Năng lực số gắn với chất lượng phục vụ
Tập huấn kỹ năng số cho cán bộ Mặt trận là hoạt động bồi dưỡng kiến thức và thực hành nhằm giúp người làm công tác Mặt trận ứng dụng công nghệ vào nhiệm vụ hằng ngày, đồng thời bảo vệ thông tin trên môi trường mạng. Tại Cần Thơ, chương trình do Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tổ chức trong hai ngày 29-30/10, dành cho cán bộ Mặt trận cùng đại diện các tổ chức chính trị, xã hội và tổ chức thành viên. Đây là hướng đi thiết thực: năng lực số không nên chỉ được đo bằng mức độ quen thuộc với công cụ, mà còn bằng khả năng làm việc hiệu quả và phục vụ người dân tốt hơn. Phát biểu khai mạc, ông Nguyễn Hải Nam, Phó Chánh Văn phòng Cơ quan Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam, nhấn mạnh việc nâng cao năng lực số góp phần đổi mới phương thức hoạt động, cải thiện hiệu quả công tác và phục vụ Nhân dân.
Kỹ năng thực hành thay vì chỉ học lý thuyết
Nội dung tập huấn tập trung vào những tình huống có thể gặp trong công việc: nhận diện rủi ro, xây dựng hệ thống phòng vệ số, sử dụng internet và mạng xã hội an toàn, có trách nhiệm, xử lý sự cố và duy trì an toàn hệ thống. Học viên cũng được hướng dẫn bảo vệ dữ liệu cá nhân, tài khoản và danh tính số, quản lý quyền truy cập, bảo mật tài liệu điện tử, nhận biết và phòng tránh lừa đảo trực tuyến. Cách tiếp cận này có giá trị vì kiến thức chỉ phát huy tác dụng khi cán bộ có thể áp dụng ngay vào quy trình liên lạc, lưu trữ và xử lý công việc. Ông Nguyễn Hải Nam đề nghị học viên chủ động trao đổi với báo cáo viên, nêu vướng mắc từ thực tiễn và tích cực thực hành trên thiết bị, ưu tiên kỹ năng dùng được trong công việc hằng ngày.
Bảo vệ dữ liệu là một phần của năng lực công vụ
Đưa bảo vệ dữ liệu vào chương trình bồi dưỡng là lựa chọn đúng trọng tâm. Khi công việc ngày càng gắn với môi trường số, một tài khoản bị chiếm quyền hoặc một tài liệu được chia sẻ sai cách có thể ảnh hưởng đến hoạt động của cơ quan và niềm tin của người dân. Vì vậy, bảo vệ dữ liệu không thể chỉ là phần việc của bộ phận kỹ thuật; mỗi cán bộ cần biết kiểm soát truy cập, giữ an toàn tài khoản và nhận diện dấu hiệu lừa đảo. Chương trình hướng tới nâng cao ý thức bảo vệ dữ liệu cá nhân, giúp học viên nhận biết và phòng tránh nguy cơ mất an toàn trên không gian mạng. Những kỹ năng này cũng giúp cán bộ xử lý sự cố có trách nhiệm hơn, thay vì chỉ trông chờ vào hỗ trợ sau khi rủi ro đã xảy ra.
Đổi cách làm để phục vụ người dân tốt hơn
Ý nghĩa của chương trình không nằm ở việc bổ sung thêm một lớp học, mà ở khả năng chuyển kiến thức thành thay đổi trong cách làm việc. Khi cán bộ Mặt trận sử dụng công nghệ phù hợp và giữ dữ liệu an toàn, việc phối hợp, xử lý nhiệm vụ và triển khai hoạt động có thể hiệu quả hơn. Đó cũng là mục tiêu được nêu tại chương trình: nâng cao năng lực số cho cán bộ, đoàn viên, hội viên và Nhân dân để đổi mới phương thức hoạt động, nâng cao hiệu quả công tác và phục vụ người dân. Tác động thực tế sẽ phụ thuộc vào việc các kỹ năng được duy trì trong công việc thường ngày, chứ không chỉ được ghi nhớ trong thời gian tập huấn. Bởi vậy, kết hợp thực hành với trao đổi về vướng mắc cụ thể là điểm đáng chú ý của lớp học.
Tóm lại, đợt tập huấn tại Cần Thơ đặt đúng hai yêu cầu song hành: ứng dụng công nghệ để làm việc tốt hơn và bảo vệ dữ liệu để làm việc an toàn hơn. Khi hai năng lực này trở thành thói quen nghề nghiệp, chuyển đổi số trong công tác Mặt trận mới có thể đem lại giá trị rõ ràng cho người dân.
