VNeID check-in sân bay là gì và ai nên dùng?
VNeID check-in sân bay là cách làm thủ tục không cần giấy cho các chuyến bay nội địa, sử dụng tài khoản định danh điện tử mức 2 trên ứng dụng VNeID để thay thế căn cước công dân, hộ chiếu và vé giấy, kết hợp với sinh trắc học tại sân bay nhằm xác thực danh tính và thông tin chuyến bay một cách tự động, an toàn và nhanh hơn so với quy trình truyền thống.
Từ ngày 2/8, Cục Hàng không chính thức cho phép dùng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 (VNeID) khi làm thủ tục đi máy bay nội địa tại tất cả cảng hàng không. Với công dân Việt Nam, VNeID có giá trị tương đương căn cước công dân; với người nước ngoài, tương đương hộ chiếu hoặc giấy tờ đi lại quốc tế. Nói gọn lại: nếu bạn đã có VNeID mức 2, bạn có thể lên máy bay mà không cần mang theo xấp giấy tờ. Cách này đặc biệt phù hợp nếu bạn hay quên giấy tờ, muốn check-in điện tử từ xa, hoặc muốn đi thẳng tới cửa an ninh, không ghé quầy trong trường hợp không có hành lý ký gửi. Tuy vậy, vẫn có vài hạn chế và lỗi hay gặp, nên bạn cần chuẩn bị kỹ trước chuyến bay.
Điều kiện, thiết bị và những lưu ý trước khi ra sân bay
Để thủ tục không cần giấy trơn tru, bạn cần đảm bảo vài điều kiện cơ bản. Quan trọng nhất là tài khoản VNeID mức độ 2 đã được xác thực; các hãng bay khuyến nghị xác thực mức 2 để dùng đầy đủ tiện ích và hạn chế lỗi khi làm thủ tục. Điện thoại phải là smartphone còn pin tốt, có kết nối Internet (4G/5G hoặc Wi-Fi), vì nếu không mở được ứng dụng thì gần như bạn quay về kiểm tra giấy tờ truyền thống.
Theo khuyến nghị của nhân viên hàng không, bạn nên cài sẵn ứng dụng của hãng mình bay, như Vietnam Airlines hoặc Vietjet, để khi làm thủ tục trên VNeID, hệ thống tự liên thông sang app hãng, giúp thao tác nhanh hơn. Trong giai đoạn đầu, một số sân bay vùng núi, hải đảo có thể gặp tình trạng sóng điện thoại, Internet không ổn định khiến không mở được tài khoản VNeID hoặc kiểm tra lâu hơn bình thường. Vì vậy, nếu bay đi các điểm này, bạn nên chụp sẵn màn hình mã QR, lưu vé điện tử của hãng và đi sớm hơn một chút để có thời gian xử lý.
7 bước dùng ứng dụng VNeID máy bay để check-in điện tử
Quy trình dưới đây áp dụng cho hành khách bay nội địa, đã có tài khoản VNeID mức 2 và không (hoặc chưa) cần hỗ trợ đặc biệt. Lưu ý: nếu bạn có hành lý ký gửi, trẻ em đi một mình, người cao tuổi hoặc cần hỗ trợ thì vẫn phải làm thủ tục tại quầy theo quy định của hãng.
- Mua vé máy bay như bình thường, dùng đúng họ tên/số giấy tờ trùng với thông tin trên VNeID để hệ thống đối chiếu dễ dàng.
- Tải/ cập nhật ứng dụng VNeID và đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên điện thoại bạn sẽ mang theo lên máy bay.
- Mở VNeID, vào mục “Dịch vụ khác”, chọn tiếp “Check-in online” để bắt đầu thủ tục không cần giấy trên điện thoại.
- Đồng ý cho phép VNeID chia sẻ dữ liệu với hệ thống của hãng bay; ứng dụng sẽ chuyển sang app của Vietnam Airlines (hoặc hãng tương ứng) để hoàn tất check-in và xác thực eKYC.
