Đài Loan ưu tiên thị trường khách Việt: câu chuyện không chỉ là tăng số lượng
Chiến lược xúc tiến du lịch Đài Loan hướng tới thị trường khách Việt là kế hoạch ưu tiên tập trung vào việc kết nối trực tiếp doanh nghiệp hai bên, phát triển hệ sinh thái du lịch đồng bộ, đa dạng hoá sản phẩm từ tour đại chúng đến phân khúc cao cấp, và nâng giá trị lẫn chiều sâu trải nghiệm du khách thay vì chỉ chạy theo tăng trưởng số lượng khách quốc tế. Chính vì vậy, động thái mới nhất của Đài Loan không nên được nhìn nhận như một chiến dịch quảng bá đơn lẻ, mà là bước chuyển trong cách tiếp cận thị trường Việt Nam: coi du lịch là cầu nối kinh tế – văn hoá dài hạn. Ngày 25/8, phái đoàn gồm 63 đại diện từ 35 đơn vị du lịch Đài Loan tổ chức Hội thảo Xúc tiến du lịch tại Hotel Nikko Saigon, thu hút gần 100 công ty lữ hành và doanh nghiệp du lịch chủ lực của Việt Nam. Việc chọn Hà Nội và TP.HCM làm điểm đến cho chuỗi hoạt động cho thấy rõ vị thế ưu tiên của Việt Nam trong bản đồ du lịch Đài Loan. Thay vì các chương trình quảng bá rời rạc, họ tập trung tạo sân chơi đàm phán – hơn 1.000 phiên thương mại – để doanh nghiệp hai bên tự tìm tiếng nói chung. Điểm đáng chú ý là mục tiêu được tuyên bố công khai: không chỉ tăng lượng khách mà còn mở rộng sang nhóm khách có mức chi tiêu cao và khách hàng doanh nghiệp. Trong bối cảnh nhiều điểm đến vẫn chạy theo “kỷ lục lượt khách”, lựa chọn của Đài Loan là một thông điệp thẳng thắn: thị trường khách Việt đủ tiềm lực để bước lên nấc thang cao hơn của chuỗi giá trị du lịch quốc tế.
Bối cảnh kinh tế Việt Nam: lý do Đài Loan chuyển trục sang giá trị cao
Nếu muốn hiểu vì sao du lịch Đài Loan đột ngột tăng tốc với thị trường Việt Nam, phải nhìn vào những con số tăng trưởng phía sau. Theo số liệu được phía Đài Loan dẫn từ Cục Ngoại thương Bộ Kinh tế Đài Loan và Tổng cục Thống kê Việt Nam, GDP Việt Nam năm 2025 tăng 8,02%, nửa đầu năm 2026 tiếp tục đạt 8,18%, lượng người xuất cảnh năm 2025 khoảng 6,7 triệu lượt và lượng khách Việt đến Đài Loan tăng hơn 10%. Đây không chỉ là các chỉ báo vĩ mô đẹp trên giấy, mà là tín hiệu cho thấy người Việt đang chi tiêu mạnh hơn cho du lịch quốc tế. Thị trường du lịch quốc tế của Việt Nam đang cho thấy nhiều tín hiệu tích cực, trở thành “điểm sáng” mà các điểm đến trong khu vực khó có thể bỏ qua. Với Đài Loan, những con số này là cơ sở để dịch chuyển chiến lược xúc tiến du lịch: từ việc thu hút khách đại chúng sang những phân khúc có giá trị cao hơn. Nói cách khác, họ không muốn du khách Việt chỉ dừng lại ở các gói tour cơ bản, mà kỳ vọng Việt Nam trở thành nguồn khách ưu tiên cho du lịch cao cấp, khảo sát kinh doanh, MICE (hội nghị, hội thảo, triển lãm, khen thưởng). Quan điểm này cũng cho thấy cách Đài Loan đánh giá vị thế mới của người Việt trong chuỗi cung ứng du lịch quốc tế: không còn là thị trường mới nổi cần “giá rẻ, tour đông”, mà là nhóm khách có khả năng chi trả cho trải nghiệm sâu, cá nhân hoá, gắn với công việc và kết nối chuyên môn. Đó là bước nâng tầm hình ảnh du khách Việt – và là thách thức cho chính doanh nghiệp lữ hành Việt Nam nếu muốn bắt kịp nhịp chuyển đổi ấy.
Từ hội thảo đến hệ sinh thái du lịch: Đài Loan đang kết nối những ai?
Hội thảo xúc tiến du lịch Đài Loan tại TP.HCM không chỉ là nơi trưng bày tài liệu và phát quà lưu niệm; nó được thiết kế như một nút kết nối trong hệ sinh thái du lịch giữa hai bên. Hơn 1.000 phiên đàm phán thương mại được thực hiện giữa gần 100 công ty lữ hành Việt Nam và phái đoàn 63 đại diện từ 35 đơn vị Đài Loan, từ hãng lữ hành, khách sạn, điểm tham quan cho đến đối tác tổ chức MICE. Theo đại diện Cục Du lịch Đài Loan, việc kết hợp năng lực của các hãng hàng không, doanh nghiệp lữ hành và các đối tác địa phương sẽ giúp đáp ứng đa dạng hơn nhu cầu của du khách Việt, đồng thời tăng cường kết nối với các doanh nghiệp trong hệ sinh thái du lịch Việt Nam. Nói rõ hơn, họ muốn xây một mạng lưới nơi du lịch Đài Loan không đứng một mình, mà bám chặt vào chuỗi sản phẩm, dịch vụ đã quen thuộc với thị trường khách Việt – từ đại lý tour, công ty tổ chức sự kiện, cho đến doanh nghiệp đang có nhu cầu khen thưởng nhân viên, tổ chức hội nghị ở nước ngoài. Theo ông Hank Han, du lịch là một trong những cầu nối trực tiếp để tăng cường giao lưu, hợp tác kinh tế, thương mại và tình hữu nghị giữa người dân Đài Loan và Việt Nam. Quan điểm này cho thấy chiến lược xúc tiến du lịch hiện nay không tách rời bức tranh lớn hơn: đầu tư, chuỗi cung ứng công nghiệp, giáo dục, văn hoá đang phát triển song song giữa hai bên. Khi những lĩnh vực này đan cài, hệ sinh thái du lịch cũng buộc phải rộng hơn tour tham quan đơn thuần, mà gắn với chuyến khảo sát nhà máy, tham quan khu công nghệ cao, kết nối trường đại học hay hoạt động MICE theo hướng xanh, bền vững.
