Khi phòng gym đóng cửa liên tiếp, đây không còn là sự cố riêng lẻ
Phòng gym đóng cửa liên tiếp là hiện tượng các chuỗi thể hình phải ngừng hoạt động chi nhánh, cắt giảm lớp học và dịch vụ vì áp lực chi phí, cạnh tranh giá rẻ kéo dài và thói quen tập luyện của khách thay đổi, khiến mô hình kinh doanh cũ không còn đủ khả năng duy trì quy mô như trước. Diễn biến mới nhất là Citigym xác nhận kế hoạch tái cấu trúc và thu hẹp hoạt động, đồng thời hỗ trợ hội viên ở các chi nhánh đóng cửa. Cụ thể, từ ngày 1/10, Citigym Vạn Hạnh Mall và Điện Biên Phủ sẽ tạm ngưng hoạt động để di dời và tái cấu trúc, phân bổ nguồn lực phù hợp hơn với nhu cầu thị trường và hội viên. Sau khi hai cơ sở này dừng hoạt động, hệ thống chỉ còn 7 thay vì 9 chi nhánh như hiện tại. Việc một thương hiệu lớn thu hẹp mạng lưới cho thấy đây là vấn đề mang tính cấu trúc, không phải vài phòng tập yếu kém bị thanh lọc.
Cuộc đua giá rẻ dịch vụ gym: Vòng xoáy cùng kéo nhau xuống đáy
Thị trường gym Việt Nam từng tăng trưởng bình quân khoảng 20% mỗi năm trong một thập kỷ, nhưng nay đang cho thấy dấu hiệu không dễ chịu. Áp lực mặt bằng, máy móc, nhân sự và vận hành khiến nhiều phòng tập chọn cách giữ khách bằng giảm giá. Không khó để bắt gặp những gói tập chỉ vài ba trăm nghìn đồng mỗi tháng, đi kèm khuyến mãi, tặng tháng, mở quyền sử dụng dịch vụ. Giá rẻ có thể kéo khách trong ngắn hạn, nhưng khi bị đẩy xuống quá thấp, doanh nghiệp buộc phải cắt xông hơi, khăn, nước, giảm máy lạnh, thậm chí cắt lớp Group X, Yoga để co chi phí. Một chuyên gia mô tả đây là kiểu kinh doanh "cùng kéo nhau xuống đáy" – các phòng gym cạnh tranh bằng cách giảm giá và cắt chi phí tối đa để giành hội viên. Khi chất lượng dịch vụ đi xuống, khách rời đi, vòng xoáy doanh thu giảm – cắt dịch vụ – khách bỏ – tiếp tục thu hẹp càng dễ đẩy cơ sở đến điểm phải đóng cửa hoặc tạm dừng hoạt động.
Hội viên phải chủ động bảo vệ quyền lợi khi phòng gym đóng cửa
Đối với hội viên, cú sốc lớn nhất không phải là tên thương hiệu mà là khoản tiền đã bỏ ra cho gói tập dài hạn và thói quen luyện tập bị phá vỡ. Việc Citigym bất ngờ thông báo đóng cửa một số chi nhánh khiến khách hàng hoang mang, nhất là những người đang tập thường xuyên tại cơ sở Điện Biên Phủ vốn rất nhộn nhịp. Trong bối cảnh từ đầu năm, loạt chuỗi phòng tập bất ngờ đóng cửa hoặc thu hẹp hoạt động, điều hội viên quan tâm trước mắt vẫn là phương án xử lý quyền lợi khi cơ sở thay đổi hoặc ngừng hoạt động. Citigym cam kết đặt quyền lợi và trải nghiệm hội viên lên hàng đầu trong quá trình tái cấu trúc, kèm chính sách tặng thêm tháng tập và voucher giảm giá 30% cho nhóm hội viên đủ điều kiện tại hai chi nhánh đóng cửa. Nhưng sự phụ thuộc hoàn toàn vào thiện chí doanh nghiệp là rủi ro rõ ràng: mỗi chuỗi sẽ chọn cách xử lý khác nhau, và không phải mô hình nào cũng đủ sức hỗ trợ đầy đủ khi thu hẹp hoạt động.
Mô hình gym đang lộ điểm yếu: Nguy cơ tập trung thị phần và lựa chọn mới của khách
Việc nhiều chuỗi lớn đồng loạt đóng cửa hoặc tái cơ cấu không chỉ là câu chuyện thương hiệu. Trước Citigym, một chuỗi lớn tại TP.HCM là Core Fitness & Yoga đã thông báo tạm dừng hoạt động vì tình hình kinh tế ảnh hưởng đến khả năng duy trì vận hành. Một chuỗi khác đóng 4 phòng tập tại TP.HCM và Hà Nội sau khi hết hạn hợp đồng thuê và mặt bằng không đáp ứng yêu cầu cho mô hình mới. Elite cũng từng phải dừng cơ sở cuối cùng tại TP.HCM vì không đạt thỏa thuận gia hạn mặt bằng. Khi các tên tuổi lớn rút hoặc thu hẹp, thị trường có nguy cơ tập trung vào một số ít đơn vị đủ vốn và mặt bằng, giảm lựa chọn an toàn cho khách. Đồng thời, thói quen tập luyện đang thay đổi: chạy bộ, tennis, golf, đạp xe, pickleball… thu hút người tham gia, khiến phòng gym không còn là lựa chọn mặc định cho người muốn chăm sóc sức khỏe. Nhu cầu vận động không biến mất, nhưng mô hình gym nếu không thích nghi với khả năng chi trả và thói quen mới sẽ tiếp tục chứng kiến làn sóng phòng gym đóng cửa, tái cấu trúc hoặc thu hẹp quy mô.
Kết luận: Chọn phòng gym an toàn bắt đầu từ việc tỉnh táo như một nhà đầu tư
Làn sóng Citigym tái cấu trúc và đóng cửa chi nhánh cho thấy một sự thật khó chịu: mô hình giá rẻ dịch vụ gym, cuộc đua khuyến mãi và mở rộng bằng mọi giá đã đến hạn trả nợ. Khi biên lợi nhuận bị bào mòn bởi giá thấp, trong khi chi phí mặt bằng, nhân sự, máy móc vẫn cao, không ít doanh nghiệp buộc phải cắt dịch vụ, giảm chất lượng, rồi thu hẹp, đóng cửa. Trong bối cảnh đó, bảo vệ quyền lợi hội viên không thể chỉ là trông chờ vào cam kết trên fanpage; người tập cần nhìn gói tập như một khoản đầu tư cho sức khỏe lẫn tài chính, luôn đặt câu hỏi về mức độ bền vững của mô hình hoạt động, cách phòng gym ứng xử với hội viên khi thay đổi, và khả năng thích nghi của bản thân với những lựa chọn tập luyện linh hoạt hơn ngoài hệ thống gym truyền thống. Chỉ khi hành xử tỉnh táo, hội viên mới giảm được rủi ro khi thị trường tiếp tục bước vào giai đoạn sàng lọc mạnh mẽ.
