Từ làm quen nền tảng đến bán hàng trực tiếp
Đào tạo livestream bán hàng là hình thức hướng dẫn người học xây dựng nội dung, giới thiệu sản phẩm và tương tác với khách hàng qua phát trực tiếp, đồng thời trang bị kỹ năng vận hành kênh bán hàng trực tuyến. Hai lớp tập huấn mới đây cho thấy kỹ năng này đang được đưa đến cả người muốn đổi sinh kế lẫn tiểu thương đã có hoạt động kinh doanh.
Ngày 27/10, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam xã Thư Lâm phối hợp với Hội Liên hiệp Phụ nữ xã, Công ty L’Oréal Việt Nam và TikTok khai giảng khóa học về kinh doanh trên sàn thương mại điện tử kết hợp thực hành livestream. Gần 200 học viên từ 34 thôn tham gia, gồm hội viên phụ nữ và người lao động có nhu cầu học nghề, chuyển đổi sinh kế hoặc nâng kỹ năng số. Quy mô và thành phần này cho thấy lớp học không chỉ nhắm tới người đã bán hàng, mà còn mở lối vào kinh tế số cho những người đang tìm hướng tạo thu nhập.
Trong buổi đầu, học viên được trao đổi về cách phát triển doanh thu qua TikTok và livestream, xác định mục tiêu xây dựng kênh cá nhân, rồi thực hành tạo và tối ưu tài khoản. Đây là trình tự hợp lý: muốn phát trực tiếp có hiệu quả, người bán cần biết mình đang xây kênh cho ai và giới thiệu điều gì.
Thư Lâm chọn đào tạo dài hơi
Khác với một buổi hướng dẫn đơn lẻ, chương trình tại Thư Lâm dự kiến kéo dài ba tháng. Các chuyên đề tiếp theo gồm định vị hoạt động kinh doanh số, xây dựng hình ảnh, quay dựng video cơ bản và thiết lập, tương tác, vận hành phiên livestream. Trợ giảng của L’Oréal cùng cán bộ Tổ công nghệ số cộng đồng sẽ hỗ trợ học viên thực hành thao tác.
Cách tổ chức này có điểm đáng chú ý: kỹ năng bán hàng không được tách khỏi quá trình hình thành kênh và làm nội dung. Với người mới, biết mở tài khoản chưa đồng nghĩa với biết tìm khách; được hướng dẫn liên tục có thể giúp họ đi qua khoảng cách giữa thao tác kỹ thuật và một hoạt động kinh doanh có mục tiêu.
Khóa học cũng gắn với kế hoạch hỗ trợ phụ nữ khởi nghiệp giai đoạn 2026-2035 của địa phương. Mục tiêu được đặt ra không chỉ là giúp học viên tiếp cận sàn thương mại điện tử, mà còn nâng kỹ năng nghề nghiệp, năng lực số và cơ hội việc làm. Dù vậy, giá trị cuối cùng sẽ phụ thuộc vào việc người học có thể duy trì kênh, tạo nội dung phù hợp và chuyển lượt xem thành khách hàng hay không.
Long Hiệp đưa TikTok vào hoạt động của hộ kinh doanh
Chiều 28/10, Sở Công Thương phối hợp với UBND xã Long Hiệp và TikTok Việt Nam tổ chức tập huấn thương mại điện tử cho khoảng 100 đại biểu đại diện các hộ kinh doanh. Nội dung tập trung vào TikTok Shop, xây dựng nội dung video, quay video giới thiệu sản phẩm, livestream bán hàng và thực hành kỹ năng kinh doanh số.
So với Thư Lâm, Long Hiệp hướng lớp học rõ hơn tới những người đang kinh doanh và cần thêm kênh tiêu thụ. Một học viên đã thực hành livestream bán cốm dẹp tại buổi tập huấn, cho thấy sản phẩm địa phương có thể được đưa thẳng vào bài học thay vì chỉ học thao tác trên ví dụ chung. Trọng tâm vì thế là nối hoạt động tại chợ với bán hàng trực tuyến, tìm khách mới và mở rộng thị trường.
Chương trình nằm trong kế hoạch hỗ trợ mô hình Chợ 4.0 tại năm chợ, trong đó có chợ Long Hiệp, hướng tới ứng dụng thương mại điện tử và thanh toán không dùng tiền mặt. Khi xu hướng mua sắm trực tuyến thay đổi nhanh, hỗ trợ tiểu thương chuyển đổi là cần thiết; nhưng lớp học sẽ có ý nghĩa nhất nếu kỹ năng được áp dụng vào việc bán hàng hằng ngày, không dừng ở buổi thực hành.
Hai nhóm học viên, hai cách tiếp cận
Điểm khác biệt chính nằm ở người học và nhịp đào tạo. Thư Lâm quy tụ gần 200 hội viên phụ nữ cùng lao động muốn học nghề hoặc chuyển sinh kế, trải rộng trên 34 thôn, rồi dành ba tháng cho kỹ năng từ xây kênh đến vận hành livestream. Long Hiệp tập trung khoảng 100 đại diện hộ kinh doanh, tổ chức một buổi hướng dẫn thực hành quanh TikTok Shop, video sản phẩm và phát trực tiếp.
Một bên ưu tiên mở rộng cơ hội tiếp cận cho cộng đồng; bên kia đưa công cụ số vào hoạt động của tiểu thương đang bán hàng. Cả hai đều dạy livestream trên TikTok, nhưng không nên xem livestream là chiếc chìa khóa tự động tạo doanh thu. Người bán còn cần sản phẩm phù hợp, thông tin rõ ràng và khả năng duy trì tương tác.
Nhìn chung, các lớp tập huấn đang chuyển từ nói về chuyển đổi số sang cho người dân trực tiếp tạo tài khoản, quay video và thực hành bán hàng. Thư Lâm chọn lộ trình dài để bồi đắp năng lực; Long Hiệp gắn hướng dẫn với hộ kinh doanh và chợ truyền thống. Kết quả sẽ được đo không chỉ bằng số người dự học, mà bằng việc kỹ năng có giúp họ tiếp cận khách hàng và cải thiện sinh kế hay không.
