Nhượng quyền quốc tế trong ngành salon nam Việt Nam: bước đi chiến lược của East West Barbershop
Chiến lược nhượng quyền quốc tế của East West Barbershop là việc xuất khẩu mô hình tiệm cắt tóc nam chú trọng trải nghiệm, đồng thời xây dựng hệ thống salon nam Việt Nam ở nhiều quốc gia thông qua chuyển giao quy trình và đào tạo thợ cắt tóc chuyên nghiệp, nhằm đáp ứng nhu cầu chăm sóc ngoại hình nam giới đang tăng mạnh và tạo nên một thương hiệu dịch vụ Việt có hiện diện toàn cầu.
Điểm đáng nói ở East West Barbershop không phải là chuyện một thương hiệu Việt “đi ra nước ngoài” lần đầu, mà là việc họ coi nhượng quyền quốc tế như trục tăng trưởng chính chứ không phải phần phụ. Sau khi hình thành cửa hàng đầu tiên năm 2018 và chuẩn hóa quy trình vận hành cùng đội ngũ thợ cắt tóc nam chuyên nghiệp tại Việt Nam, thương hiệu này chủ động dịch chuyển từ mô hình nhượng quyền nội địa sang chiến lược quốc tế hóa. Hơn 130 cơ sở tại Việt Nam, Thái Lan, Trung Quốc, Uzbekistan và châu Âu, với hơn 1.000 thợ cắt tóc phục vụ hàng nghìn khách hàng mỗi tuần, cho thấy đây không phải một thử nghiệm nhỏ lẻ mà là một bài toán mở rộng quy mô được tính toán kỹ lưỡng.
Từ Việt Nam sang Trung Quốc: xuất khẩu mô hình barbershop chú trọng trải nghiệm
Khi nam giới ngày càng chú trọng đến hình ảnh cá nhân, cắt tóc nam chuyên nghiệp không còn là dịch vụ cơ bản mà trở thành một phần của phong cách sống đô thị. Chính trong bối cảnh đó, East West Barbershop quyết định mang mô hình barbershop trải nghiệm sang thị trường Trung Quốc. Năm 2024, thương hiệu khai trương cửa hàng đầu tiên tại đây, đánh dấu bước chuyển mình từ một chuỗi chủ yếu hoạt động trong nước sang một thương hiệu có hiện diện quốc tế rõ ràng. Đây là điểm rẽ quan trọng: nếu không dám bước vào một thị trường lớn và cạnh tranh như Trung Quốc, khái niệm “barbershop Việt Nam” rất khó có cơ hội xuất hiện trên bản đồ dịch vụ khu vực.
Điều đáng chú ý là East West Barbershop không bê nguyên xi mô hình Việt Nam sang Trung Quốc. Họ giữ lại giá trị cốt lõi – trải nghiệm khách hàng, tay nghề cao, không gian được thiết kế chỉn chu, hệ sinh thái dịch vụ đa dạng – nhưng chủ động nội địa hóa cách tiếp cận theo thói quen tiêu dùng của khách hàng Trung Quốc. Câu hỏi họ đặt ra không phải “làm thế nào để mở được cửa hàng”, mà là “làm sao để một trải nghiệm có gốc Đông Nam Á tạo được sự kết nối với người tiêu dùng Trung Quốc hiện đại”. Đây là cách tiếp cận trưởng thành hơn hẳn so với nhiều mô hình xuất khẩu dịch vụ chỉ nghĩ đến việc nhân bản cửa hàng.
Khi cắt tóc trở thành không gian trải nghiệm: định vị mới của salon nam Việt Nam
Sự trỗi dậy của các barbershop như East West cho thấy salon nam Việt Nam đang thoát khỏi hình ảnh “tiệm hớt tóc vỉa hè” để trở thành không gian chăm sóc ngoại hình, thư giãn và phong cách sống. Thay vì chỉ quan tâm tóc ngắn hay dài, khách hàng – nhất là thế hệ trẻ – bắt đầu đòi hỏi kiểu tóc phù hợp bản thân, dịch vụ cắt tóc nam chuyên nghiệp, khả năng tư vấn, giao tiếp, cùng trải nghiệm tổng thể trong suốt thời gian ở tiệm. Đây là một thay đổi mang tính văn hóa tiêu dùng: nam giới dành thời gian cho bản thân không còn bị xem là xa xỉ mà trở thành thói quen tiêu dùng chính đáng.
