Chiến dịch nhắm đúng nhóm khách Việt
Chiến dịch tiếp thị du lịch Thái Lan là kế hoạch quảng bá được thiết kế riêng theo thị trường và nhóm du khách, nhằm tăng sức hút điểm đến, kéo dài thời gian lưu trú và thúc đẩy chi tiêu. Tổng cục Du lịch Thái Lan (TAT) vừa khởi động chiến dịch tại năm thị trường trọng điểm: Việt Nam, Malaysia, Indonesia, Singapore và Đài Loan (Trung Quốc). Việc Việt Nam có mặt trong danh sách cho thấy khách Việt đi Thái được xem là phân khúc đáng đầu tư, chứ không chỉ là một phần của thông điệp quảng bá chung. Thay vì bán cùng một hình ảnh cho mọi quốc gia, Thái Lan chọn tiếp cận người Việt bằng hai nhu cầu gần gũi: đi chơi cùng gia đình và mua sắm tại Thái Lan. Đây là lựa chọn có tính thực tế: dễ gắn với kế hoạch nghỉ ngắn ngày, đồng thời tạo lý do để du khách mở rộng lịch trình và mức chi tiêu.
Gia đình và mua sắm là thông điệp chủ lực
Với thị trường Việt Nam, trọng tâm hiện được đặt vào du lịch gia đình và nhu cầu mua sắm. Hai mũi nhọn này bổ trợ cho nhau: gia đình cần những chuyến đi có hoạt động phù hợp nhiều lứa tuổi, còn mua sắm tạo thêm điểm nhấn ngoài tham quan và nghỉ dưỡng. Theo chiến lược rộng hơn dành cho Việt Nam, TAT cũng muốn mở rộng nhóm khách gia đình, Millennials và Gen Z, đồng thời phát triển các dòng du lịch sang trọng, MICE và thể thao. Điều đó cho thấy chiến dịch không chỉ nhắm tới phụ huynh đưa con đi nghỉ; Thái Lan còn muốn tiếp cận người trẻ và những nhóm có sở thích du lịch chuyên biệt. Với du khách, cách phân nhóm này có thể giúp thông tin và sản phẩm được gợi ý sát nhu cầu hơn. Tuy nhiên, sức hút cuối cùng vẫn phụ thuộc vào việc các hành trình có đủ thuận tiện và khác biệt để khiến khách rời khỏi những điểm đến quen thuộc hay không.
Tăng giá trị chuyến đi, không chỉ tăng lượng khách
Mục tiêu của Thái Lan không dừng ở việc đưa thêm người qua biên giới. Năm tài chính 2027, TAT đặt mục tiêu tăng doanh thu từ thị trường ASEAN 6,2% và lượng khách 4,3%. Khoảng cách giữa hai chỉ tiêu cho thấy nước này muốn thúc đẩy giá trị kinh tế từ mỗi chuyến đi, chứ không chỉ chạy theo số lượt khách. Bối cảnh cũng tạo thêm áp lực: Thái Lan đón gần 25 triệu khách quốc tế trong 10 tháng đầu năm 2026, giảm hơn 4,43% so với cùng kỳ. Việc đăng cai hội nghị thường niên năm 2026 của IMF và Ngân hàng Thế giới tại Bangkok là cơ hội để chuyển sự chú ý quốc tế thành lợi ích lâu dài và quảng bá văn hóa Thái. Với khách Việt, điều này có thể đồng nghĩa với nhiều lời mời gọi gắn mua sắm, văn hóa và các trải nghiệm phù hợp từng nhóm hơn.
Mở rộng hành trình là phép thử tiếp theo
Thái Lan đang bổ sung lựa chọn để du khách không chỉ tập trung ở Bangkok hay Pattaya. TAT phối hợp với Hiệp hội Đại lý Du lịch Thái Lan giới thiệu bảy tuyến tham quan Bangkok và 20 chương trình kết nối tới Pattaya, Hua Hin và Nakhon Ratchasima. Chiến lược dành cho khách Việt còn hướng đến các điểm xa hơn như Chiang Mai, Chiang Rai và những địa phương giàu giá trị văn hóa; TAT dự kiến phối hợp với doanh nghiệp du lịch và nền tảng số để khuyến khích khách di chuyển, chi tiêu nhiều hơn. Các chương trình biểu diễn múa Nora, múa rối và múa mặt nạ Khon cũng được đưa vào trải nghiệm. Hướng đi này hợp lý, nhưng thành công sẽ phụ thuộc vào việc các tuyến có dễ kết hợp với lịch trình gia đình và nhu cầu mua sắm hay không. Nếu làm tốt, chiến dịch có thể biến chuyến đi quen thuộc thành hành trình phong phú hơn, thay vì chỉ dựa vào quảng cáo.
