại trả dần theo lộ trình. Điều này cho thấy khi iPhone 18 mở bán Việt Nam, ưu tiên về thời điểm không đi kèm ưu tiên về số lượng, khiến sự bùng nổ nhu cầu nhanh chóng biến thành áp lực phục vụ đối với các nhà bán lẻ.
Lộ trình bị kiểm soát chặt, nhà bán lẻ khó xoay xở
Một lý do khiến cung cấp iPhone 18 tại Việt Nam hụt hơi là lộ trình đặt hàng và bán hàng bị kiểm soát chặt chẽ từ phía hãng. Sau khi thế hệ iPhone 18 ra mắt tại Mỹ ngày 10/9, các chuỗi mới được mở cổng đăng ký, đặt hàng, đặt cọc từ tối 12/9, rồi chờ đến sáng 18/9 để nhận lô hàng đầu tiên. Trang mở bán iPhone 18 của nhiều hệ thống có định dạng gần giống nhau, cùng quy trình đăng ký, cho thấy mức độ chuẩn hóa cao. Hãng thậm chí không khuyến khích công bố số lượng khách đặt cọc trên website, nhằm tránh tạo dư luận gây thêm áp lực lên nguồn cung. Kết quả là các nhà bán lẻ phải thận trọng: ưu tiên giao cho khách đặt sớm, hạn chế nhận đơn muộn vì không biết chắc lượng hàng tiếp theo. Trong bối cảnh đó, câu khẩu hiệu "Hẹn sao, giao vậy" trở nên khó thực hiện với mọi khách hàng, nhất là khi chuỗi nào cũng chịu ràng buộc về số máy được cấp.
Người dùng được mở bán sớm nhưng phải học cách kiên nhẫn
Điều tích cực là người dùng Việt đã được xếp vào nhóm mở bán sớm, không còn phải chờ hàng xách tay như trước. Tuy nhiên, ngày mở bán 18/9 mới áp dụng cho iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max, còn mẫu thiết kế hoàn toàn mới iPhone Duo phải tới giữa và cuối tháng 10 mới mở đặt trước và giao hàng. Một số khách không thể đến cửa hàng trong ngày đầu sẽ được phục vụ theo thứ tự đăng ký trong các ngày tiếp theo, cho thấy trải nghiệm mua hàng giờ gắn với khái niệm “lộ trình giao máy” hơn là “có hàng sẵn”. Về bản chất, tình trạng iPhone 18 thiếu hàng không phải bất thường; nó phản ánh chiến lược giới hạn cung để giữ hình ảnh sản phẩm khan hiếm, đồng thời giúp Apple kiểm soát tốt hơn mức độ lan tỏa. Nhưng ở phía người dùng, điều đó cũng có nghĩa: muốn nằm trong nhóm sở hữu sớm, bạn phải đặt cọc sớm, chấp nhận xếp hàng và kiên nhẫn đợi máy về theo từng đợt.
