Đa dạng nguồn khách là cách giảm lệ thuộc
Đa dạng thị trường khách là chiến lược thu hút đồng thời nhiều nhóm du khách từ các khu vực khác nhau, thay vì dựa vào một nguồn chủ lực, nhằm tăng khả năng thích ứng và tạo nền tảng cho tăng trưởng bền vững. Với Đà Nẵng, đây không chỉ là cách mở rộng danh sách thị trường mà còn là lựa chọn cần thiết khi tình hình thế giới biến động và chi phí vận chuyển gia tăng. Trong chín tháng đầu năm 2026, các cơ sở lưu trú của thành phố phục vụ hơn 15,8 triệu lượt khách, tăng hơn 26% so với cùng kỳ; khách du lịch quốc tế ước đạt gần 7,7 triệu lượt, tăng hơn 28%. Đà Nẵng đang tăng trưởng mạnh, nhưng quy mô ấy sẽ dễ tổn thương nếu phụ thuộc quá nhiều vào một vài thị trường. Mục tiêu đúng không phải là chạy theo lượng khách bằng mọi giá, mà là phân tán rủi ro và nâng giá trị mỗi chuyến đi.
Thị trường gần có thể tạo đà, không thể thay thế chất lượng
Ưu tiên các thị trường gần ở châu Á là hướng đi thực tế: khoảng cách thuận lợi, quy mô khách lớn và sự tương đồng văn hóa giúp việc kết nối, thiết kế sản phẩm dễ đi vào nhu cầu cụ thể. Hàn Quốc hiện chiếm 20,44% cơ cấu khách quốc tế đến Đà Nẵng; Trung Quốc chiếm 9,64%, Ấn Độ 5,95% và Đài Loan (Trung Quốc) 5,5%. Mạng lưới 20 đường bay quốc tế thường kỳ, với trung bình 68 chuyến mỗi ngày tính đến đầu tháng 10/2026, tạo điều kiện để tiếp cận thêm khách từ ASEAN và Đông Bắc Á[. Tuy vậy, đường bay thuận tiện chỉ mở cánh cửa; dịch vụ và sản phẩm mới quyết định khách có hài lòng, ở lâu và quay lại hay không. Doanh nghiệp cần nghiên cứu từng nhóm khách, thay vì mặc định mọi khách châu Á có cùng sở thích.
Giữ thị trường quen thuộc để cân bằng cơ cấu
Mở rộng sang thị trường mới không đồng nghĩa với giảm đầu tư cho những nguồn khách đã tạo dựng được sức hút. Trong tốp 10 thị trường lớn của Đà Nẵng có Mỹ chiếm 5,56%, Úc 4,84%, Liên bang Nga 4,46% và Vương quốc Anh 4%. Những thị trường xa này cho thấy thành phố có thể hấp dẫn nhiều nhu cầu khác nhau, từ nghỉ dưỡng và giải trí đô thị đến trải nghiệm di sản, thiên nhiên, làng nghề và đời sống bản địa. Trung tâm thành phố có lợi thế về dịch vụ đô thị, trong khi khu vực phía nam với Hội An phù hợp hơn với trải nghiệm văn hóa và cộng đồng. Duy trì sức hút ấy giúp Đà Nẵng tránh thay thế sự lệ thuộc vào một thị trường bằng sự lệ thuộc vào thị trường khác. Cơ cấu cân bằng cũng giúp doanh nghiệp có thêm cơ hội thiết kế sản phẩm phù hợp, hạn chế cạnh tranh chỉ bằng giá và cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Tăng trưởng phải được đo bằng trải nghiệm và giá trị
Số lượt khách tăng là tín hiệu tích cực, nhưng chưa đủ để khẳng định du lịch phát triển có chất lượng. Đa dạng cơ cấu khách chỉ có ý nghĩa khi đi cùng trải nghiệm tốt hơn, thời gian lưu trú dài hơn và mức chi tiêu cao hơn; nếu không, điểm đến có thể đón đông khách mà doanh nghiệp vẫn chịu áp lực cạnh tranh về giá. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thành phố đặt mục tiêu tăng trưởng khách quốc tế từ 15% đến 20% trong năm 2027. Thành phố cũng hướng tới tăng 30% khách Nga và CIS, 30% tại châu Âu, 35% tại Bắc Mỹ, 35% tại Úc và 10% tại Trung Đông cùng các thị trường khác. Những chỉ tiêu này nên được xem là định hướng mở rộng có chọn lọc, không phải cuộc đua số lượng. Kết luận cần rõ ràng: Đà Nẵng nên phát triển thị trường gần để tạo đà, giữ thị trường truyền thống để cân bằng, và lấy chất lượng trải nghiệm làm thước đo tăng trưởng.
