Khi phòng tập đóng cửa, người tập phải gánh phần yếu nhất của mô hình hội viên
Làn sóng phòng tập đóng cửa trong các chuỗi lớn, đặc biệt là California Fitness & Yoga, là một giai đoạn tái cấu trúc mạnh mẽ của ngành thể hình, nơi hội viên phải trả thêm phí, di chuyển xa hơn và chấp nhận mất tiện ích dù đã mua gói dài hạn, cho thấy rủi ro lớn khi quyền lợi người tập phụ thuộc hoàn toàn vào sức khỏe tài chính của doanh nghiệp.
Chỉ trong một tuần, ít nhất 5 phòng tập California đóng cửa hoặc tạm ngừng hoạt động tại TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng và Đồng Nai, được giải thích bằng “vấn đề vận hành” trong bối cảnh tái cấu trúc hệ thống. Điều này không chỉ là một biến động nội bộ; nó cho thấy mô hình gym dựa trên mạng lưới rộng và gói hội viên dài hạn đang bước vào giai đoạn thử lửa. Khi một chi nhánh tạm dừng, hội viên bị buộc phải chuyển sang cơ sở khác, thay đổi lịch sinh hoạt, thời gian di chuyển, thậm chí tạm ngừng tập luyện. Ngành thể hình đang điều chỉnh quy mô, nhưng người chịu tác động trực tiếp lại là những người đã bỏ tiền trước cho lời hứa dịch vụ về sau.
California Fitness đóng cửa hàng loạt và câu hỏi về phí tập gym tăng
Điều gây bức xúc nhất trong làn sóng California Fitness đóng cửa không chỉ là việc mất cơ sở quen thuộc, mà là cảm giác “đóng tiền hai lần” của hội viên. Nhiều người đã chi hàng chục triệu đồng cho gói hội viên dài hạn, nhưng nay phải trả thêm 20.000 đồng/buổi để vào lớp – một mức phí tập gym tăng âm thầm, gắn vào từng buổi tập thay vì minh bạch ngay từ đầu. Đây là cách chuyển gánh nặng vận hành sang người tập, trong khi tiện ích đi kèm như khăn tập, nước uống VIP và quầy Centuryon lại bị cắt giảm với cùng lý do “vấn đề vận hành”.
Theo lịch tập nội bộ, nhiều lớp phổ biến như BodyPump hay BodyCombat được đánh dấu ký tự “P”, đồng nghĩa hội viên phải trả thêm 20.000 đồng mỗi buổi nếu muốn tiếp tục tham gia. Một câu nói đáng trích dẫn từ phản hồi hội viên là: “Bây giờ chỉ cố gắng duy trì tập luyện, vì nếu nghỉ cũng khó được hoàn tiền”, cho thấy tâm lý bị kẹt giữa sức khỏe và rủi ro tài chính. Khi phòng tập đóng cửa tạm thời, hội viên không được hoàn tiền tương xứng mà phải tự xoay xở, tự chuẩn bị khăn, nước, và chấp nhận thêm chi phí hằng ngày để duy trì thói quen. Về bản chất, đây là sự mất cân bằng quyền lực trong hợp đồng dịch vụ: doanh nghiệp được quyền điều chỉnh mạng lưới, còn hội viên chỉ có lựa chọn tiếp tục trả thêm hoặc bỏ cuộc.
Ngành thể hình tái cấu trúc: ai mất, ai được?
Không chỉ một thương hiệu, thị trường phòng tập đang chứng kiến nhiều chuỗi gym điều chỉnh quy mô và tái cấu trúc hoạt động, thể hiện rõ ở việc thu hẹp mạng lưới và cắt giảm tiện ích. California hiện còn 16 cơ sở sau khi loại trừ những điểm đã đóng hoặc tạm ngừng, giảm hơn một nửa so với thời kỳ cao điểm 35 cơ sở trước đó. Con số này cho thấy mô hình mở rộng nhanh bằng số lượng phòng tập đang phải trả giá, khi chi phí vận hành, mặt bằng và nhân sự không còn tương xứng với doanh thu thực tế.
