Đà Nẵng khách Nga: Tăng trưởng nóng nhưng phải hướng tới giá trị dài hạn
Thị trường du lịch Nga – CIS tại Đà Nẵng là xu hướng khách quốc tế tăng rất nhanh, gắn với các chuyến bay trực tiếp và charter, thời gian lưu trú dài từ 7 đến 14 ngày, qua đó mở ra cơ hội xây dựng sản phẩm nghỉ dưỡng, chăm sóc sức khỏe và trải nghiệm văn hóa có giá trị chi tiêu cao nhưng cũng đặt ra áp lực phải nâng cấp chất lượng dịch vụ để giữ chân dòng tiền trong điểm đến. Du lịch Đà Nẵng đang chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ của du khách Nga và Cộng đồng các Quốc gia Độc lập (CIS). Trong 8 tháng đầu năm, hơn 400.000 lượt khách Nga và CIS đến thành phố, tăng 94,2% so với cùng kỳ và chiếm khoảng 5,8% tổng lượng khách quốc tế. Nổi bật nhất, khách Nga đạt gần 300.000 lượt, tăng 151,4%, đưa thị trường này lên vị trí thứ 7 trong top 10 khách quốc tế của Đà Nẵng. Sự bùng nổ này là tin vui, nhưng nếu Đà Nẵng chỉ đón thêm khách mà không nhanh chóng nâng cấp “giỏ sản phẩm” thì thành phố sẽ bỏ lỡ cơ hội chuyển lượng thành chất. Theo Sở VHTT&DL Đà Nẵng, sự phối hợp chặt chẽ giữa cơ quan quản lý, hàng không, doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú, khu điểm du lịch và truyền thông là yếu tố quan trọng tạo nên mức tăng trưởng của thị trường Nga – CIS. Đây là nền tảng tốt, song bước tiếp theo phải là chiến lược rõ ràng để giữ chân chi tiêu thay vì chỉ giữ chân số lượng.
Du lịch CIS Đà Nẵng: Hạ tầng hàng không mở đường cho làn sóng lưu trú dài hạn
Đà Nẵng sẽ khó trở thành điểm đến nghỉ dưỡng biển dài ngày nếu không có nền tảng kết nối hàng không ổn định và đủ dày. Mùa hè, các đường bay từ khu vực CIS đến Đà Nẵng đạt tần suất khoảng 16 chuyến mỗi tuần, với kết nối từ Astana, Almaty và Tashkent. Đối với thị trường du lịch Nga, các chuyến bay charter nối trực tiếp Đà Nẵng với Moscow, Kazan, Vladivostok, Khabarovsk, Blagoveshchensk, Novokuznetsk, Barnaul, Novosibirsk, Krasnoyarsk và nhiều thành phố khác. Đáng chú ý, đường bay trực tiếp Moscow – Đà Nẵng đã được khôi phục, với chuyến đầu tiên hạ cánh ngày 23.5 mang theo 377 hành khách từ Nga và khu vực CIS. Đây không chỉ là câu chuyện số chuyến bay Đà Nẵng Nga tăng, mà là bước chuyển từ mô hình phụ thuộc tour trọn gói sang một thị trường mở, nơi khách có thể chủ động thiết kế hành trình và lựa chọn điểm dừng. Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng đã công bố chính sách ưu đãi cho hãng bay khai thác thị trường Nga – CIS giai đoạn 2026–2027 và khẳng định vai trò cửa ngõ hàng không quốc tế, tiếp tục phối hợp mở rộng kết nối, nâng chất lượng phục vụ, tạo thuận lợi cho hành khách quốc tế. Với hạ tầng này, Đà Nẵng đã có “đường cao tốc trên trời”; câu hỏi còn lại là dưới đất, thành phố có đủ sản phẩm để khách muốn quay lại hay không.
Lưu trú dài hạn Nga: Cơ hội chi tiêu cao nếu Đà Nẵng ngừng phụ thuộc vào bãi biển
Sự khác biệt lớn nhất của thị trường du lịch Nga – CIS hiện nay không nằm ở số lượng mà ở cách họ đi và cách họ sử dụng điểm đến. Một điểm rất đáng chú ý là thời gian lưu trú của khách Nga khá dài, một chuyến đi khoảng hai tuần với họ là bình thường. Họ đi tự túc nhiều hơn, thường kết hợp nhiều điểm đến như Phú Quốc, Đà Nẵng, Hà Nội, nhưng khi có trẻ nhỏ, họ sẽ ở mỗi nơi đủ lâu để ổn định sinh hoạt. Một gia đình ở lại 7, 10 ngày hay hai tuần thì nhu cầu không dừng ở căn phòng khách sạn; họ còn ăn uống, di chuyển, giặt ủi, spa, vui chơi, chăm sóc sức khỏe và tìm trải nghiệm phù hợp cho cả nhà. Đó chính là “mỏ vàng” lưu trú dài hạn Nga mà Đà Nẵng đang mới chỉ khai mở ở bề nổi. Nếu thành phố tiếp tục để khách tự tìm thông tin, tự mò sản phẩm, phần lớn chi tiêu sẽ trôi sang các nền tảng và điểm đến khác. Bà Thư Nguyễn cho rằng vấn đề lớn là nhiều khách “không biết có gì để mua và trải nghiệm”; du lịch không chỉ là chỗ ở mà là cả hành trình, từ chương trình biểu diễn văn hóa, tour trong ngày, bảo tàng, làng nghề, sản phẩm thủ công địa phương cho đến dịch vụ chăm sóc sức khỏe chuyên sâu. Khi khách ở hai tuần, họ không thể ngày nào cũng ra biển; nếu Đà Nẵng không chủ động đề xuất trải nghiệm và bán thêm dịch vụ, thành phố sẽ chỉ thu phần nhỏ giá trị của mỗi chuyến nghỉ.
