Huế - Xứ sở hạnh phúc: Định vị điểm đến để bước vào cuộc chơi mới
Định vị điểm đến “Huế - Xứ sở hạnh phúc” là chiến lược truyền thông mới của du lịch Huế, kết hợp giữa hình ảnh đô thị di sản, không gian sống an yên và trải nghiệm văn hóa bản địa để tăng sức cạnh tranh, khác biệt với các điểm đến trong khu vực, đồng thời mở rộng thị trường khách quốc tế, đặc biệt là thị trường khách Hàn Quốc, trong giai đoạn bứt phá mới của ngành du lịch địa phương. Thành phố đã ban hành kế hoạch triển khai Đề án “Chiến lược truyền thông và quảng bá điểm đến Huế” với mục tiêu hoàn thiện định vị và nhận diện thống nhất hình ảnh “Huế - Xứ sở hạnh phúc”. Đây không phải khẩu hiệu trang trí, mà là tham vọng tái kể câu chuyện du lịch Huế: từ cố đô trầm mặc thành nơi người dân, du khách và nhà đầu tư có thể tìm thấy cảm giác an toàn, thư thái và gắn bó lâu dài. Đáng chú ý, các con số tăng trưởng cho thấy dư địa lớn nếu chiến lược quảng bá du lịch được triển khai nhất quán. Trong 6 tháng đầu năm, du lịch Huế đón hơn 4,3 triệu lượt khách, tăng 30% so với cùng kỳ; khách quốc tế đạt khoảng 1,5 triệu lượt, khách nội địa gần 2,8 triệu lượt, tổng thu từ du lịch ước đạt 10.300 tỷ đồng. Những kết quả này là bệ phóng để Huế mạnh dạn tái định vị điểm đến thay vì hài lòng với vai trò “điểm dừng chân” ở miền Trung.
Roadshow tại Seoul, Busan: Mang Huế đến thẳng trái tim thị trường khách Hàn Quốc
Nếu định vị là nền tảng chiến lược, chuỗi roadshow văn hóa – du lịch tại Seoul và Busan từ ngày 16-21/7 là thử nghiệm thực chiến cho khả năng cạnh tranh của du lịch Huế ở thị trường khách Hàn Quốc. Thay vì dựa vào brochure, hội chợ hay màn hình quảng cáo, Huế lựa chọn mang những giá trị đặc trưng của mình – văn hóa cung đình, ẩm thực, làng nghề và phong cách sống – đến trực tiếp nơi khách Hàn đang quan tâm. Hình thức roadshow cho phép đối tác Hàn Quốc chạm vào “Xứ sở hạnh phúc” theo nghĩa đen: xem biểu diễn, nghe giới thiệu, thử món ăn được chế biến từ chính nguyên liệu Huế mang sang Hàn Quốc. Cách tiếp cận này thuyết phục hơn mọi slide thuyết trình, bởi nó trả lời ngay câu hỏi: Huế khác gì so với Đà Nẵng, Hội An hay Nha Trang đối với khách Hàn đang tìm điểm đến mới cho kỳ nghỉ tiếp theo? Quan trọng hơn, các chương trình tại Hàn được thiết kế như diễn đàn kết nối chứ không chỉ là sân khấu quảng bá. Sự hiện diện của hiệp hội du lịch, hãng hàng không, doanh nghiệp lữ hành, cơ quan báo chí, KOLs, blogger du lịch cùng nhiều tổ chức quốc tế cho thấy Huế đang nhắm thẳng vào những nút bấm có khả năng hình thành dòng khách thực tế. Đây là bước chuyển rõ rệt từ tư duy “giới thiệu cho biết” sang “kết nối để bán được tour”.
Từ tiềm năng đến dòng khách thực: Thử thách của chiến lược quảng bá du lịch Huế
Mọi chiến lược quảng bá du lịch sẽ vô nghĩa nếu không chuyển được nhận biết thương hiệu thành dòng khách cụ thể. Huế hiểu điều này, nên chuỗi hoạt động tại Hàn Quốc được xây dựng như bước đầu của quá trình thương mại hóa tiềm năng. Việc làm việc với Tập đoàn KX về khả năng mở đường bay thẳng Huế – Incheon, cũng như kết nối với chính quyền địa phương, tổ chức xúc tiến du lịch và Ủy ban Điện ảnh Busan, cho thấy thành phố không muốn dừng ở các hợp tác mang tính lễ nghi. Tuy nhiên, bài toán khó nằm ở chỗ: lịch sử thị trường khách Hàn Quốc đến Huế không hoàn toàn thuận lợi. Từng là thị trường dẫn đầu giai đoạn 2017-2019, nhưng vì nhiều nguyên nhân, Hàn Quốc đã có giai đoạn “chững lại”, thậm chí rơi khỏi top 10 thị trường quốc tế đến Huế. Một chuyến bay charter đầu tiên nối Huế – Seoul khai thác từ tháng 8/2023 cũng chưa đủ điều kiện duy trì thành đường bay thương mại ổn định. Các điều này đặt ra yêu cầu Huế phải đi xa hơn roadshow: nâng cấp sản phẩm du lịch Huế, đồng bộ hóa chất lượng dịch vụ, đồng thời phối hợp chặt giữa cơ quan quản lý, hãng hàng không, doanh nghiệp lữ hành để xây dựng gói sản phẩm đủ hấp dẫn cho khách Hàn Quốc. Nếu không, “Xứ sở hạnh phúc” dễ trở thành câu chuyện đẹp trên màn hình, trong khi sân bay quốc tế Phú Bài vẫn thiếu những chuyến bay thẳng đều đặn từ Hàn.
