Du lịch MICE: Từ khái niệm đến dòng thu nghìn tỉ đồng
Du lịch MICE là hình thức du lịch chuyên biệt kết hợp họp hành, hội nghị, khen thưởng và sự kiện, trong đó khách doanh nghiệp sử dụng đồng thời dịch vụ lưu trú, hội nghị, vận chuyển, ẩm thực và kết nối thương mại, tạo ra một chuỗi doanh thu tổng hợp giá trị cao cho điểm đến.
Nhìn từ du lịch MICE Việt Nam, bức tranh đang rất rõ: đây không còn là “phụ trợ” của ngành du lịch, mà là tuyến doanh thu chiến lược cho các đô thị lớn. Trong bối cảnh ngành du lịch tăng tốc khẳng định vị thế trên thị trường quốc tế, du lịch MICE nổi lên như một điểm sáng mang lại giá trị kinh tế vượt trội. Tại TPHCM, bảy tháng đầu năm, lượng khách quốc tế đạt hơn 7,1 triệu lượt, tăng 42,7% so với cùng kỳ, tổng thu hơn 237.000 tỉ đồng; Hà Nội cũng ghi nhận 21,16 triệu lượt khách với doanh thu 86.470 tỉ đồng.
Trong bức tranh đó, du lịch sự kiện TPHCM đang thể hiện vai trò đầu tàu, khi thành phố dự kiến đón khoảng 110 đoàn khách MICE với tổng chi tiêu hơn 1.000 tỉ đồng, đóng góp ngân sách khoảng 146,6 tỉ đồng. Nếu doanh nghiệp Việt không nhìn MICE như một đường băng thương mại mới, họ sẽ bỏ lỡ một nguồn doanh thu du lịch MICE đang mở rộng rất nhanh.
Khách MICE chi tiêu “mạnh tay”: Ai sẽ nắm được hầu bao?
Điểm khác biệt khiến du lịch MICE trở nên hấp dẫn là sức chi tiêu của khách doanh nghiệp quốc tế lẫn nội địa. Ghi nhận tại một doanh nghiệp lữ hành lớn, trong hai quý đầu năm, thị trường MICE tăng trưởng lượng khách khoảng 35% so với cùng kỳ. Không chỉ số lượng tăng, mà quy mô đoàn cũng “phình” lên: các yêu cầu tổ chức cho 500–1.000 khách từ tập đoàn đa quốc gia, ngân hàng, doanh nghiệp FDI xuất hiện thường xuyên.
Đáng chú ý, khách MICE sẵn sàng chi trả ngân sách cao hơn 25–40% cho trải nghiệm cá nhân hóa và đẳng cấp. Đây là quotable statement đầu tiên: “Khách MICE hiện sẵn sàng chi trả mức ngân sách cao hơn 25–40% cho các trải nghiệm cá nhân hóa và đẳng cấp”. Nghĩa là, cùng một điểm đến, nếu biết thiết kế hội nghị kết hợp du lịch thông minh, doanh nghiệp có thể thu từ một đoàn MICE gấp nhiều lần một đoàn khách nghỉ dưỡng thông thường.
Với mức chi tiêu đó, du lịch MICE Việt Nam tạo ra hiệu ứng lan tỏa sâu cho hệ sinh thái kinh doanh: từ khách sạn 4–5 sao, trung tâm hội nghị, công ty tổ chức sự kiện, đơn vị vận tải, nhà hàng, cho tới các hoạt động kinh tế đêm. Không ngẫu nhiên mà các doanh nghiệp lữ hành buộc phải nâng cấp chuỗi cung ứng chiến lược, số hóa vận hành và đưa tiêu chí du lịch xanh, ESG vào chương trình để giữ chân dòng khách có hầu bao lớn này.
TPHCM: Đầu tàu MICE và lợi thế hệ sinh thái đô thị – thương mại
Nếu coi MICE là đường đua mới, thì du lịch sự kiện TPHCM đang dẫn trước vài vòng. Trong 6 tháng đầu năm, MICE tiếp tục khẳng định vị thế của thành phố như trung tâm tổ chức sự kiện, hội nghị hàng đầu cả nước. Lợi thế không chỉ nằm ở hệ thống khách sạn 4–5 sao và sân bay quốc tế, mà còn ở một thị trường lớn, kết nối tam giác bản sắc “đô thị – công nghiệp – nghỉ dưỡng biển”.
Thành phố đã ban hành chính sách hỗ trợ thu hút các đoàn đến tham dự hội nghị, hội thảo, triển lãm kết hợp tham quan du lịch. Ở đây, chính quyền không đơn thuần làm quản lý, mà đóng vai trò như “sales team” cho cả điểm đến: hỗ trợ thủ tục, đón tiếp, ưu đãi, giúp TPHCM có lợi thế cạnh tranh so với các đô thị khác. Nhờ hệ sinh thái dịch vụ đa dạng, kết hợp hoạt động ban ngày và kinh tế đêm, ẩm thực, mua sắm phong phú, thành phố tạo ra trải nghiệm trọn gói mà không nhiều địa phương đáp ứng được.
