Đợt triệu hồi liên quan đến 207 xe Tiguan Allspace
Triệu hồi Tiguan lần này là chương trình Volkswagen Việt Nam kiểm tra và khắc phục lỗi ở thước lái trên 207 xe Tiguan Allspace, nhằm giảm nguy cơ xe mất khả năng điều hướng khi vận hành. Chương trình áp dụng cho xe sản xuất từ ngày 18/11/2017 đến ngày 7/9/2022 và bắt đầu từ 5/11/2026. Đây không phải cảnh báo có thể bỏ qua chỉ vì xe vẫn đang chạy bình thường: hư hỏng có thể tiến triển từ bu-lông bị ăn mòn đến mối ghép lỏng, rồi ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng đánh lái. Theo kế hoạch, chiến dịch kéo dài đến ngày 5/11/2029 hoặc đến khi toàn bộ xe thuộc diện ảnh hưởng được khắc phục. Chủ xe cần chủ động xác minh thay vì chờ đến lần bảo dưỡng định kỳ tiếp theo.
Lỗi thước lái có thể dẫn đến mất khả năng điều hướng
Nguyên nhân được xác định ở bu-lông cố định thước lái bên phải trên bệ đỡ cầu trước. Hơi ẩm và nước có thể xâm nhập, khiến bu-lông bị ăn mòn, làm mối ghép lỏng và phát ra tiếng động bất thường khi đánh lái. Đáng lo hơn, trong một số trường hợp, đầu bu-lông có thể gãy khiến thước lái chỉ còn được cố định ở một bên. Nếu tiếp tục vận hành, nhất là khi đánh lái tại chỗ hoặc ở tốc độ thấp, vỏ thước lái có nguy cơ nứt vỡ. Hậu quả không dừng ở tiếng kêu hay cảm giác lái bất thường: xe có thể mất khả năng điều hướng, làm tăng nguy cơ tai nạn. Vì vậy, nếu xe phát ra tiếng lạ khi đánh lái, đó là lý do để kiểm tra ngay, nhưng không nên chờ xuất hiện triệu chứng mới xác minh diện triệu hồi.
Chủ xe nên xác minh và đặt lịch với đại lý
Việc cần làm trước tiên là kiểm tra số khung của xe để biết có thuộc diện triệu hồi hay không; chủ xe cũng có thể liên hệ trực tiếp đại lý Volkswagen để được hướng dẫn. Xe thuộc chương trình sẽ được kiểm tra và thay bu-lông miễn phí tại hệ thống đại lý chính hãng. Thời gian khắc phục dự kiến khoảng một giờ mỗi xe. Tiguan Allspace đã không còn trong danh mục sản phẩm hiện hành của nhà phân phối, nhưng điều đó không làm mất đi quyền được xử lý lỗi triệu hồi của chủ xe. Hãy cung cấp số khung khi liên hệ, hỏi rõ lịch tiếp nhận và làm theo hướng dẫn của đại lý. Với lỗi liên quan đến bộ phận điều khiển hướng đi, kiểm tra sớm là lựa chọn an toàn hơn việc tiếp tục sử dụng xe trong khi chưa rõ tình trạng.
Đừng xem nhẹ cảnh báo về thước lái
Điểm đáng lưu ý của đợt triệu hồi này không chỉ là số lượng 207 xe, mà là chuỗi hư hỏng có thể ảnh hưởng trực tiếp đến việc điều khiển xe: bu-lông ăn mòn, mối ghép lỏng, bu-lông gãy và vỏ thước lái có thể nứt vỡ. Nguy cơ mất lái là lý do đủ rõ để chủ xe Tiguan Allspace chủ động kiểm tra, kể cả khi xe chưa có dấu hiệu bất thường. Hãy xác minh xe có nằm trong diện triệu hồi hay không và liên hệ đại lý Volkswagen để được kiểm tra, sửa chữa miễn phí. Đừng trì hoãn một việc xử lý dự kiến chỉ mất khoảng một giờ khi hậu quả tiềm tàng liên quan đến khả năng điều hướng và an toàn trên đường.
