MICE – từ xu hướng cao cấp đến bài toán tối ưu doanh thu cho TPHCM
Du lịch MICE TPHCM là loại hình kết hợp sự kiện hội họp du lịch với khen thưởng, hội nghị, triển lãm và giải trí cao cấp, trong đó mỗi đoàn khách vừa tham dự chương trình công vụ, vừa khám phá điểm đến, lưu trú tại khách sạn chất lượng và sử dụng chuỗi dịch vụ tổng hợp, tạo ra doanh thu lớn hơn hẳn so với các tour tham quan truyền thống. Trong bối cảnh ngành du lịch Việt Nam tăng tốc khẳng định vị thế trên thị trường quốc tế, phân khúc này nổi lên như điểm sáng mang lại giá trị kinh tế vượt trội. TPHCM dự kiến đón khoảng 110 đoàn khách MICE với tổng chi tiêu hơn 1.000 tỉ đồng, đóng góp cho ngân sách khoảng 146,6 tỉ. Con số này cho thấy thành phố không đơn thuần chạy theo số lượng khách quốc tế TPHCM, mà đang chủ ý dịch chuyển sang nhóm du khách chi tiêu cao.
Khách MICE chi tiêu cao: lợi thế phải biết biến thành sức bật doanh thu
Điểm khác biệt cốt lõi của du lịch MICE TPHCM là khả năng tạo doanh thu tổng hợp: lưu trú, sự kiện, vận chuyển, ẩm thực và kết nối thương mại diễn ra đồng thời trên cùng một hành trình. Khách MICE hiện sẵn sàng tăng ngân sách 25–40% cho trải nghiệm cá nhân hóa và đẳng cấp – một tín hiệu rõ ràng rằng họ không chỉ mua dịch vụ cơ bản mà mua năng lực tổ chức chuyên nghiệp. Theo ghi nhận tại một doanh nghiệp lữ hành, lượng khách MICE tăng khoảng 35% trong hai quý đầu năm so với cùng kỳ. Nếu không nâng chất dịch vụ, đây sẽ chỉ là tăng trưởng về số lượng. Khi được thiết kế tốt, mỗi đoàn “vừa họp vừa chơi” trở thành một gói giao dịch lớn, nơi doanh thu du lịch Sài Gòn không đến từ phòng nghỉ giá rẻ mà từ những gói giải pháp cao cấp trọn gói.
Chiến lược kéo dài lưu trú: từ trải nghiệm đêm tới bản đồ số
TPHCM đang chứng minh rằng muốn tối ưu hóa chi tiêu, phải bắt đầu từ việc khiến khách ở lâu hơn. Bảy tháng đầu năm, thành phố đón hơn 7,1 triệu lượt khách quốc tế (tăng 42,7%) và tổng thu du lịch đạt 237.466 tỉ đồng, tăng 53,3% so với cùng kỳ. Những con số này phản ánh lựa chọn chiến lược: lấy trải nghiệm du khách, chất lượng dịch vụ và năng lực cạnh tranh điểm đến làm trọng tâm. Từ không gian ẩm thực đêm đến các tour đường sông, khách quốc tế ghi nhận sự chuyên nghiệp và hấp dẫn tăng lên rõ rệt. Song song đó, thành phố đẩy mạnh chuyển đổi số: nền tảng trực tuyến, bản đồ số và công cụ truyền thông hiện đại giúp du khách tự thiết kế lịch trình, tìm sản phẩm phù hợp và không bị “đứt mạch trải nghiệm” khi di chuyển trong đô thị.
Đòn bẩy thương mại mới: MICE lan tỏa giá trị ngoài… phòng họp
Bản chất MICE không chỉ là một sản phẩm du lịch, mà là một kênh thương mại tổng hợp, nơi các doanh nghiệp Việt khai thác cùng lúc nhu cầu lưu trú cao cấp, sự kiện hội họp du lịch, vận chuyển, ẩm thực và giao dịch kinh doanh. Các sự kiện MICE thường diễn ra vào ngày trong tuần hoặc mùa thấp điểm, giúp lấp đầy công suất hệ thống khách sạn, trung tâm hội nghị khi du lịch nghỉ dưỡng hạ nhiệt. Đáng chú ý, hơn 60% khách MICE quay trở lại điểm đến cùng gia đình trong vòng hai năm sau sự kiện. Điều này nghĩa là mỗi đoàn công vụ có thể trở thành nguồn khách cá nhân lâu dài, mở rộng thị trường cho doanh nghiệp lữ hành, khách sạn, vận tải. Khi quy trình được chuẩn hóa và chuỗi cung ứng đồng bộ, MICE trở thành đòn bẩy thương mại vững chắc chứ không chỉ là “phiên chợ sự kiện” ngắn hạn.
TPHCM cần làm gì để giữ vị thế trung tâm MICE và bứt phá doanh thu?
Nhìn về phía trước, nhiều ý kiến cho rằng giai đoạn 2026–2030 sẽ là thời điểm TPHCM khẳng định vị thế trung tâm MICE hàng đầu Việt Nam. Thành phố đã có nền tảng: hệ thống khách sạn 4–5 sao, di tích lịch sử – văn hóa, sản phẩm du lịch đường sông và lợi thế kết nối “đô thị – công nghiệp – nghỉ dưỡng biển”. Nhưng để bứt phá, chiến lược phải tiếp tục xoay quanh chất lượng dịch vụ, không phải chạy đua số lượng. Trong định hướng tới, ngành du lịch xác định chất lượng là then chốt nhằm tối ưu hóa nguồn thu và khiến du khách có nhiều trải nghiệm hơn, chi tiêu nhiều hơn và kéo dài thời gian lưu trú. Cơ hội từ hội nghị MICE toàn cầu tại Moscow hay các chương trình xúc tiến quốc tế chỉ thực sự chuyển hóa thành doanh thu nghìn tỉ khi TPHCM kiên trì đầu tư vào con người, công nghệ và sản phẩm điểm đến đồng bộ.
