Vì sao tra cứu thân nhân liệt sĩ trên VNeID là bước ngoặt?
Tính năng VNeID tra cứu liệt sĩ là một chức năng mới trong ứng dụng định danh số Việt Nam cho phép người dân tra cứu, kết nối và gửi yêu cầu xác nhận thân nhân liệt sĩ trực tuyến, thay vì phải đến nhiều cơ quan khác nhau để đối chiếu, nộp giấy tờ và chờ giải quyết kéo dài. Việc tích hợp tính năng kết nối thân nhân ngay trong VNeID thể hiện bước chuyển rõ rệt: từ tư duy “hồ sơ giấy – người dân phải đi tìm cơ quan” sang “dữ liệu điện tử – cơ quan chủ động phục vụ trên môi trường số”. Đây không chỉ là cải tiến kỹ thuật, mà còn là một thông điệp thực tế về sự tri ân đối với gia đình liệt sĩ: giảm bớt phiền hà hành chính, trả lại thời gian và sức lực cho người dân, đặc biệt là người cao tuổi.
VNeID bổ sung tính năng mới: Ý nghĩa với gia đình liệt sĩ
Theo thông tin từ chương trình Thời sự 30 phút sáng của Đài Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh, VNeID đã tích hợp tính năng kết nối thân nhân liệt sĩ do Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội C06 phát hành. Điều này cho thấy dữ liệu về người có công đang từng bước được đưa lên môi trường số, gắn trực tiếp với định danh số của mỗi công dân. Về bản chất, đây là cách Nhà nước dùng hạ tầng định danh số Việt Nam để gom các thủ tục rời rạc quanh chế độ liệt sĩ về một “cửa” thống nhất. Lợi ích rõ nhất là gia đình không phải tự mang hồ sơ đi chứng minh quan hệ nhiều lần; các cơ quan có thẩm quyền sẽ dựa trên dữ liệu đã kết nối để xem xét chế độ, giảm trùng lặp và sai sót.
Cách sử dụng tính năng tra cứu thân nhân liệt sĩ: Tư duy “làm ở nhà, nhận kết quả online”
Dù cơ quan chức năng chưa công bố hướng dẫn chi tiết theo từng bước, có thể khẳng định một điểm mấu chốt: người dân có thể tra cứu thông tin thân nhân liệt sĩ trực tiếp trên ứng dụng VNeID thay vì phải dò tìm qua nhiều danh sách giấy hoặc hỏi nhiều cấp chính quyền. Khi thông tin đã hiện trên tài khoản định danh, tính năng kết nối thân nhân cho phép thực hiện nộp hồ sơ xác nhận trực tuyến ngay trên VNeID mà không cần đến cơ quan. Về mặt trải nghiệm, người dùng chỉ cần một kênh duy nhất để xem thông tin, gửi yêu cầu và theo dõi quá trình giải quyết. Đó là bước tiến cần thiết nếu chúng ta muốn dịch vụ công ưu đãi người có công không còn gắn với hình ảnh xếp hàng chờ đợi tại trụ sở.
Lợi ích dài hạn: Dịch vụ công nhân văn hơn cho gia đình liệt sĩ
Việc cho phép nộp hồ sơ xác nhận trực tuyến qua VNeID không chỉ là tiện lợi, mà còn mang ý nghĩa nhân văn: giảm tối đa việc đi lại cho gia đình có thân nhân là liệt sĩ, vốn đa phần có người cao tuổi. Khi một ứng dụng định danh số Việt Nam tích hợp đầy đủ dữ liệu người có công, Nhà nước sẽ có cái nhìn chính xác hơn về nhu cầu hỗ trợ, tránh bỏ sót hoặc chi trả chậm trễ. Về phía người dân, tính minh bạch tăng lên nhờ mọi thao tác đều để lại dấu vết điện tử, giúp hạn chế tình trạng “hỏi thăm, nhờ vả”. Nếu các nhóm chế độ khác, như học sinh vùng biên giới hay bảo hiểm tiền gửi, tiếp tục được số hóa trên cùng nền tảng, chúng ta sẽ tiến gần hơn tới một hệ sinh thái dịch vụ công trực tuyến thân thiện, nơi hồ sơ ưu đãi không còn là gánh nặng thủ tục.