Tái cấu trúc, về lý thuyết, là để ổn định và nâng cao chất lượng dịch vụ, bảo vệ quyền lợi hội viên và nhân viên. Nhưng thực tế hiện tại lại cho thấy hội viên gym ảnh hưởng nhiều nhất: họ mất tiện ích, mất cơ sở gần nhà, phải trả thêm phí, trong khi thông tin về kế hoạch dài hạn thường mơ hồ. Ngành thể hình bước vào giai đoạn sàng lọc, nơi những mô hình dựa trên bán gói dài hạn, khuyến mãi “khủng” nhưng thiếu kiểm soát dòng tiền sẽ bị thử thách. Người tập, nếu không tỉnh táo, sẽ trở thành nguồn vốn rẻ cho quá trình tái cấu trúc, thay vì được xem là đối tượng cần được bảo vệ.
Shefit: một hướng đi khác trong cơn biến động phòng tập đóng cửa
Giữa bối cảnh nhiều phòng tập đóng cửa và phí tập gym tăng, sự ổn định của một chuỗi dành riêng cho nữ như Shefit cho thấy một cách làm khác. Sau ba năm hoạt động, Shefit có 6 câu lạc bộ tại TP.HCM và đang chuẩn bị mở cơ sở thứ 7, đồng thời ghi nhận hơn 1.000 hành trình chuyển mình của hội viên. Thay vì chạy theo số lượng cơ sở bằng mọi giá, thương hiệu này nhấn mạnh mỗi chi nhánh phải tự chủ vận hành và an toàn tài chính, tập trung vào giá trị thực cho người tập.
Shefit không bán rẻ các gói trên 12 tháng hay gói “trọn đời”, mà thiết kế gói tập theo mục tiêu và lộ trình, gắn với hệ thống giáo án ShefiX, dinh dưỡng SheLean và chương trình cộng đồng SheSlim. Cách tiếp cận này giảm rủi ro hội viên bị kẹt trong những hợp đồng dài hạn khó thoát, đồng thời buộc doanh nghiệp phải giữ lời hứa dịch vụ trong từng giai đoạn. Một câu phát biểu đáng chú ý từ ban điều hành là: “Chúng tôi không chọn cách bành trướng quy mô bằng mọi giá. Mỗi cơ sở khi mở ra đều phải tự chủ về mặt vận hành và đảm bảo an toàn tài chính”. Đây chính là điểm đối lập với mô hình mở rộng nhanh nhưng phải thu hẹp gấp, khiến hội viên chịu hậu quả.
Kết luận: Hội viên cần tỉnh táo hơn, ngành gym cần trung thực hơn
Làn sóng California Fitness đóng cửa và tăng phí 20.000 đồng/buổi là lời nhắc thẳng thắn rằng hợp đồng hội viên không phải tấm vé đảm bảo quyền lợi bất biến. Khi doanh nghiệp tái cấu trúc, người tập thường là bên yếu thế nhất, phải chấp nhận đi xa hơn, mất tiện ích, hoặc trả thêm tiền để giữ thói quen. Ngành thể hình đang bước vào giai đoạn thanh lọc, nơi những mô hình thiếu kiểm soát kinh tế chi nhánh sẽ buộc phải thu hẹp.
Trong bối cảnh đó, hội viên cần tỉnh táo: tránh gói quá dài, đọc kỹ điều khoản về việc phòng tập đóng cửa, và ưu tiên những thương hiệu minh bạch về tài chính, dịch vụ, giống như cách một số chuỗi nữ như Shefit đang làm. Ngược lại, doanh nghiệp gym nếu muốn tồn tại lâu dài phải trung thực hơn với người tập: không thể vừa cắt giảm tiện ích, vừa tăng phí, lại gọi đó là “bảo vệ quyền lợi hội viên”. Niềm tin trong ngành này không đến từ số lượng cơ sở hay khẩu hiệu hoành tráng, mà từ việc mỗi buổi tập, mỗi tiện ích cam kết đều được thực hiện đúng như đã thu tiền.
