Kỹ năng số phải đi cùng nhiệm vụ thực tế
Kỹ năng chuyển đổi số trong hoạt động HĐND là khả năng sử dụng dữ liệu, nền tảng và công cụ số để xử lý công việc, giám sát, trao đổi với cử tri và theo dõi việc giải quyết kiến nghị. Giá trị của tập huấn đại biểu HĐND nằm ở chỗ biến công nghệ thành cách làm cụ thể, thay vì dừng ở việc giới thiệu phần mềm. Tại phường Đống Đa, hội nghị tập huấn gắn với việc bàn giao 24 máy tính xách tay cho đại biểu, thuộc kế hoạch chuyển đổi số và đề án đổi mới hoạt động HĐND của thành phố giai đoạn 2026–2030, tầm nhìn đến năm 2045. Thiết bị hỗ trợ tra cứu tài liệu, tiếp cận thông tin, tham gia kỳ họp điện tử, giám sát thực hiện nghị quyết và xử lý yêu cầu của cử tri. Đây là hướng đi thiết thực: trang bị kỹ năng nhưng cũng bảo đảm đại biểu có công cụ để áp dụng.
Đống Đa: tập huấn gắn với công cụ và thực hành
Nội dung tại Đống Đa tập trung vào những việc đại biểu cần làm thường xuyên: quản lý dữ liệu, số hóa quy trình hoạt động của HĐND và sử dụng hệ thống KPI để đánh giá mức độ chuyển đổi số. Đại biểu còn được giới thiệu Dashboard, Legislative AI và Legislative IOC như các công cụ hỗ trợ theo dõi, khai thác thông tin và phục vụ công việc dân cử. Điểm đáng chú ý là phần thực hành hướng dẫn chuẩn hóa dữ liệu kiến nghị cử tri, theo dõi tiến độ, khai thác thông tin phục vụ giám sát và sử dụng trí tuệ nhân tạo an toàn, hiệu quả. Cách tổ chức này hữu ích hơn một buổi phổ biến lý thuyết đơn thuần: nó kết nối kỹ năng với quy trình, người phụ trách, thời hạn và kết quả cần đạt. Cẩm nang chuyển đổi số của HĐND phường cũng được xây dựng để đại biểu có tài liệu tra cứu khi áp dụng.
Mô hình “Đại biểu số” hướng tới việc giúp đại biểu chủ động tiếp cận tài liệu, dữ liệu và kết quả giám sát bằng phương thức điện tử; “Cử tri số” mở rộng kênh gửi kiến nghị, theo dõi tiến độ và nhận phản hồi. Hai hướng này cho thấy chuyển đổi số cấp phường không chỉ là thay giấy tờ bằng màn hình. Nếu dữ liệu được cập nhật và quy trình được theo dõi rõ ràng, đại biểu có cơ sở tốt hơn để giám sát, còn cử tri có thêm cách tương tác. Vì vậy, bàn giao máy tính cho đại biểu có ý nghĩa khi đi cùng hướng dẫn thao tác và mục tiêu ứng dụng cụ thể.
Thượng Cát: kết hợp kỹ năng nền tảng và chuyên sâu
Tại Thượng Cát, hội nghị được tổ chức theo Chương trình số 217/CTr-HĐND ngày 4/9/2026 về chuyển đổi số toàn diện trong hoạt động HĐND phường giai đoạn 2026–2030, tầm nhìn đến năm 2045, đồng thời gắn với kế hoạch cao điểm chuyển đổi số 100 ngày của thành phố. Chương trình chia thành hai phần, kết hợp hướng dẫn lý thuyết với thực hành. Phần đầu giới thiệu nền tảng Cử tri số, trang bị kỹ năng tiếp nhận, phản hồi và theo dõi kiến nghị. Phần chuyên sâu dành cho đại biểu và cán bộ văn phòng HĐND, UBND, bao gồm xây dựng kho dữ liệu, số hóa quy trình, tạo Dashboard, sử dụng Legislative AI, Legislative IOC và H-Cabinet, thiết lập KPI, cũng như kết nối, tích hợp và chia sẻ dữ liệu. Cách chia này hợp lý vì vừa xây nền tảng tương tác với dân, vừa củng cố năng lực vận hành nội bộ.
Thiết bị chỉ phát huy tác dụng khi được đưa vào công việc
Sau tập huấn, Thường trực HĐND Thượng Cát đề nghị đại biểu và cán bộ văn phòng áp dụng kiến thức vào hoạt động thực tế, trước mắt tổ chức kỳ họp HĐND điện tử trên nền tảng H-Cabinet vào kỳ họp cuối năm 2026. Các nền tảng số cũng sẽ từng bước hỗ trợ giám sát, báo cáo, theo dõi giải quyết kiến nghị, tiếp công dân và xử lý đơn thư. Cán bộ khu dân cư, Ban Công tác Mặt trận và Tổ công nghệ số cộng đồng được giao vai trò hướng dẫn người dân tiếp cận, tương tác trên Cử tri số. Điều này nhấn mạnh rằng kỹ năng số không chỉ dành cho đại biểu: hiệu quả còn phụ thuộc vào khả năng phối hợp và hỗ trợ cử tri. Cùng với việc bàn giao 24 máy tính tại Đống Đa, chương trình ở Thượng Cát cho thấy thiết bị và đào tạo cần đi thành một cặp. Máy tính cho đại biểu tạo điều kiện làm việc; kỹ năng và quy trình mới biến điều kiện đó thành giám sát tốt hơn, phản hồi kịp thời hơn.
Nhìn chung, các chương trình tại Đống Đa và Thượng Cát cho thấy hướng tập huấn đáng làm là hướng gắn công cụ số với nhiệm vụ cụ thể: xử lý dữ liệu cử tri, theo dõi tiến độ, tổ chức kỳ họp điện tử và giám sát nghị quyết. Trang bị máy tính là bước hỗ trợ cần thiết, nhưng kết quả phụ thuộc vào việc đại biểu có thể sử dụng thiết bị thành thạo và đưa nền tảng vào quy trình thường ngày. Khi đào tạo, công cụ và hỗ trợ người dân được triển khai đồng bộ, chuyển đổi số cấp phường mới có cơ hội cải thiện thực chất hoạt động của HĐND.
