Kiều bào trở thành chiến lược mới của thị trường du lịch Úc
Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam – Úc hiện nay là cách tiếp cận hợp tác dựa trên cộng đồng kiều bào, doanh nghiệp hai nước và các chương trình xúc tiến điểm đến, nhằm xây dựng dòng khách hai chiều ổn định, chi tiêu cao và gắn kết kinh tế – văn hóa lâu dài. Saigontourist Group ký kết thỏa thuận hợp tác với Hội Doanh nhân Việt Nam tại Úc (VBBA) ngay trong thời điểm TP.HCM tổ chức chương trình xúc tiến du lịch Việt Nam – TP.HCM tại Australia từ ngày 8 đến 13/8, cho thấy doanh nghiệp không còn chỉ chờ khách tới mà chủ động đi cùng với cộng đồng để mở cửa thị trường. Đây không phải một sự kiện lễ nghi, mà là bước xoay trục: lấy người Việt xa xứ làm hạt nhân, chứ không xem họ chỉ là một phân khúc khách hàng.
Saigontourist xúc tiến thị trường bằng sức mạnh đối ngoại nhân dân
Thỏa thuận hợp tác với VBBA mở ra hướng đi mới trong chiến lược Saigontourist xúc tiến thị trường du lịch Úc: kết nối sâu với cộng đồng doanh nghiệp, doanh nhân và người Việt tại Úc để quảng bá sản phẩm du lịch Việt Nam. Úc hiện nằm trong nhóm 10 thị trường khách quốc tế hàng đầu của Việt Nam, trong khi Việt Nam nằm trong nhóm 20 thị trường khách quốc tế hàng đầu của Úc. Đây là một thị trường có mức chi tiêu du lịch cao, thời gian lưu trú dài và nhu cầu đa dạng từ nghỉ dưỡng, văn hóa, ẩm thực đến MICE và du lịch cao cấp. Trong bối cảnh đó, kiều bào Australia không còn là “khách lẻ”, mà là mạng lưới đối tác tự nhiên: họ hiểu thị hiếu sở tại, có quan hệ kinh doanh và sở hữu uy tín xã hội. Như bà Nguyễn Thị Ánh Hoa nhấn mạnh, cộng đồng người Việt tại Úc là “nguồn lực kết nối rất quý giá” chứ không chỉ là một thị trường khách.
“Combo Việt Nam” cho kiều bào: từ khách lẻ thành hệ sinh thái
Saigontourist không dừng ở việc kêu gọi kiều bào Australia về thăm quê, mà muốn thiết kế cả một hệ sinh thái dịch vụ dành riêng cho họ. Cùng VBBA, doanh nghiệp nghiên cứu các gói sản phẩm “combo Việt Nam” kết hợp lưu trú, tour, ẩm thực và các nhu cầu gặp gỡ đối tác, hội họp khi kiều bào về TP.HCM làm việc hoặc du lịch. Trong giai đoạn đầu, Rex Hotel Saigon và Grand Hotel Saigon sẽ được thiết kế chính sách ưu đãi riêng cho hội viên VBBA và cộng đồng người Việt tại Úc. Đây là bước đi khôn ngoan: thay vì coi kiều bào là khách lẻ mua tour, Saigontourist xây dựng gói dịch vụ xoay quanh nhu cầu rất cụ thể như chỗ ở, không gian làm việc, tổ chức sự kiện và nghỉ dưỡng kết hợp. Điều này biến mỗi chuyến về nước thành mắt xích trong chuỗi giao lưu thương mại, kết nối công việc và quảng bá du lịch Việt Nam – Úc.
Sydney: nơi du lịch Việt Nam – TP.HCM – Australia gặp nhau
Trong khi Saigontourist xúc tiến qua mạng lưới kiều bào, ngành du lịch TP.HCM lại chọn Sydney làm sân khấu để giới thiệu hình ảnh “Việt Nam – TP.HCM – Australia” theo cách tương tác trực tiếp. Đây là một trong những hoạt động trọng tâm của chương trình xúc tiến du lịch Việt Nam – TP.HCM tại Australia, diễn ra từ 8 đến 13/8. Tại Sydney, TP.HCM giới thiệu các sản phẩm và trải nghiệm du lịch mới, nhấn mạnh tiềm năng điểm đến sau khi mở rộng địa giới, với thế mạnh đô thị, văn hóa, ẩm thực, giải trí và MICE. Không gian quảng bá được thiết kế theo hướng tăng trải nghiệm, từ bản đồ du lịch tương tác đến hoạt động văn hóa – nghệ thuật, giúp khách Australia “chạm tay” vào điểm đến thay vì chỉ nhìn qua ấn phẩm. Đặc biệt, chương trình còn tạo không gian để doanh nghiệp du lịch Việt Nam và Australia gặp gỡ, tìm hiểu nhu cầu lẫn nhau và tìm cơ hội hợp tác.
Từ quảng bá sang xây thị trường: bài kiểm tra cho du lịch Việt Nam – Úc
Điểm chung của cả chương trình ở Sydney và thỏa thuận Saigontourist – VBBA là cùng chuyển từ “quảng bá hình ảnh” sang xây thị trường cụ thể. Ngành du lịch TP.HCM kỳ vọng các hoạt động xúc tiến tại Australia sẽ thu hút phân khúc khách có khả năng chi tiêu cao, đồng thời thúc đẩy dòng khách hai chiều giữa Việt Nam và Australia. Saigontourist Group cũng đặt mục tiêu mở rộng mạng lưới xúc tiến du lịch, tiếp tục kết nối với các hội doanh nghiệp, hiệp hội và tổ chức cộng đồng người Việt không chỉ tại Australia mà cả ở các quốc gia khác, xây dựng sản phẩm phù hợp và tạo thêm kênh tiếp cận trực tiếp với khách hàng. Đây là cách tiếp cận mang tính thử thách: nếu doanh nghiệp và kiều bào thực sự đồng hành, thị trường du lịch Úc sẽ trở thành “tuyến đường” ổn định cho du lịch Việt Nam Úc, thay vì chỉ là vài chiến dịch truyền thông ngắn hạn.
