TP.HCM tái định vị du lịch tại Úc: từ con số đến chiến lược
Chiến lược du lịch TP.HCM Úc là định hướng dài hạn đưa TP.HCM trở thành cửa ngõ đón khách du lịch Australia, thông qua làm mới sản phẩm, tăng hiện diện tại các thành phố lớn như Sydney, và tập trung thu hút những phân khúc khách có thời gian lưu trú dài và khả năng chi tiêu cao, qua đó hình thành dòng khách hai chiều ổn định giữa hai bên.
Trọng tâm của đợt xúc tiến lần này là chương trình quảng bá du lịch Sydney diễn ra ngày 10-8, nơi Sở Du lịch TP.HCM phối hợp với hãng hàng không tổ chức Chương trình xúc tiến du lịch Việt Nam - TP.HCM - Úc, với sự tham gia của cơ quan quản lý, hiệp hội, hãng bay và doanh nghiệp lữ hành hai nước. Điều đáng nói là thành phố không chỉ mang catalogue tới giới thiệu, mà muốn tái định vị mình như một đô thị mở rộng địa giới, sở hữu hệ sinh thái sản phẩm đa dạng và đủ sức cạnh tranh ở phân khúc cao cấp. Úc hiện là thị trường gửi khách đứng thứ 5 của TP.HCM với 253.104 lượt khách trong 7 tháng đầu năm, chiếm khoảng 63,8% lượng khách Úc đến Việt Nam.
Úc – thị trường chiến lược với khách chi tiêu cao
Điểm then chốt trong cách nhìn mới của TP.HCM là coi Úc không chỉ là nguồn tăng số lượng, mà là thị trường khách cao cấp với giá trị gia tăng lớn. Trong 7 tháng đầu năm, Việt Nam đón 396.648 lượt khách Úc, tăng 25,8% so với cùng kỳ; riêng TP.HCM chiếm tỷ trọng tới gần 64% số khách Úc đến Việt Nam. Đây là cơ sở dữ liệu rõ ràng cho thấy thành phố đang là “cửa ngõ” thực sự cho dòng khách này.
Du khách Úc được đánh giá có khả năng chi tiêu cao và quan tâm sâu đến trải nghiệm địa phương, ẩm thực, lịch sử, văn hóa, đời sống đô thị, nghỉ dưỡng biển, sinh thái và du lịch có trách nhiệm. Nói cách khác, họ là những người sẵn sàng trả tiền cho trải nghiệm chứ không chỉ cho chỗ ở. Nếu TP.HCM tiếp tục bán các tour tham quan truyền thống, thành phố sẽ bỏ lỡ phân khúc “vàng” này. Chính vì vậy, định hướng phát triển du lịch nghỉ dưỡng cao cấp, ẩm thực, sinh thái, MICE và trải nghiệm văn hóa gắn với cộng đồng địa phương là lựa chọn hợp lý thay vì chạy theo số lượng.
Quảng bá du lịch Sydney: từ hình ảnh đến hợp đồng
Khác với nhiều hội chợ du lịch nặng tính nghi thức, chương trình quảng bá du lịch Sydney lần này được thiết kế như một “phòng thí nghiệm trải nghiệm” cho khách và đối tác Úc. Không gian quảng bá tăng tính tương tác với trình diễn văn hóa – nghệ thuật, bản đồ du lịch tương tác, quà tặng và ấn phẩm giới thiệu điểm đến, giúp hình ảnh Việt Nam và TP.HCM trở nên trực quan, dễ nhớ hơn. Đây là cách tiếp cận cần thiết nếu muốn phá vỡ hình dung cũ về TP.HCM chỉ như một điểm dừng quá cảnh.
