Từ hiện diện thương hiệu đến kiến tạo sân khấu
Chiến lược concert của VPBank là cách ngân hàng dùng những sự kiện âm nhạc quốc tế để tạo trải nghiệm đáng nhớ, kết nối khách hàng với thương hiệu ngoài các giao dịch tài chính thường ngày. BIGBANG World Tour tại Hà Nội cho thấy bước chuyển rõ nhất: VPBank không còn chỉ tài trợ mà tham gia đồng tổ chức, cùng AEG Presents Asia và Carpa, phối hợp với YG Entertainment để đưa tour diễn về Việt Nam. Trong hai đêm tại Mỹ Đình, G-DRAGON, TAEYANG và DAESUNG biểu diễn trước gần 90.000 người hâm mộ. Quy mô ấy biến ngân hàng thành một phần của trải nghiệm mà khán giả chờ đợi, thay vì chỉ là logo xuất hiện bên lề. Đây là lựa chọn có tham vọng và rủi ro tổ chức cao hơn tài trợ thông thường, nhưng cũng giúp VPBank chủ động định hình điểm chạm với công chúng.
Một danh mục biểu tượng qua nhiều thế hệ
Việc chọn nghệ sĩ của VPBank không bị bó hẹp trong một dòng nhạc hay một thế hệ khán giả. Hành trình có Richard Clayderman, Kenny G, Modern Talking, Boney M và Vienna Chamber Orchestra, rồi đến Westlife, G-DRAGON, BIGBANG và đội tuyển T1. Những cái tên này đem theo cộng đồng người hâm mộ sẵn có cùng ký ức văn hóa riêng; nhờ vậy, thương hiệu có thể tiếp cận nhiều nhóm tuổi mà không cần cố gắng biến mọi sự kiện thành một chiến dịch quảng cáo giống nhau. Riêng với K-pop, VPBank từng đồng hành cùng G-DRAGON tại K-Star Spark và trong chuyến lưu diễn Übermensch ở Hà Nội, trước khi mở rộng sang BIGBANG. Đến BIGBANG World Tour, vai trò đồng tổ chức là bước tiến đáng kể: ngân hàng không chỉ gắn tên với sân khấu, mà còn tham gia đưa sân khấu ấy đến khán giả.
Đặc quyền biến sản phẩm tài chính thành trải nghiệm
Giá trị của mô hình này nằm ở những gì người hâm mộ nhận được trước, trong và sau đêm diễn. Ưu tiên mua vé, cơ hội dự soundcheck, send-off, meet & greet, quà tặng có chữ ký và cửa hàng pop-up chính thức giúp cuộc đi xem concert thành hành trình nhiều điểm chạm. Đặc quyền mua vé sớm dành cho chủ thẻ Visa tại K-Star Spark và Mastercard tại BIGBANG World Tour nối trực tiếp trải nghiệm với sản phẩm ngân hàng. Đây là cách cạnh tranh đáng chú ý khi tính năng và ưu đãi tài chính giữa các ngân hàng ngày càng giống nhau: khách hàng có lý do cảm xúc để chọn thương hiệu, không chỉ so sánh tiện ích. Tác động kinh doanh cũng hiện rõ: trong hơn một tháng triển khai K-Star Spark, hơn 60.000 khách hàng đăng ký, số thẻ Visa mở mới tăng 30%, chi tiêu qua thẻ tăng hơn 51% và gần 14.000 tài khoản Super Sinh Lời được kích hoạt.
Cảm xúc là lợi thế, nhưng phải đi cùng năng lực tổ chức
Fandom có thể duy trì sự chú ý lâu hơn thời lượng một buổi diễn: từ đồn đoán lịch, săn vé đến chia sẻ nội dung sau concert. Theo dữ liệu Younet được dẫn lại, K-Star Spark ghi nhận gần 767.000 lượt thảo luận và 29 triệu lượt tương tác trên các nền tảng. Những con số này cho thấy cộng đồng người hâm mộ có thể khuếch đại câu chuyện thương hiệu, nhưng sự lan tỏa chỉ bền khi trải nghiệm thực tế đáp ứng kỳ vọng. Concert quốc tế đòi hỏi phối hợp chặt chẽ với đối tác và khả năng tổ chức ở quy mô lớn; vai trò đồng tổ chức vì vậy vừa mở ra cơ hội, vừa đặt VPBank trước trách nhiệm cao hơn. Thị trường Việt Nam đang có những sân vận động kín chỗ, cộng đồng fan đông và năng lực tổ chức ngày càng chuyên nghiệp. Kết luận của chiến lược này khá rõ: âm nhạc không thay thế dịch vụ ngân hàng, nhưng có thể khiến khách hàng nhớ thương hiệu bằng một trải nghiệm họ muốn kể lại.
