Từ sân khấu Mỹ Đình đến cuộc đua xây trải nghiệm
Hệ sinh thái VPBank K-pop là chuỗi sự kiện, quyền lợi và hoạt động cộng đồng kết nối người hâm mộ với nghệ sĩ, trong đó ngân hàng vừa góp phần tạo sân khấu vừa mở lối để khách hàng tham gia trải nghiệm. Hai đêm 24 và 25 tháng 10 tại Mỹ Đình cho thấy cách tiếp cận ấy có sức hút: gần 90.000 lượt khán giả cùng chứng kiến G-DRAGON, TAEYANG và DAESUNG tái hợp trên sân khấu concert BIGBANG Hà Nội. Biển Bang Bong vàng rực và những màn fanchant biến sự kiện thành khoảnh khắc cộng đồng, nhưng dấu ấn của VPBank không dừng ở vai trò gắn tên với buổi diễn. Đặc quyền săn vé, cửa hàng pop-up chính thức và hoạt động tại hội sở nối thương hiệu vào hành trình của fan. Đó là bước chuyển đáng chú ý: từ mua độ phủ quanh một concert sang thiết kế lý do để người hâm mộ tương tác trước, trong và sau sự kiện.
Hiệu quả truyền thông vì thế không chỉ nằm ở lượng người xem. VPBank K-Star Spark 2025 ghi nhận hơn 29 triệu lượt tương tác trên mạng xã hội theo YouNet Media. Con số ấy thuộc một sự kiện trước đó, không phải riêng hai đêm BIGBANG; tuy vậy, nó cho thấy những trải nghiệm đủ giàu cảm xúc có thể khiến fan tự kể lại câu chuyện. Với thương hiệu, nội dung do cộng đồng chia sẻ thường có sức sống dài hơn thông điệp quảng bá đơn chiều. Thách thức tiếp theo là duy trì chất lượng và tính liên tục, để sự quan tâm không chỉ bùng lên mỗi khi có nghệ sĩ lớn.
Đặc quyền fan K-pop bắt đầu trước giờ mở màn
Giá trị thực tế của hệ sinh thái thể hiện rõ nhất ở những lợi ích chạm đến người đi xem. Nguyễn Phương Mai, một người hâm mộ từ Đà Nẵng, có thể mua vé BIGBANG sớm hơn ba ngày so với đợt bán đại trà nhờ thẻ VPBank Mastercard. Trước đó, chủ thẻ VPBank Visa tại VPBank K-Star Spark có quyền mua vé sớm và được giảm giá tới 20%. Đây là lợi thế cụ thể, nhưng không nên đánh đồng quyền tiếp cận sớm với bảo đảm có vé: sức nóng và số lượng chỗ vẫn quyết định cơ hội cuối cùng. Cách làm thuyết phục hơn là ghép quyền lợi tài chính với trải nghiệm dành riêng cho fan, thay vì xem chiếc thẻ như công cụ bán hàng đơn thuần.
Các đặc quyền fan K-pop còn gồm soundcheck, gặp gỡ nghệ sĩ, tiễn nghệ sĩ sau chương trình và poster có chữ ký; VPBank cho biết đã đàm phán những quyền lợi này với đối tác quốc tế. Bên cạnh đó là xe buýt đưa đón miễn phí, hoạt động hỗ trợ fandom, màn hình check-in và cửa hàng BIGBANG chính thức. Nhờ vậy, chuyến đi không bị rút gọn thành vài giờ trong sân vận động: người hâm mộ có điểm hẹn, hoạt động chờ đợi và kỷ vật để mang về. Đây là lựa chọn chiến lược hợp lý, bởi fan thường nhớ cách mình được đối xử không kém gì setlist. Muốn giữ niềm tin, các quyền lợi cần được công bố rõ, dễ hiểu và tổ chức nhất quán.
G-DRAGON, T1 và BIGBANG thành một hành trình
Điểm đáng phân tích không nằm ở một cái tên riêng lẻ mà ở việc VPBank nối nhiều cộng đồng thành chuỗi. VPBank K-Star Spark đưa G-DRAGON cùng các nghệ sĩ K-pop đến Hà Nội; sau đó là chặng lưu diễn riêng của G-DRAGON, hoạt động với đội tuyển eSports T1 và cuộc hội ngộ BIGBANG. T1 mở rộng phạm vi khỏi âm nhạc sang văn hóa game và thể thao điện tử; chuyến bay riêng đưa tuyển thủ, cúp vô địch cùng linh vật ATI đến giao lưu là ví dụ về cách biến tài trợ thành cuộc gặp mặt có câu chuyện. Nhìn từ góc độ thương hiệu, đây là cấu trúc có tiềm năng hơn những lần xuất hiện rời rạc: các sự kiện khác nhau cùng hướng đến nhóm khách hàng trẻ, có cộng đồng và chủ động chia sẻ sở thích.
VPShow đảm nhiệm vai trò kiến tạo sân khấu và cuộc gặp gỡ, còn hệ sinh thái thẻ VPBank là cánh cửa để khách hàng tiếp cận những quyền lợi đó. Có thể gọi chiếc thẻ là “tấm hộ chiếu” trải nghiệm, nhưng hình ảnh ấy chỉ có ý nghĩa khi đặc quyền đủ thiết thực và không bị giới hạn ở vài đợt mở bán. Cộng đồng cũng cần thấy một lộ trình rõ ràng: sự kiện nào sắp tới, ai đủ điều kiện tham gia và quyền lợi được phân bổ ra sao. Nếu làm tốt, trải nghiệm K-culture không còn là một chiến dịch ngắn hạn mà trở thành mối liên kết lặp lại giữa khách hàng, thương hiệu và các cộng đồng hâm mộ.
Sau concert, điều quan trọng là còn lý do để quay lại
Hai đêm BIGBANG đã khép lại, nhưng những điểm chạm ngoài sân khấu giúp câu chuyện tiếp tục: fan chia sẻ hình ảnh, tìm lại kỷ niệm, ghé cửa hàng pop-up hoặc tham gia các hoạt động gắn với fandom. Đây là phần nhiều chiến dịch tài trợ bỏ lỡ. Một concert tạo đỉnh chú ý; cộng đồng và quyền lợi nối tiếp mới có thể nuôi dưỡng sự gắn bó sau khi đèn sân khấu tắt. Với VPBank, mục tiêu dài hạn nên là biến sự háo hức chờ sự kiện kế tiếp thành trải nghiệm đáng tin cậy, thay vì chỉ trông vào một khoảnh khắc viral. Khi đó, mối quan hệ với khách hàng được duy trì bằng ký ức và sự mong đợi, không chỉ bằng giao dịch hay khuyến mãi.
Câu hỏi mở là nghệ sĩ, đội tuyển hay sự kiện nào sẽ xuất hiện tiếp theo, và những đặc quyền mới sẽ dành cho ai. Chưa có thông tin xác nhận về kế hoạch cụ thể, nên không thể xem một chuỗi sự kiện đã qua là cam kết cho tương lai. Dẫu vậy, hướng đi đã rõ: VPBank đang thử xây một hệ sinh thái giải trí quanh nhiều cộng đồng, dùng thẻ làm lối tiếp cận và hoạt động bên lề để kéo dài kết nối. Thành công sau này sẽ phụ thuộc vào việc ngân hàng có tiếp tục mang lại trải nghiệm khác biệt, minh bạch và phù hợp với fan hay không. Nếu làm được, chiếc thẻ sẽ thực sự là tấm hộ chiếu; nếu không, dư âm concert rồi cũng sẽ lắng xuống.
