Vi phạm hành chính thẩm mỹ là gì và vì sao bệnh nhân phải quan tâm?
Vi phạm hành chính thẩm mỹ là những hành vi của cơ sở làm đẹp, phòng khám thẩm mỹ hoặc bệnh viện thẩm mỹ trái với quy định pháp luật về giấy phép, phạm vi chuyên môn, hồ sơ bệnh án, nhân sự và công khai chi phí, có thể dẫn đến xử phạt tiền, tước chứng chỉ hành nghề và buộc dừng hoạt động. Nhìn từ các cơ sở thẩm mỹ bị xử phạt gần đây, bức tranh chung khá rõ: không ít nơi coi nhẹ quy định, trong khi người bệnh lại thiếu thông tin để nhận diện dấu hiệu cảnh báo phòng khám. Hệ quả là rủi ro sức khỏe và tài chính dồn hết về phía khách hàng. Nếu bệnh nhân không chủ động kiểm tra giấy phép hoạt động thẩm mỹ, nguồn gốc sản phẩm và trình độ nhân sự, mọi cam kết “an toàn – chuẩn y khoa” chỉ là khẩu hiệu treo trên biển hiệu.
Từ Duy Anh đến Hanah Skin: những lỗ hổng dễ thấy nhưng hay bị bỏ qua
Phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ Duy Anh tại phố Lê Trọng Tấn bị xử phạt 12 triệu đồng vì ba hành vi vi phạm hành chính, trong đó có việc yêu cầu người bệnh thanh toán khi chi phí chưa được niêm yết công khai, biển hiệu thiếu thông tin cơ bản và không lập hồ sơ, bệnh án theo mẫu quy định. Điều đáng nói là cơ sở này có giấy phép hoạt động số 5149/HNO-GPHĐ do Sở Y tế Hà Nội cấp, nhưng vẫn vi phạm những yêu cầu tối thiểu về minh bạch và quản lý hồ sơ. Ở chiều ngược lại, Hanah Skin tại 345 Nguyễn Trãi bị lực lượng chức năng xác định không có giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh và nhân viên không có hợp đồng lao động. Biển hiệu đã tháo, logo còn treo, tài khoản nhận tiền lại là cá nhân – đó là chuỗi dấu hiệu cảnh báo phòng khám mà bất kỳ khách hàng nào cũng có thể nhận ra nếu chịu khó quan sát.
TP.HCM: xử phạt nặng cơ sở y tế, dược – mỹ phẩm, cảnh báo chuỗi rủi ro mới
Tại TP.HCM, các vi phạm hành chính thẩm mỹ không chỉ dừng ở phòng khám mà còn lan sang bệnh viện, kho thuốc và doanh nghiệp mỹ phẩm. Công ty Cổ phần Đầu tư Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Bình Dương bị phạt 94 triệu đồng vì cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh vượt phạm vi chuyên môn và không lập hồ sơ bệnh án. Đây là con số cho thấy mức độ nghiêm trọng của hành vi. Trong lĩnh vực dược – mỹ phẩm, Công ty TNHH Hóa dược Toàn Phúc bị phạt 85 triệu đồng do tự ý thay đổi cấu trúc kho và bảo quản thuốc sai điều kiện, sai địa điểm ghi trên giấy phép. Một cửa hàng khác bị phạt vì không cách ly thuốc không rõ nguồn gốc, trong khi một nhà thuốc để người chịu trách nhiệm chuyên môn vắng mặt không ủy quyền. Chuỗi vi phạm này cho thấy rủi ro không chỉ nằm ở khâu dịch vụ thẩm mỹ mà còn ở nguồn thuốc, mỹ phẩm dùng trên cơ thể bệnh nhân.
Những dấu hiệu cảnh báo phòng khám mà bệnh nhân không được bỏ qua
Các vụ việc trên phác họa khá rõ những dấu hiệu đỏ mà người bệnh cần ghi nhớ. Thứ nhất, giấy phép hoạt động thẩm mỹ: với cơ sở hợp pháp, giấy phép phải được cấp bởi Sở Y tế và có thể kiểm tra trên hệ thống quản lý; nếu như trường hợp Hanah Skin, địa chỉ không hề có cơ sở được cấp phép, đó là tín hiệu phải dừng ngay dịch vụ. Thứ hai, biển hiệu phải đầy đủ tên pháp nhân, phạm vi chuyên môn; biển thiếu thông tin như ở Duy Anh là một dạng vi phạm. Thứ ba, nhân viên phải có hợp đồng, người chịu trách nhiệm chuyên môn phải hiện diện; nếu nhân sự “tự xưng bác sĩ”, không hợp đồng, không chứng chỉ, rủi ro thuộc về khách hàng. Cuối cùng, mọi chi phí phải được niêm yết rõ ràng; yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân là một cảnh báo mạnh về tính minh bạch.
Kết luận: chọn cơ sở thẩm mỹ an toàn là trách nhiệm của chính bạn
Nhìn lại các cơ sở thẩm mỹ bị xử phạt, mẫu số chung là thiếu giấy phép, vượt phạm vi chuyên môn, sản phẩm không rõ nguồn gốc và nhân sự không đủ chuẩn. Cơ quan quản lý có thể xử phạt, tước chứng chỉ, buộc thu hồi sản phẩm, nhưng họ chỉ vào cuộc sau khi đã có phản ánh hoặc kiểm tra định kỳ. Điều đó có nghĩa là lớp bảo vệ đầu tiên của bạn chính là sự thận trọng. Hãy coi việc kiểm tra giấy phép hoạt động thẩm mỹ, quan sát biển hiệu, hỏi rõ về bác sĩ phụ trách và nguồn gốc thuốc – mỹ phẩm là bước bắt buộc trước khi ký bất kỳ phiếu dịch vụ nào. Một ca làm đẹp thành công không bắt đầu từ khuyến mãi hay lời quảng cáo, mà bắt đầu từ một cơ sở tuân thủ pháp luật và một khách hàng hiểu quyền được an toàn của mình.
