Chiêu lừa danh shipper giao hàng: Vấn đề không thể xem nhẹ
Lừa danh shipper giao hàng là hình thức lừa đảo trực tuyến trong đó đối tượng giả làm nhân viên giao hàng hoặc nhân viên chăm sóc khách hàng của đơn vị chuyển phát, lợi dụng lòng tin từ hoạt động mua sắm trực tuyến để dẫn dụ nạn nhân thao tác trên ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử, qua đó chiếm đoạt tiền trong tài khoản. Các đối tượng lừa đảo trên không gian mạng liên tục thay đổi phương thức, sử dụng tên gọi của doanh nghiệp chuyển phát hợp pháp, tạo kịch bản hoàn tiền để khiến nạn nhân tin rằng mình đang được hỗ trợ chứ không phải bị tấn công tài chính. Nếu bạn nghĩ mình không dễ bị lừa, vụ việc suýt mất hơn 28 triệu đồng ở Hưng Yên là lời nhắc rất rõ ràng rằng bất cứ ai cũng có thể trở thành mục tiêu.
Thủ đoạn giả danh shipper: Kịch bản “chuyển nhầm – hoàn tiền” được dựng rất khéo
Điểm nguy hiểm của chiêu lừa đảo vận chuyển này nằm ở kịch bản được chuẩn bị công phu: đầu tiên, một đối tượng gọi điện tự xưng là shipper, nói rằng trước đó đã gửi nhầm số tài khoản của đơn vị chuyển phát cho khách để thanh toán đơn hàng. Chúng đề nghị người dân “hỗ trợ gửi khiếu nại” để đơn vị vận chuyển hoàn lại tiền, sau đó chuyển lại cho shipper nộp về kho, nghe như một yêu cầu hợp tác thông thường. Tiếp theo, nạn nhân được hướng dẫn vào một trang Facebook mang tên đơn vị chuyển phát, thực chất là trang giả mạo, rồi nhanh chóng nhận được cuộc gọi khác xưng là nhân viên chăm sóc khách hàng, chuyển sang trao đổi qua Messenger để tạo cảm giác chuyên nghiệp. Nguyên văn khuyến cáo từ lực lượng chức năng là: “đây là phương thức giả danh shipper và nhân viên đơn vị chuyển phát nhằm lừa đảo chiếm đoạt tài sản”.
Cách chúng chiếm đoạt tiền: Biến “mã xác nhận hoàn tiền” thành lệnh chuyển khoản
Sau khi tạo được niềm tin, các đối tượng gửi cho nạn nhân một dãy số, giới thiệu đó là “mã xác nhận hoàn tiền”, rồi yêu cầu mở ứng dụng ngân hàng và nhập dãy số này để nhận lại khoản tiền chuyển nhầm. Thực tế, đây không phải mã xác nhận, mà là nội dung lệnh giao dịch; nếu nạn nhân làm theo, ứng dụng sẽ hiển thị một khoản chuyển tiền lớn, như trường hợp hơn 28 triệu đồng mà chị T.T.P phát hiện kịp thời. Cảm giác gấp gáp, yêu cầu thao tác nhanh, không giải thích rõ, chính là áp lực tâm lý khiến nhiều người bỏ qua bước kiểm tra quan trọng và mất trắng. Cán bộ chuyên trách đã phải trực tiếp giải thích, hướng dẫn nạn nhân “tuyệt đối không thực hiện các thao tác trên ứng dụng ngân hàng theo yêu cầu của người lạ” – lời khuyên không chỉ dành cho một người, mà cho tất cả chúng ta.
Nhận biết cuộc gọi lừa đảo: Những dấu hiệu bất thường cần nhớ kỹ
Để nhận biết cuộc gọi lừa đảo liên quan đến shipper giao hàng, bạn cần tỉnh táo trước một số dấu hiệu quen thuộc. Thứ nhất, cuộc gọi tự xưng là shipper hoặc nhân viên đơn vị chuyển phát nhưng nội dung xoay quanh “chuyển nhầm”, “hoàn tiền”, “gửi khiếu nại”, yêu cầu bạn hỗ trợ thao tác thay vì xử lý qua hệ thống chính thức. Thứ hai, chúng hướng dẫn truy cập vào link lạ như trang Facebook không được xác thực, rồi nhanh chóng chuyển sang trao đổi qua Messenger hoặc ứng dụng khác để tránh bị kiểm soát. Thứ ba, bất kỳ yêu cầu mở ứng dụng ngân hàng, nhập mã xác nhận, dãy số lạ, cung cấp mã OTP, xác thực sinh trắc học, hoặc thực hiện giao dịch trong vài phút đều phải coi là tín hiệu đỏ, vì “các doanh nghiệp chuyển phát không yêu cầu khách hàng nhập mã xác nhận hoàn tiền, cung cấp mã OTP, xác thực sinh trắc học hoặc chuyển tiền để nhận lại tiền”.
Bảo vệ tài khoản ngân hàng và phòng chống lừa đảo trực tuyến: Hành động bạn phải làm ngay
Muốn bảo vệ tài khoản ngân hàng trước chiêu lừa danh shipper giao hàng, bạn cần thay đổi thói quen phản ứng với cuộc gọi lạ. Khi có người tự xưng là shipper hoặc nhân viên vận chuyển nói về hoàn tiền, hãy dừng lại và xác minh trực tiếp với tổng đài chính thức của đơn vị giao hàng, tuyệt đối không thao tác trên app ngân hàng theo hướng dẫn qua điện thoại hoặc chat của người lạ. Không cung cấp thông tin nhạy cảm như mã OTP, mật khẩu, dữ liệu sinh trắc học, và luôn kiểm tra kỹ nội dung, số tiền hiển thị trước khi xác nhận bất kỳ giao dịch nào. Nếu phát hiện dấu hiệu nghi vấn, “người dân cần bình tĩnh, dừng ngay giao dịch, liên hệ với tổng đài chính thức của đơn vị chuyển phát hoặc cơ quan Công an nơi gần nhất để được hướng dẫn, hỗ trợ xử lý kịp thời”. Phòng chống lừa đảo trực tuyến không phải việc riêng của lực lượng chức năng; đó là trách nhiệm mỗi cá nhân với chính tài sản và dữ liệu của mình.
