iPhone Duo và làn sóng báo cáo nứt, sọc màn hình sớm
iPhone Duo là chiếc iPhone gập đầu tiên của Apple với màn hình trong có thể gập lại, nhưng ngay từ những giờ đầu mở bán, nhiều người dùng đã báo cáo tình trạng nứt màn hình gập và xuất hiện sọc màn hình iPhone tại khu vực bản lề, khiến câu hỏi về độ bền iPhone Duo trở thành mối lo thực tế hơn là nỗi sợ lý thuyết.
Điểm đáng lo không phải là một hai trường hợp cá biệt, mà là chuỗi phản ánh từ những người mua sớm trên nhiều thị trường, ngay sau ngày mở bán 23/10. Một số chiếc iPhone Duo bị hỏng màn hình trong chỉ vài giờ sau khi mua, thậm chí trong quá trình thiết lập ban đầu. Lỗi nứt màn hình gập dọc theo bản lề kèm dải pixel sáng là mô tả lặp lại nhiều lần, cho thấy iPhone Duo lỗi màn hình không còn là tin đồn mà là trải nghiệm thực tế của người dùng đầu tiên.
Những ca hỏng màn hình cụ thể: từ tiếng “rắc” đến sọc đen
Các báo cáo chi tiết cho thấy một bức tranh đáng ngại: nhiều chủ sở hữu mô tả màn hình trong bị nứt dọc theo bản lề sau khoảng 6 giờ sử dụng và chưa đến 20 lần gập mở, kèm cảm giác có vật gì đó bên dưới rồi nghe tiếng “rắc”. Có trường hợp khác, bản lề trở nên cứng sau khoảng bốn lần gập, người dùng cố gắng mở tiếp và nghe một tiếng “pop” lớn trước khi màn hình hỏng. Một máy khác mới sáu giờ tuổi đã xuất hiện vết nứt, đổi màu và một đường đen chạy dọc nếp gấp.
Đáng chú ý, nhiều người khẳng định không hề có va đập hay lực mạnh tác động, và vết nứt tập trung ngay tại nếp gấp. Một số máy trưng bày cũng bị ghi nhận nứt màn hình gập ở khu vực gần bản lề, cho thấy đây không chỉ là lỗi do người dùng. Lỗi sọc màn hình iPhone Duo cũng xuất hiện, với dải pixel sáng kéo ngang phần hiển thị hoặc đường đen quanh nếp gấp, biến điểm nhấn màn hình gập thành điểm yếu khó chấp nhận trên một thiết bị siêu cao cấp.
Độ bền iPhone Duo: quảng cáo một đằng, trải nghiệm một nẻo
Apple nhấn mạnh độ bền iPhone Duo như một điểm bán hàng quan trọng, nhưng thực tế những màn hình hỏng chỉ sau vài giờ cho thấy khoảng cách lớn giữa lời hứa và trải nghiệm. Một màn hình gập mà không sống nổi qua quá trình thiết lập là điều khó chấp nhận, nhất là với một thương hiệu vốn nổi tiếng về kiểm soát chất lượng. Các bài thử nghiệm độ bền độc lập cũng không giúp người dùng yên tâm hơn: khi bị phủ đầy cát và bụi rồi gập mở, bản lề iPhone Duo bị kẹt đến mức máy không thể đóng hoàn toàn.
Dù đây là điều kiện khắc nghiệt hơn sử dụng thường ngày, nó vẫn đặt câu hỏi: một chiếc máy đạt chuẩn IP68 nhưng bản lề lại dễ tổn thương trước cát và bụi thì có thực sự phù hợp với đời sống hàng ngày? Trong bài thử bẻ cong ngược, màn hình trong xuất hiện các đường sọc xanh rồi mất khả năng cảm ứng, trong khi một mẫu điện thoại gập khác vẫn tiếp tục hoạt động. Nói cách khác, độ bền iPhone Duo hiện đang bị thử thách ngay ở nhiệm vụ cơ bản nhất của một thiết bị gập: sống sót qua những lần gập mở bình thường.
Apple phản ứng ra sao và người dùng nên làm gì?
Cho đến hiện tại, Apple chưa xác nhận đây là lỗi thiết kế, lỗi phần cứng diện rộng hay các ca riêng lẻ, và nguyên nhân sự cố vẫn chưa được xác định. Tuy vậy, hãng đã cho phép đổi máy mới cho khách gặp lỗi, động thái được xem là cách thu hồi sớm các thiết bị lỗi để phân tích và điều chỉnh dây chuyền sản xuất. Về phía người dùng, hướng dẫn sử dụng khuyến cáo tránh để cát, bụi lọt vào bản lề và kiểm tra sạch sẽ trước khi gập mở, nhưng rõ ràng điều này khó giải thích cho những ca hỏng màn hình chỉ sau vài giờ sử dụng trong điều kiện bình thường.
Nếu bạn đã mua iPhone Duo, hãy kiểm tra kỹ khu vực nếp gấp, chụp lại mọi dấu hiệu nứt hoặc sọc màn hình iPhone và liên hệ trung tâm bảo hành ngay khi phát hiện bất thường. Hạn chế gập mở mạnh, tránh môi trường nhiều bụi cát, và không cố ép bản lề khi cảm thấy bị cứng. Nếu đang cân nhắc nâng cấp, đây là thời điểm nên chờ thêm: thế hệ đầu tiên luôn tiềm ẩn rủi ro, và iPhone Duo lỗi màn hình là minh chứng rõ ràng rằng trải nghiệm thực tế chưa bắt kịp kỳ vọng.
Có nên mua iPhone Duo ngay hay nên chờ?
Công bằng mà nói, iPhone Duo không chỉ toàn điểm trừ: thiết kế được đánh giá cao, khung titan chắc chắn trong các bài thử bẻ cong, và thời lượng pin 13 giờ 20 phút duyệt web 5G được xem là một lợi thế so với một số đối thủ. Tuy nhiên, phần mềm chưa tối ưu cho màn hình gập, nếp gấp hiện rõ sau thời gian ngắn, lớp chống lóa làm giảm chất lượng hiển thị và hệ thống camera chưa tương xứng với phân khúc siêu cao cấp.
Khi cộng thêm nguy cơ nứt màn hình gập và sọc màn hình iPhone chỉ sau vài giờ sử dụng, quyết định mua iPhone Duo ở thời điểm này trở thành một canh bạc. Nếu bạn là người thích trải nghiệm công nghệ tiên phong và chấp nhận rủi ro, iPhone Duo có thể vẫn là lựa chọn thú vị. Nhưng nếu ưu tiên sự ổn định và độ bền lâu dài, lựa chọn khôn ngoan hơn là chờ Apple làm rõ nguyên nhân, cập nhật quy trình sản xuất và xem thế hệ tiếp theo hoặc các lô sau có khắc phục triệt để vấn đề hay không.
