Hỗ trợ VNeID cần đến tận nơi người dân
Hỗ trợ VNeID là việc hướng dẫn trực tiếp người dân cài đặt, kích hoạt tài khoản và tích hợp giấy tờ, tiện ích số để họ sử dụng dịch vụ thuận tiện hơn trong đời sống và khi làm thủ tục hành chính. Hai hoạt động ở phường Sơn Nam và xã Cự Đồng cho thấy cách làm thiết thực: đưa cán bộ đến nơi người dân sinh hoạt hoặc đang có nhu cầu, thay vì trông chờ mọi người tự tìm hiểu ứng dụng. Đây là hướng đi đáng khuyến khích, bởi kỹ năng sử dụng điện thoại và ứng dụng số không đồng đều, nhất là ở người cao tuổi. Cán bộ Công an phường Sơn Nam tuyên truyền về mục đích, lợi ích của việc tích hợp giấy tờ VNeID, rồi trực tiếp hỗ trợ thao tác trên ứng dụng. Còn ở Cự Đồng, việc hướng dẫn được lồng ghép ngay trong đợt khám sức khỏe toàn dân, giúp tiện ích số gắn với một nhu cầu cụ thể.
Sơn Nam mở điểm hướng dẫn tại tổ dân phố
Công an phường Sơn Nam phối hợp với 10 tổ dân phố và 4 trường học để tuyên truyền, phát tờ rơi cho học sinh, đồng thời bố trí cán bộ, chiến sĩ cùng lực lượng bảo vệ an ninh trật tự ở cơ sở trực tại nhà văn hóa. Cách tổ chức này tạo điểm hỗ trợ gần dân, đặc biệt hữu ích với người lớn tuổi hoặc người chưa thành thạo thiết bị công nghệ. Nội dung tích hợp giấy tờ VNeID gồm thông tin giấy khai sinh, tài khoản thanh toán, tài khoản an sinh xã hội, số thuê bao di động và sổ sức khỏe điện tử theo quy định. Theo kết quả bước đầu được nêu, gần 2.000 người đã được tích hợp. Con số này cho thấy hướng dẫn trực tiếp có thể chuyển tuyên truyền thành thao tác cụ thể. Khi thông tin cá nhân được cập nhật và người dân biết cách khai thác, việc quản lý dữ liệu cũng như thực hiện thủ tục hành chính có thể thuận tiện, nhanh chóng, hiệu quả hơn.
Cự Đồng gắn tiện ích số với đợt khám sức khỏe
Ngày 28/10/2026, Công an xã Cự Đồng phối hợp với các lực lượng chức năng hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng nền tảng số tại Trạm Y tế xã trong đợt khám sức khỏe toàn dân. Hoạt động được triển khai thực hiện Nghị quyết 57-NQ/TW về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, gắn với Đề án 06 của Chính phủ. Tổ công tác hỗ trợ kích hoạt tài khoản định danh điện tử VNeID, cài đặt VssID và hướng dẫn năm nhóm thông tin, giấy tờ thiết yếu trên VNeID. Các nhóm này gồm giấy khai sinh, tài khoản thanh toán, thông tin an sinh xã hội, thuê bao di động và sổ sức khỏe điện tử. Trong đó, sổ sức khỏe điện tử giúp người dân theo dõi thông tin khám, chữa bệnh và hỗ trợ công tác chăm sóc sức khỏe. Lồng ghép hướng dẫn tại nơi khám bệnh là lựa chọn hợp lý: người dân có thể hiểu rõ hơn giá trị của tiện ích số ngay trong bối cảnh liên quan trực tiếp đến sức khỏe.
Hướng dẫn thao tác phải đi cùng bảo vệ dữ liệu
Tích hợp giấy tờ là bước đầu; để tiện ích số VNeID phát huy hiệu quả, người dân còn cần biết cách bảo vệ tài khoản. Tại Cự Đồng, cán bộ công an khuyến cáo không cung cấp mật khẩu, mã OTP hay thông tin tài khoản cho người khác, đồng thời cảnh giác với cuộc gọi và tin nhắn giả mạo cơ quan chức năng. Đây là phần không thể thiếu của hỗ trợ tại chỗ: thao tác thành công nhưng để lộ dữ liệu cá nhân sẽ làm suy giảm niềm tin vào dịch vụ số. Ở Sơn Nam, lực lượng công an dự kiến tiếp tục phối hợp với các ban, ngành, đoàn thể, tổ dân phố và trường học để tuyên truyền, vận động người dân sử dụng VNeID an toàn. Hai cách làm cùng chỉ ra một nguyên tắc đáng duy trì: đưa hướng dẫn đến gần người dân, đồng thời giải thích cả lợi ích lẫn rủi ro. Khi được hỗ trợ đúng lúc và biết tự bảo vệ thông tin, người dân mới có cơ sở sử dụng nền tảng số thường xuyên.
