Ngoại ngữ cộng đồng: “hạ tầng mềm” mới của Phú Quốc
Đề án nâng cao năng lực ngoại ngữ cộng đồng Phú Quốc là chương trình dài hạn nhằm tạo ra một môi trường giao tiếp ngoại ngữ rộng khắp, trong đó mỗi cư dân, từ học sinh đến tiểu thương và người lao động dịch vụ, đều được trang bị kỹ năng giao tiếp cơ bản để trở thành đại sứ du lịch Phú Quốc trong đời sống hằng ngày và trong mắt du khách quốc tế. Đây là bước đi khác biệt: thay vì chỉ dồn đầu tư vào khách sạn, sân bay hay sự kiện, chính quyền đặc khu coi con người là “hạ tầng mềm” quyết định sức hút của Phú Quốc. Sự kiện phát động phong trào “Mỗi người dân là một Đại sứ Du lịch” thu hút hơn 600 đại biểu, người dân, học sinh, doanh nghiệp và du khách quốc tế, đánh dấu khởi đầu cho một chiến lược ngoại ngữ cộng đồng Phú Quốc có tính tham vọng và mang màu sắc du lịch cộng đồng rõ nét.
Khi cư dân tuyến đầu trở thành đại sứ du lịch Phú Quốc
Điểm táo bạo nhất của phong trào là đặt kỳ vọng vào chính lực lượng lao động tuyến đầu: tiểu thương, tài xế taxi, nhân viên dịch vụ, học sinh – sinh viên. Thay vì áp lực “phải nói tiếng Anh trôi chảy”, mục tiêu là phá vỡ rào cản tâm lý, giúp người dân có những câu chào hỏi, chỉ dẫn, giao tiếp đơn giản nhưng thân thiện và tự tin. Bà Nguyễn Thị Kim Loan nhấn mạnh rằng cùng với hạ tầng, con người mới là yếu tố quyết định chất lượng và sức hấp dẫn của điểm đến. Người dân có thể đăng ký học qua website, liên kết trên mạng xã hội; các lớp được bố trí buổi sáng hoặc buổi tối, phù hợp lịch sinh hoạt của từng nhóm đối tượng. Đây là cách thiết kế chính sách “đi từ chợ, bến tàu, bến xe” – nơi du khách chạm mặt Phú Quốc du lịch cộng đồng nhiều nhất – thay vì chỉ tập trung vào các resort cao cấp.
Lộ trình 3 giai đoạn: từ trường học ra cộng đồng
Khác với nhiều phong trào ngắn hạn, đề án ngoại ngữ cộng đồng Phú Quốc có lộ trình khá rõ. Giai đoạn thí điểm từ tháng 9.2026 đến 6.2027 sẽ triển khai tại 10–15 trường phổ thông ba cấp, đồng thời mở các lớp cộng đồng tại Dương Đông, Gành Dầu, An Thới và Dương Tơ. Giai đoạn 2026–2030, mô hình được nhân rộng đến ít nhất 50% số trường phổ thông, số lớp cộng đồng được nhân đôi và dự kiến tổng kết giai đoạn 1 vào năm 2031. Từ 2031–2035, mục tiêu là phổ cập 100% trường phổ thông và mở rộng toàn diện trong cộng đồng dân cư. Nói cách khác, ngoại ngữ không còn là đặc quyền của học sinh thành phố hay nhân viên khách sạn, mà được gắn vào lộ trình phát triển kỹ năng lao động du lịch của toàn bộ đảo Ngọc.
Ngày hội tiếng Anh và cuộc “tập dượt” cho APEC
Ngày hội tiếng Anh Phú Quốc lần thứ nhất không chỉ là sự kiện giải trí, mà là “phòng thí nghiệm” cho mô hình ngoại ngữ cộng đồng Phú Quốc. Người dân và du khách cùng tham gia giao lưu văn hóa, thực hành giao tiếp tiếng Anh, tìm hiểu các chương trình đào tạo ngoại ngữ và ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong học tập ngôn ngữ. Lễ phát động cũng chứng kiến việc UBND đặc khu Phú Quốc ký kết hợp tác chiến lược với các tổ chức giáo dục, trung tâm ngoại ngữ và Công ty Tâm Trí Lực cùng đội ngũ kỷ lục gia siêu trí tuệ. Theo Chủ tịch UBND tỉnh An Giang Hồ Văn Mừng, đề án là sự chuẩn bị chiến lược cho năng lực hội nhập, bản lĩnh và văn hóa giao tiếp của người dân Phú Quốc, trong bối cảnh đảo Ngọc chuẩn bị đăng cai Hội nghị Cấp cao APEC 2027 và nhiều sự kiện quốc tế khác.
Ngoại ngữ như “vốn xã hội” mới của Phú Quốc
Điểm đáng chú ý là đề án không giới hạn trong phạm vi lớp học ngắn hạn, mà hướng tới việc hình thành một môi trường giao tiếp ngoại ngữ rộng khắp trong cộng đồng. Khi Phú Quốc du lịch cộng đồng phát triển, mỗi cuộc trò chuyện giữa cư dân và du khách trở thành “lớp học sống” giúp nâng cấp kỹ năng lao động du lịch và củng cố hình ảnh người dân thân thiện, chuyên nghiệp, hội nhập. Các chương trình học được thiết kế linh hoạt, chú trọng thực hành, kết hợp ứng dụng công nghệ và trí tuệ nhân tạo, giúp người học tiếp cận ngoại ngữ hiệu quả và phù hợp thực tế công việc. Chính quyền kêu gọi doanh nghiệp, chuyên gia, tình nguyện viên và cộng đồng quốc tế cùng hỗ trợ, tạo môi trường thực hành và cơ hội việc làm cho người học. Nếu được duy trì nhất quán, ngoại ngữ sẽ trở thành một dạng “vốn xã hội” mới – thứ mà Phú Quốc dùng để cạnh tranh sòng phẳng trong bản đồ du lịch quốc tế.
