Ba MOU tại Hà Nội: điểm khởi đầu cho một thị trường bị bỏ ngỏ
Du lịch Việt Nam Pakistan là quá trình xây dựng dòng khách hai chiều dựa trên khác biệt về cảnh quan, văn hóa và trải nghiệm, trong đó hai bên tìm cách biến tiềm năng chưa được khai thác thành tour cụ thể, đường bay khả thi và hệ sinh thái dịch vụ thân thiện với khách Hồi giáo, thay vì để các biên bản ghi nhớ dừng lại ở mức cam kết trên giấy. Đúng ngày 22/9 tại Hà Nội, chương trình Gặp gỡ, Kết nối Doanh nghiệp Du lịch Việt Nam - Pakistan diễn ra trong khuôn khổ chuyến khảo sát điểm đến của đoàn doanh nghiệp Pakistan tới Việt Nam. Sự kiện thu hút gần 100 doanh nghiệp du lịch và lữ hành Việt Nam cùng 18 đối tác Pakistan tham gia kết nối B2B, thể hiện sự quan tâm ban đầu của cả hai thị trường. Trong tháng 9, hai bên đã ký ba biên bản ghi nhớ về trao đổi khách, phát triển sản phẩm du lịch và dịch vụ hàng không, đặt nền móng cho kết nối du lịch hai chiều. Nhưng nếu không nhanh chóng tháo gỡ điểm nghẽn về visa Pakistan Việt Nam, kết nối hàng không và dịch vụ Halal Việt Nam, các MOU này sẽ khó trở thành dòng khách cụ thể như chính Đại sứ Pakistan tại Việt Nam đã cảnh báo.
Visa và thông tin điểm đến: rào cản vô hình đang giữ khách Pakistan ở nhà
Điểm nghẽn lớn nhất trong kết nối du lịch hai chiều giữa Việt Nam và Pakistan hiện không phải là thiếu nhu cầu, mà là các thủ tục và thông tin khiến cả du khách lẫn doanh nghiệp ngập trong sự thiếu chắc chắn. Ở chiều đón khách Pakistan, Việt Nam được chính phía Pakistan nhấn mạnh là cần cải thiện khả năng tiếp cận visa, kết nối hàng không và dịch vụ Halal, cùng các cơ sở lưu trú có khu vực cầu nguyện. “Quy trình visa thông thoáng hơn cho cả hai bên sẽ giúp doanh nghiệp chủ động phát triển và bán sản phẩm tour”, nhận định của một cố vấn du lịch Pakistan cho thấy rõ mối liên hệ giữa chính sách nhập cảnh và sản phẩm trên thị trường. Bên cạnh đó, chính Đại sứ Pakistan tại Việt Nam cho rằng thiếu thông tin chính thức về điểm đến là hạn chế lớn, và cần tăng cường các hoạt động quảng bá, video, hội nghị trực tuyến, cũng như khuyến khích blogger, vlogger Việt Nam đến Pakistan trải nghiệm để kể câu chuyện xác thực cho khách Việt. Nếu không lấp khoảng trống thông tin này, chiến lược du lịch Việt Nam Pakistan sẽ mãi là cuộc chơi của vài tour thử nghiệm, thay vì một dòng khách ổn định.
Đường bay và dịch vụ Halal: hai chiếc khóa quyết định khách Muslim có chọn Việt Nam
Không có đường bay thuận tiện và dịch vụ Halal đạt chuẩn, mọi chiến dịch quảng bá đều khó biến thành lượt khách thực. Hiện nay, việc thiếu đường bay trực tiếp buộc khách Pakistan đến Việt Nam phải nối chuyến qua các trung tâm hàng không, khiến hành trình kéo dài và làm giảm sức hấp dẫn của điểm đến. Đại diện Pakistan International Airlines đề xuất có thể bắt đầu bằng chuyến bay charter, rồi chuyển sang đường bay thường lệ nếu lượng khách ổn định khoảng 1.000 người mỗi tuần. Trong khi đó, một hãng hàng không Pakistan khác đang nghiên cứu phương án nối chuyến qua Malaysia hoặc Thái Lan khi điều kiện thị trường phù hợp. Song, ngay cả khi vấn đề kết nối hàng không được cải thiện, dịch vụ Halal Việt Nam vẫn là bài toán phải giải: yêu cầu Halal không chỉ dừng ở món ăn mà còn bao gồm quy trình chế biến, không gian cầu nguyện và trải nghiệm phù hợp với văn hóa Muslim. Nếu ngành du lịch không coi Halal là tiêu chuẩn tối thiểu chứ không phải “thêm cho có”, Việt Nam khó trở thành lựa chọn nghiêm túc cho khách Pakistan theo đạo Hồi.
