Từ cuộc đua số lượng đến cuộc đua trải nghiệm
Chiến lược kéo dài thời gian lưu trú và tăng chi tiêu du khách là cách các điểm đến du lịch chuyển trọng tâm từ việc thu hút càng nhiều lượt khách càng tốt sang tối ưu hóa giá trị kinh tế, văn hóa và xã hội tạo ra từ mỗi chuyến đi, bằng việc nâng chất trải nghiệm du lịch, cải thiện hạ tầng đô thị và phát triển sản phẩm du lịch đa dạng gắn với cộng đồng địa phương. Kinh nghiệm của Sa Pa và TP.HCM cho thấy cuộc cạnh tranh du lịch hiện nay ít còn là chuyện “ai nhiều khách hơn”, mà là “ai mang lại trải nghiệm đáng tiền hơn”. Khi một điểm đến đã đạt quy mô lớn, câu hỏi không còn đơn giản là làm sao có thêm khách mà là làm sao để mỗi chuyến đi tạo ra nhiều giá trị hơn. Đây là bước chuyển tư duy quan trọng nếu địa phương muốn xây dựng chiến lược du lịch bền vững.
Sa Pa: Hạ tầng và cộng đồng giúp kéo dài mỗi đêm lưu trú
Sa Pa là ví dụ điển hình cho việc chuyển hướng từ “đông khách” sang “khách ở lâu và chi tiêu sâu”. Năm 2025, toàn tỉnh Lào Cai đón khoảng 10,5 triệu lượt khách, chỉ tăng 1,41% nhưng tổng thu từ du lịch lại tăng tới 61,4% lên khoảng 46.000 tỷ đồng. Con số này chứng minh giá trị kinh tế trên mỗi du khách đang được cải thiện nhờ họ sẵn sàng chi nhiều hơn cho dịch vụ và trải nghiệm có chiều sâu. Để nâng chất trải nghiệm du lịch, tỉnh thống nhất đầu tư ba dự án bãi đỗ xe tại phường Sa Pa với tổng vốn dự kiến 390 tỷ đồng. Đáng chú ý là quảng trường kết hợp bãi đỗ xe ngầm trung tâm, hệ thống đỗ xe thông minh hai tầng trên diện tích khoảng 2,1 ha, sức chứa khoảng 600 xe. Khi vận hành, công trình sẽ giảm áp lực giao thông, mở thêm không gian đi bộ, văn hóa và kinh tế đêm – những yếu tố trực tiếp kéo dài thời gian lưu trú.
Phát triển sản phẩm du lịch Sa Pa: từ homestay đến kinh tế đêm
Nếu hạ tầng là điều kiện cần, thì sản phẩm du lịch mới là điều kiện đủ để giữ chân du khách. Sa Pa không thể chỉ dựa vào cảnh quan núi rừng và khí hậu đặc biệt, mà phải tạo ra lý do để du khách muốn ở lại sau khi mặt trời lặn. Không gian phố đi bộ, chợ đêm, chương trình văn hóa, trải nghiệm ẩm thực, du lịch cộng đồng, chăm sóc sức khỏe hay những hành trình khám phá bản làng đang dần trở thành cấu phần bắt buộc trong chiến lược phát triển sản phẩm du lịch. Ở Tả Van, Tả Phìn, Y Tý, Mường Hum, Bản Liền, khi người dân tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị du lịch, lợi ích không chỉ dồn vào doanh nghiệp lớn mà lan tỏa tới từng hộ gia đình. Một homestay, một bữa ăn bản địa hay một câu chuyện văn hóa được kể đúng cách đều có thể biến thành sản phẩm có giá trị. Đó chính là nền tảng của chiến lược du lịch bền vững: doanh thu tăng, cộng đồng hưởng lợi và bản sắc được bảo tồn.
TP.HCM: Nâng chất trải nghiệm để khách ở lâu hơn, chi tiêu nhiều hơn
TP.HCM chọn con đường khác Sa Pa nhưng chung một mục tiêu: kéo dài thời gian lưu trú và tăng chi tiêu du khách. Trong 7 tháng đầu năm 2026, thành phố đón hơn 7,1 triệu lượt khách quốc tế, tăng 42,7% so với cùng kỳ, hơn 31,6 triệu lượt khách nội địa và tổng thu du lịch ước đạt 237.466 tỷ đồng, tăng 53,3%. Theo Sở Du lịch thành phố, kết quả này đến từ việc lấy trải nghiệm du khách, chất lượng dịch vụ và năng lực cạnh tranh điểm đến làm trọng tâm. Các tour đường sông, trải nghiệm đêm và không gian ẩm thực được nâng cấp khiến nhiều người quay lại lần thứ hai, như chia sẻ của một du khách Anh về sự chuyên nghiệp và phong phú của hoạt động ban đêm. Thành phố đẩy mạnh chuyển đổi số, dùng nền tảng và bản đồ số để du khách dễ dàng tiếp cận thông tin, chọn sản phẩm và tự thiết kế hành trình thuận tiện nhất. Đây không chỉ là cải tiến kỹ thuật mà là cách nâng chất trải nghiệm du lịch một cách trực tiếp.
Cuộc cạnh tranh mới: chất lượng dịch vụ và chiến lược bền vững
Điểm chung của Sa Pa và TP.HCM là nhận ra cuộc cạnh tranh giữa các điểm đến không còn nằm ở số lượng khách, mà ở chất lượng dịch vụ và giá trị trải nghiệm. Ở Sa Pa, thành công không còn đo bằng số phòng hay số dự án, mà bằng khả năng tạo ra trải nghiệm khiến du khách muốn ở lại lâu hơn và quay lại nhiều lần. Tại TP.HCM, định hướng sắp tới đặt chất lượng dịch vụ vào vai trò then chốt để tối ưu hóa nguồn thu và đóng góp tốt hơn cho kinh tế đô thị. Khi tập trung kéo dài thời gian lưu trú và tăng chi tiêu du khách, hai địa phương đang xây dựng chiến lược du lịch bền vững: thu hút lượng khách ổn định, tránh quá tải, tăng giá trị trên mỗi lượt khách và tạo chuẩn mực mới cho thị trường. Cuối cùng, giá trị lớn nhất của du lịch không nằm ở việc có bao nhiêu người đã đến, mà họ để lại bao nhiêu giá trị và có muốn quay trở lại hay không.