East West Barbershop chọn cách trả lời câu hỏi mới của ngành: không phải “cắt tóc cho đẹp” mà là “tạo ra trải nghiệm tốt nhất”. Khách hàng có thể sử dụng chuỗi dịch vụ từ cắt tóc, gội đầu, massage mặt và cổ, phục hồi tóc, uốn, nhuộm, chăm sóc móng tới vệ sinh giày. Tại một số cơ sở, không gian được bổ sung đàn piano, bàn bi-a, bàn cờ, khu vực đọc sách, quầy bar và máy làm kem tươi, biến tiệm cắt tóc thành nơi thư giãn trước, trong và sau khi dùng dịch vụ. Quan trọng hơn, mô hình tiện lợi tại khu dân cư và trung tâm thương mại giúp dịch vụ này trở nên dễ tiếp cận với mức giá hợp lý, không còn bị giới hạn ở phân khúc cao cấp.
Nhượng quyền quốc tế: đòn bẩy tăng trưởng và cánh cửa cho thợ cắt tóc Việt
Điểm khác biệt lớn trong chiến lược của East West Barbershop là họ coi nhượng quyền quốc tế vừa là cách mở rộng thương hiệu, vừa là kênh xuất khẩu mô hình kinh doanh đã được kiểm chứng. Thay vì chờ nhà đầu tư nước ngoài mang nhãn hiệu ngoại vào Việt Nam, họ đảo chiều dòng chảy: chuyển giao quy trình vận hành, đào tạo, và đưa thợ cắt tóc Việt Nam gia nhập thị trường lao động toàn cầu thông qua các cơ sở nhượng quyền ở nước ngoài. Về bản chất, đây là một dạng “xuất khẩu dịch vụ” mà Việt Nam vẫn còn đang thiếu trong nhiều ngành.
Theo công ty, nhượng quyền thương mại không chỉ là phép nhân số lượng cửa hàng, mà là cơ chế rút ngắn thời gian triển khai kinh doanh, giảm chi phí ban đầu và hạn chế rủi ro trong giai đoạn đầu cho đối tác. Một câu nói mang tính tuyên bố của lãnh đạo doanh nghiệp là: mục tiêu của thương hiệu là xây dựng một thương hiệu dịch vụ Việt Nam có sự hiện diện tại nhiều quốc gia, qua đó đưa nghệ thuật cắt tóc nam của Việt Nam vươn tầm ra thị trường chăm sóc diện mạo nam giới trên toàn cầu. Nếu tham vọng này thành hiện thực, vị thế của thợ cắt tóc Việt sẽ khác hẳn: từ lao động địa phương trở thành lực lượng tay nghề có mặt trong chuỗi dịch vụ khu vực và xa hơn.
Tương lai của salon nam Việt Nam trên bản đồ châu Á
Trong tương lai, khi nam giới ngày càng coi trọng ngoại hình, phong cách cá nhân và chất lượng dịch vụ, ranh giới giữa tiệm cắt tóc nam truyền thống và không gian chăm sóc diện mạo nam giới chuyên biệt sẽ mờ dần. East West Barbershop đang đi trước một bước khi định nghĩa lại barbershop như một trải nghiệm toàn diện, rồi mang định nghĩa đó sang thị trường Trung Quốc – một phòng thí nghiệm lớn để tiếp tục thử nghiệm, hoàn thiện và phát triển mô hình. Nếu thành công, họ sẽ sở hữu lợi thế “đến trước” trong cuộc đua định vị chuẩn mới cho salon nam Việt Nam trên bản đồ châu Á.
Quan trọng hơn, mô hình này cho thấy dịch vụ Việt Nam hoàn toàn có thể xuất khẩu bằng năng lực quy trình và tay nghề, không chỉ bằng giá rẻ. Khi nhịp sống đô thị ngày càng hối hả, khách hàng sẵn sàng trả tiền cho khoảng thời gian chăm sóc bản thân chất lượng hơn. Cơ hội thuộc về những thương hiệu biết biến tiệm cắt tóc thành trải nghiệm và dám nghĩ đến nhượng quyền quốc tế. East West Barbershop đã chọn con đường khó – xây dựng chuẩn trong nước, rồi đem chuẩn đó ra cạnh tranh với thế giới. Kết quả cuối cùng còn phụ thuộc vào cách họ đi tiếp, nhưng bước khởi đầu sang thị trường Trung Quốc đã gửi một thông điệp rõ ràng: thời của salon nam Việt Nam “đi ra châu Á” đã đến.
