Việt Nam thành thị trường ưu tiên
Chiến dịch tiếp thị du lịch của Thái Lan là chương trình quảng bá được thiết kế riêng cho từng thị trường nhằm thu hút khách quốc tế bằng những trải nghiệm phù hợp với nhu cầu của họ. Tổng cục Du lịch Thái Lan (TAT) vừa khởi động chiến dịch hướng tới năm thị trường trọng điểm: Việt Nam, Malaysia, Indonesia, Singapore và Đài Loan (Trung Quốc). Với khách Việt, trọng tâm là du lịch gia đình Thái Lan và mua sắm Thái Lan—một lựa chọn có chủ đích thay vì dùng chung một thông điệp cho toàn khu vực.
Mục tiêu của chiến dịch rộng hơn việc tăng lượng khách trong ngắn hạn. TAT đặt mục tiêu tăng 6,2% doanh thu và 4,3% lượng du khách từ ASEAN trong năm tài chính 2027. Động thái này nằm trong định hướng gắn kết thương mại, văn hóa và du lịch của Phó Thủ tướng kiêm Bộ trưởng Thương mại Suphajee Suthumpun. Thời điểm triển khai cũng có tính toán: Thái Lan muốn biến việc đăng cai Hội nghị thường niên năm 2026 của IMF và Ngân hàng Thế giới tại Bangkok giữa tháng 10 thành lợi ích kinh tế lâu dài, đồng thời lan tỏa sức mạnh mềm văn hóa.
Tiếp thị theo nhu cầu thay vì một thông điệp chung
Việc tách riêng nhóm khách gia đình và người mua sắm cho thấy Thái Lan đang cạnh tranh bằng cách cá nhân hóa lời mời, chứ không chỉ dựa vào sức hút của những điểm đến quen thuộc. Lựa chọn này có cơ sở: mỗi năm có khoảng 1 triệu lượt du khách Việt Nam đến Thái Lan; chiều ngược lại, khách Thái sang Việt Nam du lịch, đầu tư và kinh doanh đạt 400.000–500.000 lượt. Quy mô giao lưu hai chiều khiến Việt Nam trở thành thị trường đáng ưu tiên, nhưng cũng buộc chiến dịch phải đưa ra lý do đủ cụ thể để khách quay lại hoặc kéo dài chuyến đi.
Cách phân khúc của TAT còn cho thấy cuộc cạnh tranh trong du lịch Đông Nam Á không thể thắng bằng một công thức duy nhất. Malaysia được quảng bá qua ẩm thực, mua sắm và khám phá địa phương; Indonesia tập trung vào chăm sóc sức khỏe và dịch vụ thân thiện với khách Hồi giáo; Singapore hướng đến khách chi tiêu cao, còn Đài Loan (Trung Quốc) kết hợp ẩm thực với hoạt động dành cho cộng đồng LGBTQ+. Với khách Việt, thông điệp gia đình và mua sắm có thể dễ hình dung, nhưng hiệu quả sẽ phụ thuộc vào việc các hành trình có thực sự tiện lợi và hấp dẫn với nhiều thế hệ hay không.
Cơ hội cho gia đình Việt và điều nên cân nhắc
Khách Việt có thể tận dụng chiến dịch bằng cách xem chuyến đi như một hành trình kết hợp, thay vì chỉ ghé Bangkok để mua sắm. TAT phối hợp với Hiệp hội Đại lý Du lịch Thái Lan giới thiệu 7 tuyến tham quan Bangkok và 20 chương trình kết nối với Pattaya, Hua Hin, Nakhon Ratchasima cùng các điểm lân cận. Những tuyến này được kỳ vọng giúp du khách lưu trú lâu hơn, tham quan rộng hơn và tăng chi tiêu. Với gia đình, việc cân nhắc lịch trình phù hợp cho cả người lớn lẫn trẻ nhỏ sẽ quan trọng hơn chạy theo số điểm đến.
Chương trình còn đưa vào các trải nghiệm văn hóa như múa Nora, múa rối và múa mặt nạ Khon, tạo thêm lựa chọn ngoài mua sắm. Đây là cơ hội để du khách Việt ghép hoạt động giải trí, khám phá văn hóa và mua sắm trong cùng chuyến đi; tuy nhiên, chiến dịch quảng bá tự nó chưa bảo đảm mọi trải nghiệm đều phù hợp với từng gia đình. Nên đối chiếu tuyến tham quan, thời lượng di chuyển và sở thích của các thành viên trước khi đặt lịch. Xét về chiến lược, Thái Lan đang dùng sản phẩm đa dạng để kéo dài thời gian lưu trú; với khách Việt, giá trị nằm ở việc chọn được hành trình cân bằng, không phải cố đi thật nhiều nơi.