Quảng Ninh – famtrip Pakistan và bài kiểm tra năng lực đón khách Hồi giáo
Ở cấp địa phương, Quảng Ninh đang chủ động biến các MOU thành hành động cụ thể. Từ ngày 22–24/9, tỉnh này đón đoàn famtrip Pakistan do Đại sứ Kohdayar Marri dẫn đầu, cùng hơn 20 tổ chức, doanh nghiệp du lịch, hàng không và truyền thông sang khảo sát, trải nghiệm sản phẩm và tìm kiếm cơ hội hợp tác đưa khách Pakistan đến Quảng Ninh. Chuyến famtrip được xem là bước kết nối cụ thể của Quảng Ninh Pakistan với một thị trường khách Hồi giáo còn nhiều dư địa. Đoàn đã trải nghiệm dịch vụ lưu trú, ẩm thực, hội nghị tại FLC Grand Hotel Hạ Long, khảo sát sân golf và du thuyền nghỉ đêm trên vịnh Hạ Long – di sản thiên nhiên thế giới, cùng các sản phẩm gắn với Yên Tử và du lịch biển đảo. Theo lãnh đạo ngành du lịch Quảng Ninh, mục tiêu không chỉ là “giới thiệu điểm đến”, mà là lắng nghe nhu cầu cụ thể của thị trường Pakistan về ẩm thực Halal, không gian cầu nguyện và trải nghiệm phù hợp văn hóa để từng bước hình thành dòng khách thực sự trong tương lai. Trong 8 tháng đầu năm, Quảng Ninh đã đón gần 17,1 triệu lượt khách và đặt mục tiêu 23 triệu lượt cả năm, cho thấy dư địa lớn để bổ sung một dòng khách Muslim mới nếu bài toán sản phẩm được giải đúng.
Từ kết nối B2B đến tour cụ thể: làm gì để MOU không “chết yểu”?
Sự tham gia của 120 doanh nghiệp du lịch hai nước cùng đại diện quản lý, hiệp hội và hãng hàng không trong chương trình kết nối tại Hà Nội chứng tỏ thị trường không thiếu người quan tâm; cái thiếu là cơ chế để họ biến quan tâm thành sản phẩm và doanh thu. Các bên đồng thuận rằng trước mắt phải tập trung xây dựng chương trình du lịch phù hợp, tăng cường famtrip, tạo nguồn khách và chứng minh nhu cầu thị trường. Ban đầu có thể khai thác tour Phật giáo tới các di sản như Taxila – nơi nhiều doanh nghiệp Việt Nam thể hiện sự hứng thú – cùng những sản phẩm thân thiện với khách Hồi giáo và chuyến khảo sát dành cho đối tác. Nếu dòng khách đủ bền, mới tính đến charter rồi đường bay thường lệ, gắn du lịch Việt Nam Pakistan với hợp tác hàng không ở mức sâu hơn. Ở cấp địa phương như Quảng Ninh, lời mời doanh nghiệp lữ hành hai bên cùng xây dựng chương trình phù hợp nhu cầu thị trường và kêu gọi truyền thông Pakistan giới thiệu hình ảnh Hạ Long, Yên Tử an toàn, thân thiện, hấp dẫn cho thấy con đường rất rõ: hoặc ngành du lịch chủ động tạo sản phẩm, hoặc chấp nhận đứng ngoài một thị trường Muslim đang tăng trưởng nhanh toàn cầu.