Chiến lược nâng cấp trải nghiệm du khách Việt: cá nhân hoá và phân khúc cao cấp
Điểm khác biệt quan trọng trong chiến lược du lịch Đài Loan lần này là sự nhấn mạnh vào trải nghiệm du khách, đặc biệt là khách Việt. Ông Jerry Chiu cho biết Đài Loan không chỉ tập trung gia tăng lượng khách Việt mà còn muốn nâng cao giá trị kinh tế của du lịch và chất lượng trải nghiệm. Các doanh nghiệp được khuyến khích phát triển sản phẩm cá nhân hoá như tour gia đình theo nhóm riêng, du lịch golf, nghỉ dưỡng suối khoáng cao cấp và các trải nghiệm trung, cao cấp khác. Các chương trình mới như “Taiwan 100 Ways” tiếp nối tinh thần thương hiệu “Waves of Wonder” được đổi mới từ cuối năm 2024, cụ thể hoá sức hút Đài Loan thành nhiều cách trải nghiệm khác nhau. Du khách có thể kết hợp khám phá núi cao và đô thị, thưởng thức ẩm thực Michelin và chợ đêm, hoặc trải nghiệm trà đạo, dưỡng sinh và tắm suối khoáng. Đây là cách nói rất rõ ràng rằng du lịch Đài Loan không muốn bị đóng khung trong hình ảnh điểm đến mua sắm, check-in phong cảnh, mà hướng đến cấu trúc hành trình đa lớp: thiên nhiên – đô thị, ẩm thực đại chúng – trải nghiệm cao cấp. Ở phân khúc khách doanh nghiệp, Đài Loan đặt trọng tâm vào du lịch khen thưởng và MICE – mảng mà họ tự tin có năng lực cạnh tranh quốc tế. Đài Loan đã ba năm liên tiếp được vinh danh là “Điểm đến triển lãm tốt nhất châu Á” tại Stella Awards, Trung tâm Hội nghị Quốc tế Đài Bắc cũng được trao giải “Sáng kiến phát triển bền vững xuất sắc nhất”. Những giải thưởng này không chỉ mang tính biểu tượng mà là thông điệp gửi thẳng đến các công ty Việt: nếu muốn kết hợp hội nghị, triển lãm, du lịch khen thưởng ở tầm khu vực, Đài Loan đang đặt sẵn hạ tầng và dịch vụ để đón họ.
Từ gian hàng trải nghiệm đến tương lai hợp tác: du khách Việt sẽ được hưởng lợi gì?
Chiến lược xúc tiến du lịch không kết thúc trong phòng hội thảo. Đài Loan tiếp tục mang hình ảnh mới đến Hội chợ Du lịch Quốc tế TP.HCM (ITE HCMC 2026), diễn ra từ ngày 27 đến 29/8 tại SECC. Tại gian hàng với chủ đề “Taiwan – Waves of Wonder”, du khách Việt có thể trực tiếp thưởng thức trà núi cao A Lý Sơn, bánh Imagawayaki, tham gia hoạt động làm nam châm từ phao nổi tái chế trên biển Bành Hồ và DIY mô hình Cầu Đạm Giang. Sự góp mặt của Đại sứ Du lịch ISSAC trong các hoạt động quảng bá dùng âm nhạc và văn hoá càng làm cho hình ảnh Đài Loan trở nên gần gũi với công chúng trẻ. Về thực tế, du khách Việt sẽ hưởng lợi ở cả ba tầng. Thứ nhất, lựa chọn du lịch Đài Loan trở nên đa dạng hơn, từ tour nhóm nhỏ, tour gia đình riêng đến chương trình cho khách doanh nghiệp, với trọng tâm là trải nghiệm du khách thay vì “chạy điểm”. Thứ hai, các kết nối trong hệ sinh thái du lịch – giữa hãng hàng không, công ty lữ hành, đối tác Đài Loan – giúp hành trình thuận tiện hơn, giảm rủi ro thông tin lệch hoặc dịch vụ rời rạc. Thứ ba, khi du lịch được xem là cầu nối cho hợp tác kinh doanh, giáo dục, văn hoá, mỗi chuyến đi có khả năng mở ra thêm cơ hội công việc, học tập, sáng tạo cho người Việt. Tuy vậy, câu hỏi đặt ra cho phía Việt Nam là: doanh nghiệp lữ hành có đủ nhanh để thiết kế sản phẩm đáp ứng định hướng mới, và du khách có sẵn sàng dịch chuyển từ tư duy “đi cho biết” sang “đi để trải nghiệm sâu, để kết nối, để hợp tác”. Nếu câu trả lời là có, chiến lược du lịch Đài Loan hiện nay có thể trở thành một trong những mô hình đáng tham khảo về cách đưa thị trường khách Việt lên tầm đối tác giá trị cao chứ không chỉ là nguồn khách số lượng.