Từ MITT Moscow tới hệ sinh thái Yandex: Đà Nẵng chuyển hướng sang chất lượng tăng trưởng
Điểm đáng khen của chiến lược Đà Nẵng khách Nga là thành phố không dừng lại ở việc chạy theo số liệu tăng trưởng. Ngay từ tháng 3, ngành du lịch Đà Nẵng đã tham dự Hội chợ du lịch quốc tế MITT Moscow, gian hàng điểm đến được vinh danh trong top 3 trên tổng 44 gian hàng nổi bật. Đó là một tuyên bố rõ ràng: Đà Nẵng muốn hiện diện như một thương hiệu nghỉ dưỡng biển và trải nghiệm văn hóa, không chỉ là điểm trung chuyển. Thời gian tới, thành phố xác định thị trường du lịch Nga là trọng điểm, dự kiến tiếp tục xúc tiến tại Nga – CIS, duy trì hiện diện tại MITT Moscow 2027, nghiên cứu truyền thông trên hệ sinh thái Yandex, phối hợp đón đoàn famtrip, presstrip, hỗ trợ kết nối hàng không và tăng cường sự tham gia của doanh nghiệp trong xây dựng sản phẩm và chương trình quảng bá chung. Câu hỏi được nêu ngay trong các cuộc trao đổi là: nếu lượng khách Nga tiếp tục tăng, Đà Nẵng cần thay đổi điều gì để tránh tình trạng đông khách nhưng giá trị thu về chưa tương xứng. Điều đó cho thấy tư duy đã dịch chuyển từ “đếm đầu người” sang “đếm giá trị ở lại”. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp địa phương vẫn thụ động chờ lữ hành đưa khách đến, không chủ động tiếp cận khách Nga, không xây dựng gói dịch vụ trọn hành trình, mọi chiến dịch quảng bá sẽ khó tạo ra bước nhảy về doanh thu trên mỗi khách.
Kết luận: Muốn giữ chân dòng tiền Nga – CIS, Đà Nẵng phải bán cả hành trình chứ không chỉ bán phòng
Những con số hiện tại là nền tảng rất tốt: hơn 400.000 lượt khách Nga – CIS, tăng 94,2%; riêng khách Nga tăng tới 151,4%, vươn lên top 7 thị trường quốc tế của Đà Nẵng. Du lịch CIS Đà Nẵng nhờ đó được đa dạng hóa, cho phép thành phố thử nghiệm các sản phẩm nghỉ dưỡng biển dài ngày, chăm sóc sức khỏe, ẩm thực và trải nghiệm văn hóa Đà Nẵng – Hội An. Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng đã làm tốt vai trò cánh cổng với tần suất 16 chuyến mỗi tuần từ CIS, nhiều chuyến bay charter từ các thành phố Nga và đường bay thẳng Moscow – Đà Nẵng được khôi phục. Nhưng hạ tầng bay mới giải được bài toán “đưa khách đến”; bài toán tiếp theo là “giữ khách chi tiêu trong điểm đến”. Thời gian lưu trú dài, nhu cầu dịch vụ phong phú và mức sẵn sàng chi trả cao của khách Nga là cơ hội hiếm, song chỉ trở thành giá trị nếu Đà Nẵng chủ động thiết kế trải nghiệm trọn hành trình: từ phòng ở, ẩm thực, spa, chăm sóc sức khỏe, tour văn hóa đến mua sắm thủ công địa phương. Chiến lược sắp tới – từ MITT Moscow, hệ sinh thái Yandex đến hoạt động famtrip, presstrip – sẽ quyết định liệu Đà Nẵng có thể chuyển “làn sóng khách Nga – CIS” thành dòng tiền ổn định dài hạn hay chỉ là một đợt tăng trưởng ngắn ngủi rồi nhanh chóng bị thị trường khác vượt qua.
