“Huế - Xứ sở hạnh phúc”: định vị thương hiệu như một chiến lược cạnh tranh
Chiến lược “Huế - Xứ sở hạnh phúc” là kế hoạch định vị điểm đến du lịch Huế như một đô thị di sản nhưng đồng thời thân thiện, giàu trải nghiệm và mang lại cảm giác an yên cho người dân, du khách quốc tế, nhà đầu tư, với hệ thống truyền thông số đa ngôn ngữ và bộ nhận diện thống nhất nhằm gia tăng sức hấp dẫn và hiện diện của thành phố trên thị trường du lịch khu vực và toàn cầu. Ủy ban Nhân dân thành phố Huế đã ban hành Kế hoạch triển khai Đề án “Chiến lược truyền thông và quảng bá điểm đến Huế” trong năm 2026, mở đầu giai đoạn thực hiện 2026-2030. Thay vì chỉ quảng bá di sản, Huế chủ động đưa ra một tuyên ngôn cảm xúc: đến Huế để hạnh phúc. Đó là một lựa chọn mang tính định vị, không chỉ giới thiệu mà muốn chiếm một “từ khóa cảm xúc” trong tâm trí du khách.
Dữ liệu, đa ngôn ngữ và TVC trên bầu trời: Huế làm truyền thông theo chuẩn mới
Điểm đáng chú ý trong chiến lược quảng bá du lịch Huế là cách thành phố coi truyền thông như hạ tầng, không chỉ là hoạt động tuyên truyền. Năm 2026, Huế đặt mục tiêu hoàn thiện định vị và nhận diện điểm đến “Huế - Xứ sở hạnh phúc”, đồng thời thiết lập cơ sở dữ liệu dùng chung và ra mắt cổng thông tin du lịch đa ngôn ngữ để từng bước gia tăng hiện diện quốc tế. Thành phố sẽ nâng cấp Cổng thông tin du lịch Huế và các nền tảng số, bảo đảm tích hợp tối thiểu các ngôn ngữ cho công tác quảng bá, xúc tiến và truyền thông đối ngoại, cùng một kho dữ liệu truyền thông số tập trung gồm hình ảnh, video, phim tư liệu, đồ họa thông tin, tài liệu báo chí và nội dung đa phương tiện phục vụ quảng bá. Huế còn dự kiến sản xuất và phát hành các phim quảng bá (TVC) với nhiều phiên bản thời lượng, phát trên hệ thống hàng không, sân bay, màn hình công cộng, nền tảng số và mạng xã hội.
Bộ định vị thương hiệu: Huế không muốn chỉ là “thành phố di sản”
Nếu du lịch Hồ Chí Minh lựa chọn tiếp cận theo hướng “hệ sinh thái du lịch thông minh” với liên kết đa ngành, đa dịch vụ, thì Huế đi theo một quỹ đạo khác: xây dựng thương hiệu cảm xúc nhưng vẫn dựa trên chiều sâu di sản. Thành phố sẽ nghiên cứu, xây dựng và ban hành Bộ định vị thương hiệu điểm đến Huế là đô thị di sản trực thuộc Trung ương với thông điệp “Huế - Xứ sở hạnh phúc”. Song song đó là Bộ nhận diện thương hiệu: bản đồ thương hiệu (Brand Map), hệ thống thông điệp truyền thông cho từng nhóm đối tượng mục tiêu, bộ quy chuẩn nhận diện (Brand Guideline) và tài liệu hướng dẫn sử dụng thống nhất trong toàn hệ thống chính trị, cơ quan truyền thông, doanh nghiệp và địa phương. Việc chuẩn hóa này cho thấy Huế muốn tránh căn bệnh “mỗi nơi nói một kiểu”, vốn khiến nhiều điểm đến Việt Nam khó xây dựng hình ảnh nhất quán trong mắt du khách quốc tế.
Số liệu tăng trưởng: định vị không còn là khẩu hiệu
Một chiến lược định vị điểm đến chỉ có ý nghĩa khi đi cùng kết quả cụ thể. Theo báo cáo của Sở Du lịch thành phố Huế, trong 6 tháng đầu năm 2026, tổng lượng khách đến Huế ước đạt hơn 4,3 triệu lượt, tăng 30% so với cùng kỳ năm trước; trong đó khách quốc tế đạt khoảng 1,5 triệu lượt, tăng 25,1%, khách nội địa gần 2,8 triệu lượt, tăng 30,1%. Tổng thu từ du lịch ước đạt 10.300 tỷ đồng, tăng 56,2% so với cùng kỳ năm 2025. Những con số này cho thấy nền tảng du lịch Huế đủ “độ dày” để bước vào giai đoạn xây dựng thương hiệu mạnh mẽ, chứ không chỉ chạy theo truyền thông bề nổi. Trong 6 tháng cuối năm, ngành du lịch thành phố đặt mục tiêu đón từ 7,3 đến 7,5 triệu lượt khách, phấn đấu đạt tổng thu khoảng 20.000 tỷ đồng. Đây là tham vọng bứt phá, song cũng là phép thử cho tính hiệu quả của chiến lược “Xứ sở hạnh phúc”.
Cơ hội cạnh tranh khu vực: Huế cần biến cảm xúc thành sản phẩm cụ thể
Trong bối cảnh các đô thị lớn khác đang đẩy mạnh mô hình hệ sinh thái du lịch thông minh, liên kết hàng không, thương mại, mua sắm, hội nghị, triển lãm, nghỉ dưỡng và giải trí để kéo dài thời gian lưu trú và tăng chi tiêu của du khách, việc Huế đặt cược vào định vị “Xứ sở hạnh phúc” là một lựa chọn khác biệt nhưng không ít rủi ro. Thương hiệu cảm xúc chỉ có sức sống khi gắn với trải nghiệm thực: từ dịch vụ thân thiện, hạ tầng số dễ dùng cho du khách quốc tế, đến những câu chuyện văn hóa được kể nhất quán trên các nền tảng. Kế hoạch tổ chức các chương trình famtrip/presstrip nội địa và quốc tế, tăng cường truyền thông cho các thương hiệu đặc trưng như “Huế - Kinh đô Ẩm thực”, “Huế - Kinh đô Áo dài”, Festival Huế và các giá trị văn hóa, di sản tiêu biểu là bước đi đúng để cụ thể hóa thông điệp hạnh phúc. Vấn đề còn lại là khả năng phối hợp giữa chính quyền, doanh nghiệp và cộng đồng để giữ cho hạnh phúc không dừng ở khẩu hiệu.
