Đưa trao đổi an ninh địa bàn lên VNeID
VNeID bổ sung chức năng “Trao đổi thông tin tình hình địa bàn”, một kênh số để tổ trưởng tổ dân phố, trưởng thôn và công an địa phương gửi, trao đổi, theo dõi thông tin phục vụ công tác an ninh, trật tự tại cơ sở. Chức năng được Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội thông tin ngày 22/10, trong định hướng tăng ứng dụng công nghệ số vào bảo đảm an ninh, trật tự từ địa bàn dân cư.
Điểm đáng chú ý không nằm ở việc thêm một tiện ích vào ứng dụng vốn đã quen thuộc, mà ở việc tạo kênh phối hợp trực tiếp giữa những người gần dân nhất và lực lượng công an cơ sở. Khi thông tin có thể được gửi và theo dõi trên cùng một nền tảng, việc nắm bắt tình hình không còn phụ thuộc hoàn toàn vào những lần liên hệ rời rạc. Đây là hướng đi thiết thực cho VNeID an ninh: dùng công cụ số để hỗ trợ xử lý công việc tại khu dân cư, thay vì chỉ tập trung vào giấy tờ và dịch vụ hành chính.
Ai có thể dùng và chức năng hỗ trợ ra sao?
Chức năng hướng đến tổ trưởng tổ dân phố, trưởng thôn có tài khoản định danh điện tử mức độ 2 đang hoạt động và đã được phân quyền sử dụng. Những người này có thể gửi, trao đổi và theo dõi thông tin với cảnh sát khu vực qua VNeID, thuận tiện và nhanh chóng hơn. Như vậy, đây không phải tiện ích mở tự do cho mọi tài khoản: quyền truy cập gắn với vai trò ở khu dân cư và điều kiện tài khoản cụ thể.
Với VNeID khu phố, giá trị thực tế nằm ở khả năng tạo một đầu mối trao đổi rõ ràng giữa đại diện dân cư và công an địa phương. Tổ trưởng có thể chuyển thông tin qua ứng dụng, còn việc theo dõi trao đổi giúp phối hợp liền mạch hơn. Nguồn thông tin không nêu quy trình xử lý từng loại vụ việc, vì vậy không nên hiểu đây là kênh thay thế mọi hình thức liên lạc khẩn cấp. Tuy nhiên, một kênh số có phân quyền vẫn có thể giúp công việc trao đổi thường xuyên bớt phân tán.
Lợi ích chỉ rõ khi phối hợp kịp thời
An ninh ở cơ sở phụ thuộc nhiều vào việc phát hiện và chuyển thông tin đúng lúc. Tổ trưởng khu phố, trưởng thôn thường gần với diễn biến trong cộng đồng; công an địa phương có trách nhiệm tiếp nhận và phối hợp xử lý. Vì thế, chức năng mới có ý nghĩa khi giúp hai bên trao đổi nhanh, theo dõi thông tin thuận tiện và nắm tình hình kịp thời. Cơ quan chức năng cho biết việc trao đổi qua VNeID nhằm nâng cao hiệu quả phối hợp, phục vụ bảo đảm an ninh, trật tự ngay từ địa bàn cơ sở.
Đây là mục tiêu hợp lý, nhưng hiệu quả cuối cùng vẫn phụ thuộc vào việc người được phân quyền sử dụng chức năng đều đặn và thông tin được phối hợp xử lý. Bản thân ứng dụng không thể thay thế sự hiện diện của lực lượng tại địa bàn hay trách nhiệm của cộng đồng. Giá trị của công cụ số nằm ở chỗ rút ngắn đường đi của thông tin và tạo thêm kênh làm việc có thể theo dõi, chứ không phải cam kết rằng mọi vấn đề an ninh sẽ được giải quyết tự động.
Quy mô VNeID tạo nền tảng, nhưng cần dùng đúng việc
Chức năng mới được đưa vào một ứng dụng đã có quy mô sử dụng lớn: cơ quan chức năng cho biết VNeID có hơn 77 tiện ích, ghi nhận hơn 500 triệu lượt truy cập và triển khai 19 nhóm dịch vụ công trực tuyến; ứng dụng duy trì khoảng 3–6 triệu người dùng mỗi ngày. Tính đến thời điểm được thông tin, đã có 86,4 triệu tài khoản định danh điện tử cấp cho công dân Việt Nam, 109.000 tài khoản cho người nước ngoài và 950.000 tài khoản tổ chức.
Những con số ấy cho thấy nền tảng đã hiện diện rộng, nhưng số lượt dùng không tự chứng minh hiệu quả của một chức năng cụ thể. Với trao đổi thông tin địa bàn, thước đo thuyết phục hơn sẽ là khả năng giúp công an và đại diện khu dân cư phối hợp kịp thời trong thực tế. Kết luận nên rõ ràng: đây là bổ sung có ích cho công tác an ninh cơ sở, miễn là được sử dụng đúng đối tượng, đúng mục đích và gắn với phối hợp thực chất giữa người dân với lực lượng địa phương.