Một yếu tố đáng giá là các chương trình sau hội nghị – từ tour nội đô, tour liên kết vùng tới trải nghiệm đêm – giúp giữ chân khách MICE lâu hơn và chi tiêu nhiều hơn. Khi một đoàn khách doanh nghiệp quốc tế đến họp, khen thưởng rồi ở lại khám phá, thành phố không chỉ bán dịch vụ hội nghị, mà đang bán cả lối sống đô thị. Đây là hình mẫu mà những địa phương muốn tham gia đường đua MICE phải nghiêm túc học hỏi.
MICE – đòn bẩy thương mại mới nhưng không dành cho doanh nghiệp chậm chuyển đổi
Bản chất của du lịch MICE không chỉ là một sản phẩm du lịch, mà là kênh tạo doanh thu tổng hợp, nơi doanh nghiệp cùng lúc bán lưu trú cao cấp, tổ chức sự kiện, vận chuyển, ẩm thực và kết nối thương mại. Điều này biến mỗi đoàn MICE thành một “siêu đơn hàng” mà nhiều ngành cùng tham gia, từ logistics sự kiện đến công nghệ quản trị thông minh. Phân khúc này được đánh giá có khả năng tạo giá trị gia tăng cao, nhờ nhu cầu dùng đồng thời nhiều dịch vụ.
Không dừng ở con số ngay lập tức, MICE còn tạo hiệu ứng quay lại dài hạn: tỷ lệ du khách MICE trở lại điểm đến cùng gia đình trong vòng hai năm sau sự kiện đạt trên 60%. Đây là quotable statement thứ hai: “Tỷ lệ du khách MICE quay trở lại điểm đến cùng gia đình trong vòng hai năm sau sự kiện đạt trên 60%”. Nghĩa là một hợp đồng MICE thành công có thể mở ra làn sóng khách cá nhân, kéo dài doanh thu cho toàn bộ hệ sinh thái dịch vụ.
Tuy vậy, doanh nghiệp Việt đang phải đối mặt với những rào cản nội tại không nhỏ: thiếu trung tâm triển lãm, hội nghị tích hợp đủ sức chứa hàng chục nghìn đại biểu; chuỗi cung ứng dịch vụ MICE chưa đồng bộ; nhân sự ngoại ngữ còn yếu; trong khi phải cạnh tranh với những điểm đến MICE lâu đời như Singapore hay Bangkok. Nếu không nhanh chóng chuẩn hóa quy trình, đầu tư hạ tầng và nhân lực, du lịch MICE Việt Nam sẽ bị “mất sóng” ngay trên sân nhà.
Cơ hội bứt phá: Chiến lược nào cho doanh nghiệp Việt trong kỷ nguyên MICE?
Cơ hội là có thật, nhưng MICE không dành cho tư duy làm ăn manh mún. Việc một thành phố dự kiến đón 110 đoàn khách MICE với tổng chi tiêu hơn 1.000 tỉ đồng và hội nghị thượng đỉnh MICE toàn cầu dự kiến tổ chức tại Moscow vào tháng 12/2026 cho thấy cuộc chơi đang dịch chuyển về các điểm đến biết chủ động chiến lược. Tham gia các sự kiện quốc tế này có thể giúp doanh nghiệp lữ hành, khách sạn, vận tải Việt Nam tăng cường kết nối đối tác, mở rộng hợp tác và xúc tiến thương mại.
Theo một số chuyên gia du lịch, muốn chuyển từ tiềm năng sang bứt phá, ngành MICE cần một chiến lược quốc gia với cơ quan chuyên trách điều phối, xúc tiến và đấu thầu sự kiện quốc tế lớn; đồng thời đầu tư tổ hợp MICE gắn với hạ tầng giao thông hiện đại và cơ chế ưu đãi mạnh để thu hút xã hội hóa. Điều này không chỉ là việc của Nhà nước, mà buộc doanh nghiệp phải sớm chuyển sang cạnh tranh bằng trải nghiệm độc đáo, MICE xanh, gắn với văn hóa bản địa.
Kết luận công bằng là: du lịch MICE đang tạo ra xu hướng mới cho toàn bộ ngành du lịch và có thể trở thành đòn bẩy thương mại vững chắc cho doanh nghiệp Việt. Nhưng nếu doanh nghiệp chỉ coi MICE là một gói tour “vừa họp vừa chơi” thì họ sẽ chỉ đứng ở vòng ngoài. Ai xem MICE là một chiến lược kinh doanh tổng thể – kết nối thương mại, xây dựng thương hiệu, mở rộng thị trường – người đó sẽ là kẻ thắng lớn trong làn sóng này.
