Từ săn giá rẻ đến ưu tiên hành trình, dịch vụ và sự đồng hành
Du khách Việt chuyển hướng từ các gói nghỉ dưỡng thụ động và chuyến đi chỉ để “check-in” sang du lịch có ý thức, tập trung vào tour trải nghiệm, chất lượng dịch vụ và tác động bền vững lên cộng đồng lẫn môi trường, coi chuyến đi là quá trình khám phá sâu chứ không chỉ là tiêu dùng nhanh điểm đến. Sự đảo chiều này thể hiện rõ trong mảng tour nước ngoài: giá tour vẫn được cân nhắc nhưng không còn là yếu tố quyết định khi chọn mua. Khách Việt ngày càng soi kỹ lịch trình, tiêu chuẩn khách sạn, hãng bay, bữa ăn, các trải nghiệm tại điểm đến và cách công ty lữ hành xử lý rủi ro, hỗ trợ visa hay sự cố trên đường đi. Khi một chuyến xuất ngoại có thể kéo dài nhiều ngày và liên quan đến nhiều thế hệ trong gia đình, sự an tâm và giá trị trải nghiệm trở thành “điều kiện cần”, còn khuyến mãi hay chênh lệch vài phần trăm chi phí chỉ còn là “điều kiện đủ”.
Du lịch bền vững: từ khẩu hiệu đẹp thành tiêu chí chọn tour
Điều đáng nói là sự đổi thay không dừng ở nhu cầu "đi cho sướng" mà chạm tới câu hỏi "chuyến đi của mình để lại điều gì?". Du lịch bền vững đã không còn là trào lưu trên mạng xã hội, mà dần trở thành tiêu chí lựa chọn hàng đầu của nhiều du khách Việt. Theo Báo cáo Du lịch & Bền vững lần thứ 11 của Booking.com, 85% du khách Việt Nam cho rằng việc du lịch bền vững hơn là điều quan trọng hoặc rất quan trọng. Con số này cho thấy bối cảnh giá trị đang dịch chuyển: ưu tiên không chỉ là chơi vui, mà còn là hỗ trợ kinh tế địa phương, bảo vệ môi trường, hạn chế rác thải và ùn tắc – những mặt trái của du lịch đại trà mà chính người dân ghi nhận với tỷ lệ 41% cho ùn tắc giao thông và rác, 32% cho chi phí sinh hoạt tăng, 25% cho quá tải du khách.
Chọn kỹ hơn để đi có trách nhiệm hơn
Sự chuyển hướng này làm lộ ra một chân lý đơn giản: du lịch có ý thức bắt đầu từ những lựa chọn có chủ đích. Bằng những lựa chọn tinh tế và có ý thức hơn, mỗi du khách hoàn toàn có thể góp phần giảm thiểu tác động tiêu cực lên môi trường và cộng đồng địa phương. Thực tế, 6,7 triệu lượt người Việt xuất cảnh trong năm 2025, tăng 26,4% so với năm trước – con số này vừa là sức mạnh, vừa là trách nhiệm. Đi mùa thấp điểm, ưu tiên điểm đến ít người biết, di chuyển bằng phương tiện công cộng, ăn ở và mua sắm tại cơ sở địa phương, tham gia các hoạt động gần gũi thiên nhiên, tôn trọng văn hóa bản địa và tăng tương tác với cộng đồng đều là những quyết định nhỏ nhưng có hiệu ứng lớn. Những lựa chọn nhỏ như mang bình nước cá nhân, túi vải, không để lại rác sau khi rời đi, đều có thể tạo ra khác biệt bền vững đáng kể.
Tour trải nghiệm lên ngôi: khi “được sống” quan trọng hơn “được đi”
Song song với du lịch bền vững, tour trải nghiệm đang thay thế mô hình đi chơi kiểu “chấm công” thắng cảnh. Khách trẻ ưu tiên trải nghiệm mới và các hoạt động mang tính bản địa, trong khi nhiều du khách khác tìm đến workshop văn hóa, ẩm thực địa phương, lễ hội, làng nghề hoặc những hành trình có nhịp độ thư thả hơn thay vì chạy đua điểm đến. Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan trở thành “sân chơi” cho kiểu du lịch này: thay vì chỉ ghé danh thắng nổi tiếng, người Việt muốn ngắm mùa hoa, học lớp làm đồ thủ công, ăn trong quán xóm nhỏ hay ngủ tại homestay ở vùng quê. Các công ty lữ hành buộc phải thiết kế lịch trình cân bằng giữa tham quan, nghỉ ngơi, trải nghiệm văn hóa và thời gian di chuyển cho từng nhóm khách, đồng thời nâng năng lực vận hành và kiểm soát chất lượng dịch vụ để có thể đồng hành trọn vẹn hơn.
Tương lai du lịch Việt: ít ồn ào, nhiều giá trị
Khi du khách Việt đòi hỏi nhiều hơn về lịch trình, chất lượng dịch vụ và sự đồng hành của đơn vị lữ hành thay vì chỉ săn giá, thị trường buộc phải thay đổi. Đó là tin tốt cho cả khách đi lẫn điểm đến. Du lịch bền vững trở thành chuẩn mực mới giúp hạn chế ùn tắc, rác thải, chi phí sinh hoạt tăng vọt và quá tải dịch vụ mùa cao điểm – những rủi ro vốn đã được ghi nhận rõ ràng cả ở góc nhìn người dân lẫn khách du lịch. Nhưng điều quan trọng hơn là sự thay đổi trong chính mỗi người Việt cầm hộ chiếu: từ vị thế “khách qua đường” sang “người tạm trú có trách nhiệm”. Khi ý thức đó đủ phổ biến, tương lai du lịch sẽ ít ồn ào, ít lãng phí hơn, nhưng dày trải nghiệm, dày ký ức và dày giá trị cho cả cộng đồng.