Đáng chú ý hơn, chương trình dành không gian lớn cho hoạt động kết nối doanh nghiệp B2B, nơi các doanh nghiệp du lịch hai nước trực tiếp giới thiệu sản phẩm, chia sẻ nhu cầu và tìm đối tác. Nhiều doanh nghiệp lớn của Việt Nam đã mang sản phẩm cụ thể sang “bán” thay vì chỉ phát tờ rơi. Cách làm này đẩy chương trình xúc tiến tiến thêm một bước: từ quảng bá hình ảnh sang tạo ra hợp đồng, sản phẩm và dòng khách rõ ràng. Với khách du lịch Australia, điều này có nghĩa là trong tương lai gần, họ sẽ nhìn thấy nhiều gói tour gắn TP.HCM với biển, sinh thái, văn hóa – di sản trên hệ thống phân phối tại Úc, thay vì vài lựa chọn đơn điệu như trước.
Bắt tay các tập đoàn du lịch lớn: khóa đinh phân khúc cao cấp
Một bước đi mang tính chiến lược là TP.HCM chủ động tăng cường kết nối với các tập đoàn và hệ thống phân phối du lịch lớn tại Úc. Trong khuôn khổ chương trình, Sở Du lịch thành phố dự kiến ký biên bản ghi nhớ hợp tác với Hiệp hội ngành du lịch Úc (ATIA), Luxury Escapes và Intrepid Travel, tập trung vào quảng bá điểm đến, kết nối thị trường, phát triển sản phẩm và thúc đẩy trao đổi khách. Đây là lựa chọn phản ánh rõ quan điểm “đi thẳng vào kênh phân phối”, thay vì chỉ trông vào nỗ lực đơn lẻ của từng doanh nghiệp.
Luxury Escapes nổi tiếng tập trung vào phân khúc nghỉ dưỡng và trải nghiệm cao cấp, trong khi Intrepid Travel có thế mạnh về hành trình trải nghiệm và du lịch có trách nhiệm. Bằng việc bắt tay cùng lúc với hai đối tác có định vị khác nhau, TP.HCM mở rộng khả năng tiếp cận nhiều nhóm khách có nhu cầu và mức chi tiêu khác nhau, nhưng vẫn giữ trọng tâm vào thị trường khách cao cấp. Ở chiều ngược lại, việc tăng kết nối hàng không và hợp tác sâu hơn với doanh nghiệp lữ hành được kỳ vọng sẽ làm dày thêm tần suất khách Việt đến Úc cho các mục đích nghỉ dưỡng, thăm thân, du học kết hợp du lịch và trải nghiệm thiên nhiên.
Từ cửa ngõ đến hệ sinh thái hai chiều
Dòng khách giữa Việt Nam và Úc không chỉ tăng một chiều. Trong năm kết thúc tháng 12-2025, Úc đã đón khoảng 165.000 lượt khách từ Việt Nam, cao hơn 34% so với năm 2019. Điều này cho thấy nhu cầu đi lại hai chiều đang mở rộng, và nếu TP.HCM định hình tốt vai trò cửa ngõ, thành phố có thể trở thành điểm trung chuyển chính cho cả khách Úc đến Việt Nam lẫn khách Việt tới Úc. Mục tiêu của thành phố là hình thành nguồn khách ổn định hơn từ Úc trong những năm tới, thông qua các chương trình xúc tiến tại thị trường nguồn, hợp tác với hãng hàng không, công ty lữ hành và hệ thống phân phối lớn.
Theo định hướng, TP.HCM sẽ phát triển thêm sản phẩm phù hợp với từng phân khúc khách Úc, thay vì chỉ tour tham quan truyền thống. Khách từ Úc có thể kết hợp TP.HCM với nghỉ dưỡng biển, du lịch sinh thái, văn hóa – di sản hoặc tiếp tục đến các địa phương khác của Việt Nam. Ở tầm dài hạn, nếu thành phố kiên trì với chiến lược tập trung vào khách chi tiêu cao, tăng trải nghiệm và thúc đẩy du lịch có trách nhiệm, TP.HCM không chỉ giữ vai trò cửa ngõ đón khách quốc tế, mà còn trở thành trung tâm phân phối dòng khách cho cả nước – một vị thế xứng tầm với những gì thị trường khách du lịch Australia đang mang lại.
