Du lịch y tế là gì và vì sao Huế theo đuổi?
Du lịch y tế là hình thức du khách đến một địa phương để sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh hoặc chăm sóc sức khỏe, đồng thời kết hợp lưu trú, nghỉ dưỡng, tham quan, thưởng thức ẩm thực và trải nghiệm văn hóa. Với Huế, hướng đi này có cơ sở vì nhu cầu khám chữa bệnh của người ngoài địa phương đang tăng, trong khi thành phố có hệ thống y tế chuyên sâu cùng di sản và nhịp sống phù hợp cho nghỉ dưỡng. Ngày 31/10, UBND TP Huế tổ chức hội nghị công bố kích cầu và giới thiệu các sản phẩm du lịch mới đến năm 2027; tại đây, thành phố đặt phát triển du lịch y tế vào định hướng sản phẩm mới. Đề án giai đoạn 2026–2030, định hướng đến năm 2035, nhắm xây dựng thương hiệu Huế thành trung tâm chăm sóc sức khỏe chuyên sâu và điểm đến du lịch y tế hàng đầu Việt Nam.
Ba mốc tăng trưởng cần nhìn cùng chất lượng
Lộ trình của du lịch y tế Huế tăng theo từng nấc: khoảng 600.000 lượt khách nội địa vào năm 2027, khoảng 800.000 lượt năm 2030 và hơn 1,2 triệu lượt mỗi năm vào năm 2035. Riêng mục tiêu 2027 còn gồm 5.500–6.000 lượt khách quốc tế; đến 2030, con số dự kiến là 8.000–10.000 lượt. Mốc 600.000 lượt nội địa được đặt cao hơn khoảng 13% so với năm 2025. Tuy nhiên, lượng người đến khám không tự động đồng nghĩa với một ngành du lịch y tế hoàn chỉnh. Trong giai đoạn 2021–2025, lượt người từ địa phương khác đến Huế khám chữa bệnh đã tăng từ hơn 214.000 lên hơn 503.000. Dòng khách có thật là lợi thế khởi đầu; thách thức là biến các chuyến đi vốn phục vụ nhu cầu điều trị thành hành trình được tổ chức tốt, an toàn và đáng tin cậy.
Năng lực y tế phải là nền móng
Tham vọng chỉ thuyết phục khi dịch vụ y tế Huế đáp ứng được kỳ vọng về chuyên môn, chất lượng và tính liên tục trong chăm sóc. Bệnh viện Trung ương Huế, Bệnh viện Trường Đại học Y-Dược Huế và Bệnh viện Đa khoa quốc tế Huế là những cơ sở nòng cốt, có thế mạnh về ghép tạng, tim mạch, ung bướu, hồi sức cấp cứu và kỹ thuật chuyên sâu. Đề án định hướng kết hợp khám chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe, phục hồi chức năng và nghỉ dưỡng; các nhóm sản phẩm có thể bao gồm tây y, y học cổ truyền, trải nghiệm y học cung đình và tắm khoáng trị liệu. Đây là hướng đi phù hợp, nhưng trải nghiệm du lịch không thể thay thế tiêu chuẩn chuyên môn, tư vấn rõ ràng hay hỗ trợ người bệnh sau điều trị. Huế cần xây dựng sản phẩm quanh năng lực thật của từng cơ sở, thay vì quảng bá một danh mục rộng hơn khả năng cung ứng.
Kết nối hành trình để biến lượt khám thành trải nghiệm
Một khách du lịch y tế thường không đi một mình: người thân đi cùng cũng cần chỗ ở, ăn uống và dịch vụ đi lại. Vì vậy, phối hợp giữa bệnh viện, ngành du lịch, doanh nghiệp lữ hành và cơ sở lưu trú không phải phần phụ mà là điều kiện để hành trình vận hành trơn tru. Tại hội nghị ngày 31/10, Hiệp hội Du lịch TP Huế đã ký biên bản ghi nhớ hợp tác với các cơ sở y tế nhằm tăng liên kết và từng bước hình thành các gói sản phẩm chuyên biệt. Chính sách kích cầu còn hỗ trợ giảm 30% phí tham quan di tích cho khách sử dụng dịch vụ tại các cơ sở thuộc diện áp dụng, lưu trú tối thiểu một đêm và có hoạt động tham quan. Đây là cách nối điều trị với di sản, nhưng hiệu quả sẽ phụ thuộc vào khâu tổ chức: lịch trình linh hoạt theo tình trạng sức khỏe, thông tin dễ hiểu và điều phối viên, phiên dịch y khoa được đào tạo.
Tham vọng cần được đo bằng trải nghiệm đáng tin
Mốc hơn 1,2 triệu lượt mỗi năm vào 2035 tạo ra sức ép rõ ràng: Huế phải mở rộng năng lực mà không làm giảm chất lượng chăm sóc. Thành phố đã xác định các bước tiếp theo gồm hoàn thiện cơ chế, đầu tư hạ tầng, đa dạng hóa sản phẩm, quảng bá thương hiệu và đào tạo nhân lực chuyên sâu như điều phối viên du lịch y tế, phiên dịch y khoa. Những việc này cần tiến hành đồng bộ; nếu thiếu quy trình phối hợp, người bệnh có thể gặp một trải nghiệm rời rạc dù từng dịch vụ riêng lẻ đều tốt. Lợi thế di sản, ẩm thực, sông Hương và không gian yên bình giúp Huế tạo khác biệt, nhưng sức hút bền vững phải bắt đầu từ năng lực y tế có thể kiểm chứng. Kết luận: mục tiêu tăng trưởng là cơ hội đáng theo đuổi, song thước đo quan trọng nhất không chỉ là số lượt khách, mà là mức độ an toàn, thuận tiện và tin cậy của toàn bộ hành trình.
