Năng lực số phải đi vào từng khâu công vụ
Năng lực số của cán bộ cấp xã là khả năng hiểu yêu cầu chuyển đổi số và vận dụng công nghệ, dữ liệu, nền tảng số để quản lý, xử lý công việc và phục vụ người dân hiệu quả. Đây không còn là kỹ năng phụ trợ: chính quyền cơ sở chỉ có thể đổi mới phương thức vận hành khi người thực thi công vụ biết cách dùng công cụ số trong công việc hằng ngày. Sáng 26-10, Sở Nội vụ phối hợp với Trường Chính trị tỉnh Khánh Hòa khai giảng lớp bồi dưỡng năng lực chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ số cho cán bộ, quản lý, công chức tại các xã, phường, đặc khu. Nội dung đặt đúng trọng tâm khi kết nối định hướng, thể chế và yêu cầu chuyển đổi số với cách vận hành chính quyền cấp xã. Với công chức cấp xã, điều đó có nghĩa là hiểu không chỉ công cụ nào cần dùng, mà còn vì sao quy trình phải thay đổi và trách nhiệm của mình nằm ở đâu.
Từ lãnh đạo, tham mưu đến dữ liệu và dịch vụ công
Trong ba ngày, từ 28 đến 30-10, học viên được bồi dưỡng sáu chuyên đề. Chương trình bao gồm kỹ năng lãnh đạo, tham mưu và tổ chức thực hiện chuyển đổi số; quản trị, kết nối, chia sẻ, khai thác dữ liệu; tổ chức dịch vụ công trực tuyến và cải tiến quy trình theo hướng lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm. Học viên còn được tiếp cận ứng dụng trí tuệ nhân tạo, công nghệ số trong xử lý việc và điều hành, cùng kiến thức nhận diện, phòng ngừa rủi ro an toàn thông tin, an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu. Phạm vi này đáng chú ý vì chuyển đổi số ở cấp cơ sở không thể dừng ở việc biết đăng nhập một hệ thống. Kỹ năng số cán bộ cần bao gồm cả năng lực tổ chức công việc, dùng dữ liệu có trách nhiệm và cải tiến quy trình để người dân đỡ phải đi lại, chờ đợi. Nền tảng số công vụ chỉ tạo ra giá trị khi được tích hợp vào cách giải quyết việc thực tế.
Mục tiêu phổ cập đòi hỏi học đi đôi với sử dụng
Yêu cầu phổ cập kỹ năng số đang trở nên cấp thiết vì vẫn có cán bộ chưa chủ động học tập và chưa sử dụng tốt công cụ, nền tảng, dịch vụ số; hạn chế đó có thể làm giảm năng suất và khiến công việc không đáp ứng yêu cầu mới. Thủ tướng đặt mục tiêu đến hết năm 2026, 100% cán bộ, công chức, viên chức hiểu biết về chuyển đổi số, có kiến thức và kỹ năng số, đồng thời sử dụng tốt nền tảng, dịch vụ số phục vụ công việc. Mốc này cần được hiểu là chuẩn năng lực thực hành, không phải chỉ tiêu hoàn thành một khóa học. Bồi dưỡng chuyển đổi số chỉ có tác dụng khi nội dung gắn với vị trí việc làm, có cơ hội áp dụng sau lớp học và được đánh giá bằng khả năng xử lý nhiệm vụ. Nếu thiếu các bước đó, chứng nhận dễ thay thế cho kết quả, trong khi người dân vẫn gặp những quy trình chậm và rời rạc.
Đánh giá bằng chất lượng phục vụ
Lớp học ở Khánh Hòa bổ sung kiến thức, kỹ năng ứng dụng công nghệ số trong quản lý, điều hành và giải quyết chuyên môn, hướng tới nâng cao hiệu quả thực thi công vụ. Nhưng thước đo cuối cùng không nên là số chuyên đề đã học hay số người nhận chứng nhận; đó phải là việc hồ sơ được xử lý thuận tiện hơn, dữ liệu được chia sẻ đúng cách và dịch vụ công trực tuyến thực sự đáp ứng nhu cầu người dân, doanh nghiệp. Từ năm 2027 và các năm tiếp theo, mục tiêu là 100% cán bộ, công chức, viên chức hoàn thành bồi dưỡng theo chương trình, học liệu cập nhật và sử dụng tốt công cụ, nền tảng, dịch vụ số phù hợp với vị trí việc làm. Kế hoạch còn gồm trợ lý ảo hỗ trợ học tập hoàn thành trong năm 2026 và nền tảng “Bình dân học vụ số” được duy trì, tích hợp với VNeID. Kết luận rất rõ: phổ cập kỹ năng số phải trở thành năng lực làm việc thường xuyên, chứ không chỉ là một đợt tập huấn.