Định vị ‘Xứ sở hạnh phúc’ có đủ để Huế bứt khỏi vùng bóng của các điểm đến lân cận?
Điểm mạnh lớn nhất của định vị “Huế - Xứ sở hạnh phúc” là khả năng khác biệt hóa. Trong khi nhiều điểm đến miền Trung chọn hình ảnh sôi động, biển xanh, đêm náo nhiệt, Huế nghiêng về trải nghiệm an nhiên, văn hóa, chăm sóc sức khỏe, golf, nghỉ dưỡng và đời sống cộng đồng yên bình – những yếu tố ngày càng được khách Hàn Quốc tìm kiếm. Sự thống nhất hình ảnh trong toàn bộ hệ thống chính trị, doanh nghiệp và truyền thông, thông qua bộ brand map, thông điệp và quy chuẩn nhận diện, giúp câu chuyện thương hiệu không bị nói lệch hoặc nói quá. Song chính định vị này cũng đòi hỏi thành phố phải điều chỉnh cách vận hành du lịch Huế: từ giao thông, vệ sinh môi trường, không gian công cộng đến cách người dân tiếp xúc với du khách. “Xứ sở hạnh phúc” sẽ bị phản bác ngay nếu du khách Hàn bắt gặp những trải nghiệm trái ngược, từ tiếng ồn đến dịch vụ thiếu thân thiện. Ở chiều tích cực, với quỹ di sản phong phú, Festival Huế, thương hiệu “Kinh đô Ẩm thực”, “Kinh đô Áo dài” cùng các chương trình chuyển đổi số, cải cách hành chính và phát triển đô thị đang được đẩy mạnh, Huế có nhiều lợi thế để biến khẩu hiệu thành thực tế. Câu hỏi không còn là “Huế có gì cạnh tranh?”, mà là “Huế có sẵn sàng thay đổi để lời hứa hạnh phúc không chỉ nằm trên ấn phẩm quảng bá?”
Kết luận: Khi hạnh phúc trở thành chiến lược cạnh tranh trên bản đồ du lịch
Định vị “Huế - Xứ sở hạnh phúc” kết hợp với việc nhắm mạnh vào thị trường khách Hàn Quốc không phải cú rẽ cảm tính, mà là lựa chọn chiến lược để thành phố bước ra khỏi vùng an toàn của một cố đô di sản. Với mục tiêu 6 tháng cuối năm đón 7,3-7,5 triệu lượt khách và tổng thu khoảng 20.000 tỷ đồng, Huế đặt mình dưới áp lực phải biến chiến lược quảng bá du lịch thành kết quả đo được, không chỉ là tần suất xuất hiện trên truyền thông. Nếu các kế hoạch xây dựng hệ sinh thái truyền thông số, cổng thông tin đa ngôn ngữ, sản xuất TVC đa phiên bản, cùng chuỗi roadshow và hợp tác tại Hàn Quốc được triển khai nhất quán, Huế có cơ hội vẽ lại bản đồ du lịch miền Trung: không còn là điểm ghé ngang giữa Đà Nẵng và Hội An, mà là điểm đến chính cho những ai coi hạnh phúc là trải nghiệm du lịch cốt lõi. Tuy vậy, sức nặng của khẩu hiệu “Xứ sở hạnh phúc” chỉ được chứng minh trên chuyến bay thẳng Phú Bài – Incheon đầy khách, trên các tuyến phố nơi du khách Hàn tìm thấy sự thân thiện và an yên như kỳ vọng. Từ nay đến đó, Huế cần bớt nói về hạnh phúc, và tập trung làm sao để du khách cảm nhận hạnh phúc đủ rõ ràng để quay lại – và kể cho người khác nghe.
