Lỗi đã được xác nhận, nhưng mức độ vẫn còn tranh cãi
iPhone Duo là mẫu điện thoại gập của Apple có màn hình bên trong linh hoạt và cơ chế bản lề, hiện đối mặt với các phản ánh về nứt màn hình cùng trục trặc khi đóng mở. Đây không còn chỉ là lời đồn: CEO Apple John Ternus xác nhận một tỷ lệ rất nhỏ thiết bị đã được khách hàng gửi trả vì vấn đề ở màn hình gập bên trong. Tuy nhiên, chưa có dữ liệu công khai đủ để xác định chính xác tỷ lệ lỗi. Mark Gurman của Bloomberg cho rằng số máy nứt có thể lên đến hàng nghìn, trong khi các nguồn tin chuỗi cung ứng nói đợt xuất xưởng đầu tiên chỉ khoảng 23.000 chiếc. Hai con số này khiến lời trấn an của Apple chưa thể khép lại câu chuyện. Người mua nên phân biệt việc Apple thừa nhận có máy gặp vấn đề với nhận định chưa được xác minh về quy mô, thay vì xem mọi lời kể trên mạng là kết luận kỹ thuật.
Các phản ánh còn nhắc đến vết nứt, tấm nền lắp ráp không thẳng hàng và sọc tím; một số người nói lỗi hiển thị xuất hiện sau khoảng 20 lần gập mở. Những trường hợp này đáng lưu tâm, nhưng chưa đủ để khẳng định mọi máy đều có lỗi hoặc xác định nguyên nhân chung.
Bản lề là mối nghi vấn, chưa phải nguyên nhân được Apple xác nhận
Trên các diễn đàn, người dùng kể rằng bản lề iPhone Duo bị cứng hoặc tạo lực cản khi mở; có trường hợp máy phát ra tiếng động lớn. Một số người dùng cho biết màn hình vẫn hoạt động sau tiếng động, nhưng trải nghiệm đơn lẻ như vậy không chứng minh cơ cấu đã tự sửa ổn định. iFixit nhận định thanh đỡ trung tâm có thể không hạ hết hành trình khi gập; một giả thuyết khác cho rằng bộ phận trong bản lề bị xê dịch rồi đôi lúc tự trở lại vị trí. Apple chưa công bố nguyên nhân chính của các vết nứt, nên liên hệ giữa bản lề và hư hỏng màn hình vẫn là nghi vấn, không phải kết luận chính thức. Nếu cảm thấy lực cản bất thường, khuyến cáo là gập máy lại và sớm mang đến cửa hàng Apple kiểm tra. Đừng cố dùng lực để thử xem máy có mở được hay không.
Rủi ro không chỉ nằm ở độ bền. Một số người bán máy vì cảm thấy thân máy to, thô, cấn tay hoặc ứng dụng chưa mượt như mong đợi. Với thiết bị gập đắt tiền, sự không phù hợp trong sử dụng hằng ngày cũng là lý do đủ sức làm người mua đổi ý.
Giá bán lại giảm: tín hiệu thận trọng, không phải phép đo tỷ lệ lỗi
Khi hàng bớt khan hiếm, giá bán lại iPhone Duo 256GB được ghi nhận quanh 64–65 triệu đồng; một ví dụ khác nêu mức 64–64,5 triệu đồng, sát giá niêm yết 64,99 triệu đồng. Trong những ngày đầu mở bán, người bán lại từng có thể thu lời 12–15 triệu đồng nhờ khan hàng, nhưng chênh lệch đã thu hẹp khi nguồn cung dồi dào hơn. Có người chấp nhận bán lỗ vì sợ nứt màn dù máy chưa gặp sự cố; một khách mua bản 2TB với giá 129 triệu đồng rồi bán lại sau hai ngày ở mức 110 triệu đồng, lỗ 19 triệu đồng. Những trường hợp này phản ánh tâm lý dè chừng và mức độ phù hợp của sản phẩm, chứ không cho biết bao nhiêu phần trăm máy sẽ hỏng. Giá thấp hơn có thể giúp người mua tiếp cận dễ hơn, nhưng cũng là lời nhắc rằng khả năng bán lại hiện khó đoán.
Apple nói vẫn đổi thiết bị bị ảnh hưởng qua AppleCare và chưa thu hồi trên diện rộng. Dù vậy, thời gian chờ bàn giao được báo cáo ở mức khoảng 79 ngày, một yếu tố nên kiểm tra trước khi đặt mua. Với người mua, cần tìm hiểu điều kiện bảo hành, quy trình kiểm tra và khả năng đổi máy cụ thể thay vì dựa vào cam kết chung.
iPhone Duo có đáng mua? Chờ thêm nếu độ bền là ưu tiên
iPhone Duo có đáng mua ở thời điểm này? Nếu cần một thiết bị gập ngay, chấp nhận rủi ro của thế hệ sản phẩm đầu tiên và có thể kiểm tra máy kỹ, quyết định mua vẫn có cơ sở. Nhưng với người đặt độ bền, khả năng bán lại và trải nghiệm ứng dụng lên hàng đầu, chờ thêm là lựa chọn hợp lý hơn. Apple chưa công bố nguyên nhân nứt màn hình; một bên mô tả số máy bị ảnh hưởng là rất nhỏ, còn chuyên gia nghi ngờ số trường hợp có thể lớn hơn. Cũng cần nhớ rằng các bài đăng về bản lề cứng, tiếng động hay màn hình nứt chưa phải kết luận cho toàn bộ sản phẩm. Trong khoảng 2–3 tháng tới, diễn biến lỗi và cách Apple xử lý sẽ là phép thử quan trọng với niềm tin người mua.
Kết luận: đừng mua chỉ vì sức hút của mẫu iPhone gập đầu tiên, cũng đừng vội kết luận mọi máy đều lỗi. Hãy cân nhắc nhu cầu thật, thử cơ chế gập mở nhẹ nhàng, hỏi rõ chính sách AppleCare và chỉ xuống tiền khi chấp nhận được sự bất định còn lại. Lúc này, thận trọng không phải bi quan; đó là cách bảo vệ một quyết định mua sắm giá trị cao.