- Trong app hãng, kiểm tra lại thông tin chuyến bay, chọn ghế (nếu có), xác nhận check-in để nhận thẻ lên tàu bay điện tử trên điện thoại.
- Tại sân bay, di chuyển đến làn an ninh có hỗ trợ sinh trắc học, làm xác thực khuôn mặt/biometrics lần thứ nhất theo hướng dẫn của nhân viên.
- Trước khi lên máy bay, thực hiện sinh trắc lần thứ hai tại cửa lên tàu bay; nếu hệ thống phát hiện bạn đã check-in nhưng chưa eKYC, ứng dụng sẽ yêu cầu bổ sung ngay trên VNeID.
Nếu làm đúng các bước này, bạn có thể đi từ cổng vào sân bay đến cửa lên máy bay mà không phải trình bất kỳ giấy tờ bản cứng nào. “Các hành khách còn lại sẽ thực hiện toàn bộ quy trình từ mua vé, check in, kiểm tra an ninh đến lên máy bay bằng giải pháp sinh trắc học tích hợp với VNeID hoặc qua kiốt tại sân bay”.
Những hiểu lầm và lỗi thường gặp khi VNeID check-in sân bay
Hai lỗi phổ biến nhất là: chưa xác thực VNeID mức 2 và phụ thuộc hoàn toàn vào kết nối Internet. Nhiều người chia sẻ lo lắng vì chưa nâng cấp VNeID lên mức 2 trong khi chuyến bay đã cận kề; nếu tới sân bay mà tài khoản chưa được duyệt, bạn sẽ phải quay về phương án dùng giấy tờ truyền thống. Do đó, nên làm thủ tục nâng cấp trước vài ngày, không để sát giờ bay.
Trong giai đoạn thí điểm, các đơn vị ghi nhận bất cập như việc nhân viên phải dùng điện thoại cá nhân để kiểm tra tính xác thực VNeID, và tại một số sân bay vùng núi, hải đảo, đường truyền không ổn định khiến không mở được tài khoản, kéo dài thời gian kiểm tra. Bạn nên sạc đầy pin, bật sẵn ứng dụng trước khi tới điểm kiểm tra, chụp màn hình mã QR và lưu offline thông tin chuyến bay. Nếu gặp trục trặc, cứ bình tĩnh báo nhân viên an ninh; họ đã được hướng dẫn xử lý tình huống và có thể chuyển bạn sang luồng kiểm tra giấy tờ khi cần.
Có nên chuyển sang thủ tục không cần giấy hoàn toàn?
Khi đã quen, VNeID giúp bạn giảm rất nhiều thao tác: không in vé, không lo quên căn cước, đối chiếu sinh trắc học thay cho soi từng giấy tờ. Cục Hàng không đã chính thức áp dụng tài khoản định danh điện tử mức 2 cho hành khách đi máy bay nội địa từ ngày 2/8, với mục tiêu tăng an ninh, an toàn và thuận tiện. Các hãng bay cũng hướng tới dùng hệ thống sinh trắc học kết hợp VNeID theo tiêu chuẩn kỹ thuật do cơ quan chuyên môn về an ninh và tổ chức hàng không dân dụng quốc tế hướng dẫn.
Tuy thủ tục không cần giấy là một bước tiến, bạn vẫn nên có phương án dự phòng: mang theo căn cước hoặc hộ chiếu nếu có thể, đi sớm hơn 15–30 phút trong giai đoạn chuyển đổi, và luôn giữ điện thoại đủ pin. Nếu bạn không có hành lý ký gửi và đã xác thực VNeID mức 2, việc check-in điện tử bằng ứng dụng VNeID máy bay rất đáng để thử, vì giúp rút ngắn thời gian chờ, giảm sai sót nhờ đối chiếu sinh trắc học, và hạn chế tối đa nguy cơ lỡ chuyến vì quên giấy tờ.
