Ngoại ngữ cộng đồng: bước ngoặt chiến lược của Phú Quốc
Đề án tăng cường năng lực ngoại ngữ cho cộng đồng tại Phú Quốc là chương trình đào tạo ngoại ngữ quy mô lớn, hướng tới việc biến mỗi cư dân trên đảo thành một đại sứ du lịch, đồng thời xây dựng môi trường giao tiếp ngoại ngữ rộng khắp để nâng chất Phú Quốc du lịch và củng cố lợi thế cạnh tranh trong khu vực.Đặc khu Phú Quốc (An Giang) vừa công bố Đề án “Tăng cường năng lực ngoại ngữ cho cộng đồng giai đoạn 2026–2030, định hướng đến năm 2045”, kết hợp với Ngày hội Tiếng Anh Phú Quốc lần thứ nhất, thu hút hơn 600 đại biểu, người dân và du khách quốc tế tham dự. Sự kiện này không phải là hoạt động phong trào ngắn hạn, mà là tuyên bố chính thức: con người, chứ không chỉ hạ tầng, sẽ là trung tâm chiến lược phát triển du lịch Việt Nam tại đảo Ngọc.
Từ tiểu thương đến học sinh: ai cũng là đại sứ du lịch
Cốt lõi của đề án là thông điệp “Mỗi người dân Phú Quốc là một đại sứ du lịch”. Đây là bước chuyển tư duy đáng chú ý: thay vì chỉ trông chờ vào một lực lượng nhỏ hướng dẫn viên hay nhân viên khách sạn, chính quyền muốn mọi cư dân, từ tiểu thương chợ đêm, tài xế taxi, nhân viên dịch vụ đến học sinh, sinh viên đều trở thành gương mặt đại diện cho một Phú Quốc thân thiện, văn minh và hiếu khách. Ở tầm thực thi, trọng tâm đào tạo là lực lượng lao động tuyến đầu trong Phú Quốc du lịch và dịch vụ – những người tiếp xúc khách quốc tế mỗi ngày: tiểu thương, tài xế, nhân viên khách sạn, nhà hàng, cùng đội ngũ cán bộ, công chức. Đây là lựa chọn khôn ngoan: chỉ cần một lời chào bằng tiếng Anh ở chợ, một hướng dẫn rõ ràng tại bến tàu, trải nghiệm du khách đã khác hẳn.
Đào tạo ngoại ngữ cộng đồng: thiết kế để dùng được, không để trưng
Nếu nhiều chương trình đào tạo ngoại ngữ cộng đồng trước đây bị chê là hình thức, Phú Quốc đang cố gắng đi theo hướng ngược lại. Đề án giai đoạn 2026–2030 tập trung trực diện vào người lao động trong lĩnh vực du lịch, dịch vụ, tiểu thương, tài xế, học sinh, sinh viên và cả cán bộ, công chức. Các khóa học được thiết kế linh hoạt, chú trọng thực hành, kết hợp ứng dụng trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ tự học hiệu quả. Người dân có thể đăng ký qua website, đường link trên mạng xã hội, được phân loại đối tượng và sắp lịch học sáng hoặc tối sao cho phù hợp. Điểm khác biệt là mục tiêu không phải biến ai cũng thành “giáo viên tiếng Anh” mà là phá vỡ rào cản tâm lý, giúp họ có đủ vốn từ cơ bản và sự tự tin để đón tiếp, hướng dẫn khách quốc tế một cách tự nhiên.
Lộ trình dài hơi đến 2045: Phú Quốc đặt cược vào thế hệ trẻ
Đề án không dừng ở vài khóa ngắn hạn mà được xây theo lộ trình nhiều tầng. Từ tháng 9.2026 đến 6.2027, Phú Quốc triển khai thí điểm tại 10–15 trường phổ thông ba cấp, đồng thời mở các lớp cộng đồng tại Dương Đông, Gành Dầu, An Thới và Dương Tơ. Giai đoạn 2026–2030, mô hình được nhân rộng tới ít nhất 50% số trường phổ thông, số lớp cộng đồng được nhân đôi và dự kiến tổng kết giai đoạn 1 vào năm 2031. Từ 2031–2035, mục tiêu là phổ cập 100% trường phổ thông và mở rộng toàn diện trong cộng đồng dân cư. Nói cách khác, Phú Quốc đang gieo hạt cho một thế hệ cư dân mới, lớn lên trong môi trường giao tiếp ngoại ngữ thường xuyên, để đến 2045, việc nói chuyện với du khách bằng tiếng Anh (hoặc các ngoại ngữ khác) trở thành thói quen chứ không phải cố gắng.
APEC 2027: bài test cho tham vọng điểm đến tầm khu vực
APEC 2027 không chỉ là một sự kiện ngoại giao, mà là bài kiểm tra tổng lực cho tham vọng cạnh tranh khu vực của Phú Quốc du lịch. Sự kiện phát động đề án được xác định là bước khởi đầu để xây dựng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế và chuẩn bị cho Hội nghị Cấp cao APEC 2027. Theo lãnh đạo tỉnh, trong bối cảnh Phú Quốc chuẩn bị đăng cai nhiều sự kiện quốc tế, việc đầu tư cho con người và văn hóa ứng xử quan trọng không kém đầu tư hạ tầng. Nếu làm tốt, hình ảnh “người dân Phú Quốc thân thiện, chuyên nghiệp và hội nhập” sẽ là lợi thế cạnh tranh khó sao chép, giúp đảo Ngọc thu hút nhiều hơn dòng khách cao cấp trong dài hạn. Với một chiến lược đào tạo ngoại ngữ cộng đồng dài hơi, Phú Quốc không chỉ chạy theo APEC 2027, mà đang âm thầm tái định nghĩa chuẩn mực dịch vụ trong bức tranh phát triển du lịch Việt Nam.
