Con số xử lý là lời cảnh báo cho người mua
Vi phạm thương mại điện tử là hành vi kinh doanh trực tuyến trái quy định, từ thiếu thông tin bắt buộc về người bán đến buôn bán hàng giả, hàng nhập lậu hoặc hàng không rõ nguồn gốc. Trong 10 tháng năm 2026, Quản lý thị trường Hà Nội xử lý 222 hành vi vi phạm trong lĩnh vực này; tiền xử phạt và thu nộp ngân sách đạt hơn 4,4 tỷ đồng. Đây không chỉ là kết quả kiểm tra hành chính: với người mua, nó cho thấy rủi ro trên mạng không dừng ở chuyện nhận hàng kém chất lượng mà còn liên quan đến nguồn gốc và tính xác thực của sản phẩm. Vì vậy, giá hấp dẫn hay hình ảnh bắt mắt không nên là căn cứ duy nhất để đặt hàng. Khi người bán khó xác minh và thông tin sản phẩm mập mờ, lựa chọn thận trọng có giá trị hơn một món hời có vẻ hấp dẫn.
Hàng giả và hàng nhập lậu không chỉ là nguy cơ trên giấy
Riêng tháng 10/2026, lực lượng kiểm tra và xử lý 15 vụ việc thương mại điện tử, với mức phạt hành chính 497,6 triệu đồng. Một vụ bị phạt 285,1 triệu đồng; tang vật trị giá 147,18 triệu đồng gồm 19 sản phẩm giả mạo nhãn hiệu Louis Vuitton và 11 túi, ví nhập lậu. Vụ việc cụ thể này nhắc người mua rằng hàng mang nhãn hiệu nổi tiếng trên mạng vẫn có thể là hàng giả, còn hàng được quảng cáo như sản phẩm thông thường vẫn có thể nhập lậu. Rủi ro không chỉ nằm ở chất lượng: người mua có thể khó xác định ai chịu trách nhiệm khi tài khoản bán hàng biến mất hoặc người bán không cung cấp thông tin rõ ràng. Đừng coi lượt thích, lời khen hay mức giảm giá là bằng chứng xác thực xuất xứ.
Kiểm tra người bán và sản phẩm trước khi đặt
Để mua hàng online an toàn hơn, người mua nên dành vài phút kiểm tra những dấu hiệu có thể đối chiếu trước khi thanh toán. Hãy xem trang bán hàng có công khai tên chủ thể kinh doanh, địa chỉ liên hệ, thông tin sản phẩm và chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân hay không; sự thiếu vắng thông tin không tự chứng minh có vi phạm, nhưng là lý do hợp lý để dừng lại và hỏi rõ. Với hàng có thương hiệu, hãy so sánh ảnh, nhãn, mô tả và giấy tờ nguồn gốc nếu người bán cung cấp; cảnh giác với lời cam kết chung chung hoặc quảng cáo công dụng quá mức. Đọc kỹ điều kiện đổi trả, lưu lại nội dung trao đổi và xác nhận đơn hàng. Nếu người bán né tránh câu hỏi về nguồn gốc hoặc thúc ép chuyển tiền nhanh, đừng để ưu đãi làm thay quyết định kiểm tra.
Mùa khuyến mại đòi hỏi tỉnh táo hơn
Cuối năm, các đợt khuyến mại lớn vào ngày 11/11, 12/12 và dịp Tết khiến hoạt động mua bán trên mạng xã hội, sàn trực tuyến sôi động hơn. Phó Chi cục trưởng Kiều Đình Cảnh cảnh báo đây cũng là lúc người bán có thể lợi dụng tâm lý săn giảm giá để trà trộn hàng giả, hàng nhập lậu, hàng không rõ nguồn gốc, quảng cáo sai sự thật hoặc vi phạm quy định niêm yết giá. Việc hàng hóa đi qua nhiều đơn vị chuyển phát, kho trung chuyển và điểm tập kết, cùng với tài khoản bán hàng không có cửa hàng cố định, khiến truy xuất người bán và nguồn hàng phức tạp. Chi cục cho biết sẽ tiếp tục kiểm tra thương mại điện tử và internet, tập trung tại các địa bàn trọng điểm đến hết Tết Nguyên đán 2027. Kiểm tra kỹ trước khi đặt vẫn là lớp bảo vệ thiết thực nhất của người mua.
